11 - Informar d'incidents
Rozpoznawanie incydentów i agresywnego zachowania
Zgłaszaj i dokumentuj je poprawnie
Stosuj strategie deeskalacji
Bezpiecznie reaguj na podstawowe sytuacje awaryjne takie jak hipoglikemia, drgawki, reakcje alergiczne i wstrząs.
Słownictwo: agresja, zgłaszanie incydentów, strategie deeskalacji, zarządzanie konfliktami, terminologia bezpieczeństwa, hipo/hiperglikemia, napad padaczkowy, reakcja alergiczna, wstrząs, świadomość AED