Zahnmedizin 18 - Mit einem Fachkollegen kommunizieren
Mit einem Fachkollegen kommunizieren
2. Übungen
Übung 1: Writing correspondence
Anleitung: Write a reply to the following message appropriate to the situation
E-Mail: Sie bekommen eine E-Mail von einer Hausärztin mit der Bitte, einen Patienten zahnärztlich zu untersuchen und zu beurteilen, und sollen ihr professionell antworten.
Betreff: Überweisung zur zahnärztlichen Untersuchung – Herr Ali Demir
Sehr geehrter Herr Kollege,
ich überweise Ihnen hiermit Herrn Ali Demir, 52 Jahre, zur weiterführenden Untersuchung.
Herr Demir klagt seit drei Wochen über starke Beschwerden im rechten Unterkiefer. Er beschreibt einen stechenden Schmerz beim Kauen und bei kalten Getränken. Laut Anamnese bestehen als Begleiterkrankung ein gut eingestellter Diabetes Typ 2 und eine Hypertonie.
In meiner Praxis konnte ich nur eine orientierende Untersuchung machen. Eine genaue Diagnose war nicht möglich. Ich bitte Sie um eine zahnärztliche Beurteilung und Vorschlag für eine passende Therapie und eventuelle Medikation. Der Fall ist nicht akut lebensbedrohlich, aber aus meiner Sicht dringend.
Für Ihre Rückmeldung zum weiteren Verlauf danke ich Ihnen im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. med. Karin Müller
Fachärztin für Allgemeinmedizin
Betreff: Überweisung zur zahnärztlichen Untersuchung – Herr Ali Demir
Sehr geehrter Herr Kollege,
ich überweise Ihnen hiermit Herrn Ali Demir, 52 Jahre, zur weiterführenden Untersuchung.
Herr Demir klagt seit drei Wochen über starke Beschwerden im rechten Unterkiefer. Er beschreibt stechende Schmerzen beim Kauen und bei kalten Getränken. Laut Anamnese bestehen als Begleiterkrankungen ein gut eingestellter Diabetes Typ 2 sowie eine Hypertonie.
In meiner Praxis konnte ich nur eine orientierende Untersuchung durchführen. Eine genaue Diagnose war nicht möglich. Ich bitte Sie um eine zahnärztliche Beurteilung sowie um einen Vorschlag für eine passende Therapie und gegebenenfalls Medikation. Der Fall ist nicht akut lebensbedrohlich, erscheint mir aber dringend.
Für Ihre Rückmeldung zum weiteren Verlauf danke ich Ihnen im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. med. Karin Müller
Fachärztin für Allgemeinmedizin
Verstehe den Text:
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Warum überweist Dr. Müller Herrn Demir an den Zahnarzt und welche Beschwerden beschreibt der Patient?
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Welche Informationen zur Anamnese und zu den Begleiterkrankungen gibt Dr. Müller in ihrer E-Mail?
Nützliche Redewendungen:
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vielen Dank für die Überweisung von Herrn …
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nach meiner Untersuchung komme ich zu folgender Einschätzung:
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ich empfehle folgende Therapie und werde Sie über den weiteren Verlauf informieren.
vielen Dank für die Überweisung von Herrn Ali Demir.
Herr Demir stellte sich heute in meiner Praxis vor. Bei der klinischen Untersuchung zeigt sich ein tiefer kariöser Defekt an Zahn 46 mit deutlicher Perkussionsempfindlichkeit. Die Röntgenaufnahme zeigt eine ausgeprägte apikale Aufhellung.
Meine Diagnose ist eine akute apikale Parodontitis an Zahn 46. Ich habe den Patienten über die Situation aufgeklärt. Ich empfehle als Therapie eine Wurzelkanalbehandlung an Zahn 46. Als Medikation habe ich Ibuprofen 600 mg bei Bedarf verordnet und auf eine gute Blutzuckereinstellung hingewiesen.
Der Fall ist aus meiner Sicht ebenfalls dringend, aber aktuell nicht notfallmäßig. Ich habe mit Herrn Demir zwei weitere Termine für die endodontische Behandlung vereinbart. Über den weiteren Verlauf informiere ich Sie nach Abschluss der Therapie.
Mit freundlichen kollegialen Grüßen
Dr. med. dent. …
Fachzahnarzt für …
Übung 2: Mehrfachauswahl
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
1. Ich ___ den Patienten heute wegen der unklaren Schmerzen an Sie.
2. In meinem Brief ___ ich kurz die Anamnese und die bisherige Medikation.
3. Wir ___ den Patienten gestern erstmals in unserer Praxis untersucht.
4. Bitte ___ Sie die Laborwerte und ___ Sie mir den Befundbericht bis nächste Woche.
Übung 3: Dialogkarten
Anleitung: Wähle eine Situation aus und übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
Telefonat mit Kieferchirurg zur Überweisung
Zahnarzt Dr. Weber: Anzeigen Guten Tag, hier spricht Dr. Weber, ich möchte Frau Scholz wegen einer komplizierten Unterkieferzyste zu Ihnen überweisen.
Kieferchirurgin Dr. König: Anzeigen Guten Tag, Herr Kollege, haben Sie schon eine Bildgebung und eine genaue Diagnose im Befund beschrieben?
Zahnarzt Dr. Weber: Anzeigen Ja, in meinem Konsiliarbericht finden Sie die Anamnese, die aktuelle Medikation und die Indikation zur operativen Entfernung.
Kieferchirurgin Dr. König: Anzeigen Vielen Dank, dann untersuche ich die Patientin nächste Woche und schicke Ihnen den Verlauf und meine Prognose zurück.
