Odontoiatria 15 - Comunicazione efficace con l'assistente
Odontoiatria 15 - Comunicazione efficace con l'assistente

Odontoiatria 15 - Comunicazione efficace con l'assistente - Parlare

Effektive Kommunikation mit dem Assistenten


Übung: Esercizio di conversazione

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  1. Welche Aufgaben führt der Assistent in jeder Szene aus? (Quali compiti sta svolgendo l'assistente in ogni scena?)
  2. Welche Aufgaben würden Sie Ihrem Assistenten am Morgen vor Ihrer Ankunft in der Klinik zuweisen? (Quali compiti assegneresti al tuo assistente la mattina prima che tu arrivi in clinica?)
  3. Was muss der Assistent am Ende des Tages tun, wenn Sie mit dem Patiententerminplan fertig sind? (Cosa deve fare l'assistente alla fine della giornata, quando hai terminato con il programma dei pazienti?)

Linee guida per l'insegnamento +/- 10 minuti

Esercizio: Esercizio di scrittura (QR: IA+)

Istruzione: Scriva un breve promemoria (circa 4–5 frasi) per la sua assistente: cosa è importante oggi alla reception e quando deve informarla immediatamente? (QR: IA+)

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Espressioni utili:

Bitte kurz prüfen, ob … / Bei Schmerzen ist es dringend. / Bitte sofort an mich weiterleiten. / Können Sie kurz nachfragen, ob …?