25 - Fons cultural - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Notatka dla personelu: komunikacja z mieszkańcami z różnych kultur
W domu opieki coraz częściej pracujemy i rozmawiamy z osobami z różnych krajów. wpływają na to, jak ktoś rozumie prośby, kontakt wzrokowy czy dystans. Dlatego prosimy unikać , mówić prosto i .
W przypadku osób lub z problemami pamięci mów wyraźnie, ale nie krzycz. Dostosuj tempo mówienia i używaj (kartka, piktogram). Powtarzaj najważniejsze informacje, zadawaj krótkie pytania i parafrazuj. Unikaj idiomów, bo mogą być niejasne.A la residència cada vegada més sovint treballem i parlem amb persones de diferents països. Les diferències culturals influeixen en com algú entén les peticions, el contacte visual o la distància. Per això demanem evitar els estereotips, parlar de manera senzilla i confirmar la comprensió.
En el cas de persones amb dificultats auditives o amb problemes de memòria, parla clarament però no cridis. Adapta el ritme de parla i utilitza indicacions visuals (un paper, un pictograma). Repeteix la informació més important, fes preguntes curtes i parafraseja. Evita els modismes, perquè poden ser poc clars.
-
Jakie trzy strategie z notatki zastosujesz, gdy rozmawiasz z mieszkańcem z innej kultury, który ma jednocześnie problemy ze słuchem lub pamięcią? Uzasadnij krótko.
(Quines tres estratègies de la nota aplicaràs quan parlis amb un resident d’una altra cultura que alhora té problemes d’audició o de memòria? Justifica-ho breument.)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(La persona que conduïa va adaptar el ritme de parla i va evitar els idiomes i les expressions fetes per facilitar la conversa amb un client d’una altra cultura.) |
||
|
(Durant la reunió, la persona que conduïa va considerar que el comportament del client provenia principalment de trets estereotípics del seu país.) |
||
|
(Per a la persona amb discapacitat auditiva, la persona que conduïa va preparar instruccions llargues i detallades i no tornava a la mateixa informació.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Gdy rozmawiam z klientem z innej kultury, zawsze ___ wyraźnie i proszę o potwierdzenie zrozumienia.
(Quan parlo amb un client d'una altra cultura, sempre ___ clarament i demano confirmació de la comprensió.)2. Jeśli klient jest niedosłyszący, ___ tempo mówienia i używam prostych zdań.
(Si el client té una pèrdua auditiva, ___ el ritme de parla i faig servir frases senzilles.)3. Kiedy zauważę problemy z pamięcią, ___ najważniejsze informacje i zapisuję je na kartce.
(Quan noto problemes de memòria, ___ la informació més important i la escric en un paper.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Wideorozmowa z klientem z Japonii
Katarzyna (kierowniczka projektu): Mostra Dzień dobry, panie Kenji — zanim zaczniemy, powiem krótko, że dziś ustalamy zakres prac i terminy, dobrze?
(Bon dia, senyor Kenji — abans de començar, diré breument que avui definim l’abast de les tasques i els terminis, d’acord?)
Kenji (klient): Mostra Dzień dobry, dziękuję. Wolę spokojne tempo, bo czasem trudno mi nadążyć, gdy mówicie szybko po polsku.
(Bon dia, gràcies. Prefereixo un ritme tranquil, perquè de vegades em costa seguir-vos quan parleu ràpid en polonès.)
Katarzyna (kierowniczka projektu): Mostra Rozumiem — będę mówić wyraźnie i unikać idiomów; po każdym punkcie podsumuję i poproszę o potwierdzenie, czy wszystko jasne.
(Ho entenc — parlaré amb claredat i evitaré els modismes; després de cada punt faré un resum i demanaré confirmació de si tot és clar.)
Kenji (klient): Mostra Dobrze. W naszej kulturze organizacyjnej ważna jest forma i język niewerbalny, więc chciałbym upewnić się: czy termin 15 lipca jest pewny?
(D’acord. A la nostra cultura organitzativa són importants la formalitat i el llenguatge no verbal, així que voldria assegurar-me’n: el termini del 15 de juliol és segur?)
