Medicina dentária 15 - Comunicação eficaz com o assistente - Falar
Übung: Exercício de sala de aula
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- Welche Aufgaben führt der Assistent in jeder Szene aus? (Que tarefas está a assistente a executar em cada cena?)
- Welche Aufgaben würden Sie Ihrem Assistenten am Morgen vor Ihrer Ankunft in der Klinik zuweisen? (Que tarefas atribuiria ao seu assistente de manhã antes de chegar à clínica?)
- Was muss der Assistent am Ende des Tages tun, wenn Sie mit dem Patiententerminplan fertig sind? (O que o assistente tem de fazer no final do dia, quando terminar a agenda de pacientes?)
Teaching guidelines +/- 10 minutos
Exercício: Exercício de escrita
Instruction: Escreva uma breve nota (cerca de 4 ou 5 frases) para a sua assistência: O que é importante hoje na receção e quando ela deve informá-lo imediatamente?
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Expressões úteis:
Bitte kurz prüfen, ob … / Bei Schmerzen ist es dringend. / Bitte sofort an mich weiterleiten. / Können Sie kurz nachfragen, ob …?