Offene Fragen:
1. Welche Informationen sind bei einer Überweisung für Sie besonders wichtig?
2. Wie erklären Sie einem Kollegen kurz den Verlauf einer typischen Behandlung in Ihrer Praxis?
Kurze E-Mail an Fachkollegen wegen Befund
Zahnärztin Dr. Fischer: Anzeigen Herr Brandt, ich schreibe Ihnen gleich eine kurze Überweisung mit Diagnose und bitte Sie, die Begleiterkrankungen von Herrn Meier genauer zu untersuchen.
Internist Dr. Brandt: Anzeigen Ja, bitte schicken Sie mir den aktuellen Befund und die Medikation, dann kann ich die Indikation für weitere Untersuchungen besser einschätzen.
Zahnärztin Dr. Fischer: Anzeigen Im Konsiliarbericht beschreibe ich den bisherigen Verlauf und den Grund, warum ich Ihre Einschätzung empfehle.
Internist Dr. Brandt: Anzeigen Sehr gut, dann melde ich mich nach der Untersuchung mit einer kurzen Prognose und einem Bericht für Sie.
Offene Fragen:
1. Welche Formulierungen benutzen Sie in einer E-Mail, wenn Sie eine Untersuchung anfordern?
2. Wie würden Sie die wichtigsten Begleiterkrankungen eines Patienten mündlich zusammenfassen?
Übung 4: Auf die Situation reagieren
Anleitung: Übe zu zweit oder mit deiner Lehrkraft.
1. Du rufst eine Kieferchirurgin an. Du möchtest einen Patienten mit Verdacht auf eine Zyste überweisen. Erkläre kurz die Situation: bisherige Behandlung, dein Verdacht und was du dir wünschst. (Verwende: der Verdacht, die Überweisung, bitte)
Ich habe den Verdacht,
Beispiel:
Ich habe den Verdacht, dass eine Zyste im Unterkiefer vorliegt, und möchte den Patienten gerne mit einer Überweisung zu Ihnen schicken.
2. Du schreibst eine kurze E-Mail an eine Parodontologin. Du fasst die Untersuchung und den Befund zusammen und bittest um weitere Behandlung. (Verwende: die Untersuchung, der Befund, weiterbehandeln)
Nach der Untersuchung
Beispiel:
Nach der Untersuchung zeigt der Befund eine schwere Parodontitis, und ich bitte Sie, den Patienten weiter zu behandeln.
3. Du sprichst mit einem Endodontologen am Telefon. Du erklärst kurz die Vorerkrankung des Zahnes und warum du den Patienten überweist. (Verwende: die Vorerkrankung, überweisen, wurzelbehandelt)
Wegen der Vorerkrankung
Beispiel:
Wegen der Vorerkrankung, der Zahn ist schon vor drei Jahren wurzelbehandelt worden, möchte ich den Patienten jetzt zu Ihnen überweisen.
4. Du gibst einer Kollegin eine kurze mündliche Rückmeldung über den Verlauf nach ihrer Behandlung. Beschreibe knapp, wie es dem Patienten nach der Behandlung geht. (Verwende: die Rückmeldung, der Verlauf, die Behandlung)
Meine Rückmeldung ist,
Beispiel:
Meine Rückmeldung ist, dass der Verlauf nach der Behandlung sehr gut ist und der Patient keine Schmerzen mehr hat.
Übung 5: Schreibübung
Anleitung: Schreiben Sie 6 oder 7 Sätze an eine Fachkollegin oder einen Fachkollegen und überweisen Sie einen Patienten, den Sie kurz vorstellen (Anamnese, aktueller Befund, Diagnose, Bitte um weitere Behandlung).
Nützliche Ausdrücke:
ich überweise Ihnen hiermit den Patienten … / in der Anamnese berichtet der Patient über … / bei der Untersuchung zeigt sich … / ich bitte Sie um eine weitere Einschätzung und Behandlung
Übung 6: Gesprächsübung
Anleitung:
- Bei welcher Art von klinischer Situation würden Sie an einen Facharzt überweisen? (Für welche Art von klinischer Situation würden Sie einen Spezialisten hinzuziehen?)
- Schreiben Sie den Buchstaben für jedes dieser klinischen Szenarien. (Schreiben Sie den Buchstaben für jedes dieser klinischen Szenarien.)
- Wenn ein Patient um eine Bescheinigung für den Besuch der Klinik für die Arbeit bittet, wie würden Sie diese formulieren? (Wenn ein Patient um eine Bescheinigung bittet, dass er wegen der Arbeit die Klinik aufgesucht hat, wie würden Sie sie schreiben?)
Unterrichtsrichtlinien +/- 10 Minuten
Anweisungen für den Lehrer
- Lies die Beispielsätze laut vor.
- Beantworte die Fragen zum Bild.
- Die Studenten können diese Übung auch als schriftlichen Text für die nächste Klasse vorbereiten.
Beispielsätze:
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Ich überweise Herrn Ramón Torres, geboren am 14. März 1994, zur Durchführung eines Cone-Beam-CTs des Oberkiefers. |
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Ich überweise Herrn Pepe Giacomi, geboren am 30. Mai 1994, zur Extraktion des retinierten Zahns 18. |
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Ich überweise Herrn Jens Müller zur Behandlung nach fehlgeschlagener Zusammenarbeit am Behandlungsstuhl. |
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Ich überweise Herrn Pierre Dupont zur Nachbehandlung der Wurzelkanäle der Zähne 46 und 47. |
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Ich, Dr. Guitard, Zahnarzt, bestätige hiermit, dass ich Herrn Erik Nilsson, geboren am 11. November 1992, heute in meiner Sprechstunde gesehen habe. |
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Bitte akzeptieren Sie, lieber Kollege, unsere aufrichtigen Grüße. |
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