Katarzyna (kierowniczka projektu): Mostra Dziękuję za uwagę o różnicach kulturowych. Parafrazuję — pytasz, czy 15 lipca jest ostateczny. Tak, jest, ale możemy też ustalić plan B; które rozwiązanie bardziej Panu odpowiada?
(Gràcies per la observació sobre les diferències culturals. Parafrasejo — preguntes si el 15 de juliol és definitiu. Sí, ho és, però també podem establir un pla B; quina solució li encaixa més?)
Preguntes obertes:
1. Jak Katarzyna dostosowała swój sposób mówienia do Kenjiego? Podaj dwa konkretne przykłady z dialogu.
Com va adaptar la Katarzyna la seva manera de parlar al Kenji? Dona dos exemples concrets del diàleg.
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
W takiej sytuacji mówię wyraźnie i wolniej. / Aby upewnić się, że dobrze rozumiem, zadaję krótkie pytania. / Mogę powtórzyć informację i użyć prostych, wizualnych wskazówek.
-
Pracujesz z klientem z innego kraju — co robisz, żeby uniknąć nieporozumień i okazać empatię?
Treballes amb un client d’un altre país — què fas per evitar malentesos i mostrar empatia?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Co możesz zrobić, gdy rozmówca słabo słyszy lub ma problemy z pamięcią, żeby rozmowa była łatwiejsza?
Què pots fer quan l’interlocutor hi sent poc o té problemes de memòria perquè la conversa sigui més fàcil?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Dzień dobry Aniu,
W piątek o 15:30 mam spotkanie z córką pani Krystyny (z Kanady). Ona mówi po polsku, ale czasem używa innych zwrotów i szybko przechodzi do konkretów. Pani Krystyna jest niedosłysząca i ostatnio ma też problemy z pamięcią.
Masz jakieś sprawdzone sposoby, jak poprowadzić rozmowę, żeby uniknąć nieporozumień? Myślałam, żeby mówić wolniej i robić krótkie notatki, ale nie wiem, czy to wystarczy.
Pozdrawiam,
Kasia
Bon dia, Ania,
Divendres a les 15:30 tinc una reunió amb la filla de la senyora Krystyna (del Canadà). Ella parla polonès, però de vegades fa servir altres expressions i passa ràpidament als punts concrets. La senyora Krystyna és hipoacúsica i últimament també té problemes de memòria.
Tens alguna manera provada de portar la conversa perquè evitem malentesos? He pensat a parlar més a poc a poc i a fer apunts curts, però no sé si n’hi haurà prou.
Salutacions,
Kasia
Frases útils:
-
Proponuję, żeby podczas spotkania…
(Proposo que durant la reunió…)
-
Warto też…
(També val la pena…)
-
Czy mogłabyś potwierdzić, że…?
(Podries confirmar que…?)
Myślę, że Twoje pomysły są dobre. Ja dodałabym jeszcze kilka rzeczy: mów wyraźnie i raczej krótkimi zdaniami, unikaj idiomów. Po ważnych informacjach warto je krótko powtórzyć i poprosić o potwierdzenie zrozumienia (np. „Czy dobrze Pani zrozumiała, że…?”).
Dla pani Krystyny pomocne będą wizualne wskazówki: kartka z planem spotkania, proste punkty i terminy. Jeśli córka mówi szybko, spokojnie poproś, żeby zwolniła tempo. Możesz też przygotować uproszczone instrukcje i zapisać najważniejsze informacje dużą czcionką.
Daj znać, jeśli chcesz, żebym przejrzała notatkę przed spotkaniem.
Pozdrawiam,
Ania
Hola, Kasia,
Crec que les teves idees són bones. Jo hi afegiria encara algunes coses: parla amb claredat i més aviat amb frases curtes, evita els idiomes. Després de la informació important, val la pena repetir-la breument i demanar confirmació de la comprensió (p. ex. «Ha entès bé que…?»).
Per a la senyora Krystyna seran útils pistes visuals: un full amb el pla de la reunió, punts i terminis senzills. Si la filla parla de pressa, demana-li amb calma que redueixi el ritme. També pots preparar instruccions simplificades i escriure la informació més important amb lletra gran.
Fes-m’ho saber si vols que revisi la nota abans de la reunió.
Salutacions,
Ania