Exercício 1: Corresponder uma palavra
Instruction: Associe os itens que têm um significado relacionado.
A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.
Exercício 2: Preparação para exames (QR: Áudio)
Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo
A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.
Kurzinformation: Abläufe an Rezeption und Behandlungsstuhl
Preencha as lacunas: nachfragen, Termin, sofort, Priorität, Warteliste, weitergeleitet, Überweisung, Rezeption, Rückmeldung
(Informação breve: processos na receção e na cadeira de tratamento)
Interne Kurzinformation für das Praxisteam: An der kurz Patientendaten prüfen, den bestätigen und bei Bedarf die ablegen. Ist die Praxis voll, kommt der Patient auf die . Bei akuten Schmerzen hat die Behandlung höhere als Routinekontrollen. In diesem Fall den Zahnarzt informieren.
Für die Zusammenarbeit am Behandlungsstuhl: Der Zahnarzt gibt kurze Signale. Die Assistenz gibt eine kurze : Was ist erledigt, was fehlt noch? Nachrichten von Patientenwerden an die richtige Person . Wenn etwas unklar ist, kurz und abklären. Alle halten den Ablauf im Blick und bleiben auf dem Laufenden.Informação breve interna para a equipa da clínica: Na receção, verificar rapidamente os dados do paciente, confirmar a consulta e, se necessário, arquivar a guia de encaminhamento. Se a clínica estiver cheia, o paciente vai para a lista de espera. Em caso de dor aguda, o tratamento tem prioridade mais alta do que os controlos de rotina. Nesse caso, informar o dentista imediatamente.
Para a colaboração na cadeira de tratamento: O dentista dá sinais curtos (por exemplo, “Aspirar”, “Raio X”, “Material”). A assistência dá um breve retorno: O que foi feito, o que ainda falta? As mensagens dos pacientes (telefone, e-mail) são encaminhadas para a pessoa certa. Se algo não estiver claro, perguntar rapidamente e esclarecer. Todos acompanham o processo e mantêm-se informados.
-
Welche Schritte nennt der Text für die Arbeit an der Rezeption?
(Que passos o texto menciona para o trabalho na receção?)
-
Wie soll die Assistenz kommunizieren, damit die Arbeit am Behandlungsstuhl gut läuft?
(Como a assistência deve comunicar para que o trabalho na cadeira de tratamento decorra bem?)
Exercício 3: Compreensão auditiva
Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.
A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.
| Verdadeiro | Falso | |
|---|---|---|
|
(A assistente deve primeiro descobrir se o paciente tem dores e quão urgente é a situação.) |
||
|
(O paciente vai receber, em todo o caso, uma consulta ainda hoje.) |
||
|
(A locutora pede para confirmar a consulta mais tarde por telefone e dar um breve retorno.) |
Exercício 4: Escolha Múltipla
Instruction: Escolha a solução correta
A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.
1. Kannst du bitte den Patienten ___ und den Termin bestätigen?
(Você pode, por favor, ___ para o paciente e confirmar o horário?)2. Wenn ein Notfall kommt, ___ wir die Dringlichkeit sofort ab.
(Se chegar uma emergência, ___ imediatamente a urgência.)3. Bitte ___ du die Nachricht von der Rezeption an den Behandler weiter?
(Por favor, ___ a mensagem da recepção para o profissional de saúde?)Exercício 5: Cartões de Diálogo
Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.
A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.
Exercício 6: Questões para discussão (QR: IA+)
Instruction: Falar: traduzir e responder (QR: IA+)
A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.
Expressões úteis:
Können Sie bitte kurz ... abklären und mir Rückmeldung geben? / Das ist dringend / nicht so dringend, bitte zuerst ... / Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden und leiten Sie es weiter.
-
Sie arbeiten am Behandlungsstuhl und die Rezeption meldet einen Anruf: Was sagen Sie Ihrer Assistenz, damit sie Priorität und Dringlichkeit richtig einschätzt?
Você está trabalhando na cadeira de atendimento e a recepção informa uma ligação: o que você diz à sua assistente para que ela avalie corretamente a prioridade e a urgência?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Ein Patient kommt zur Anmeldung mit einer Überweisung, aber ohne Termin: Was klären Sie kurz ab und wie geben Sie Ihrer Assistenz eine schnelle Rückmeldung?
Um paciente chega à recepção para se cadastrar com um encaminhamento, mas sem horário marcado: o que você esclarece rapidamente e como dá um retorno rápido à sua assistente?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercício 7: Redigir correspondência (QR: IA+)
Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação
A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.