11 - Informar d'incidents
Riconoscere gli incidenti e i comportamenti aggressivi
Segnalali e documentali correttamente
Applicare strategie di de-escalation
Rispondere in modo sicuro a emergenze di base come ipoglicemia, convulsioni, reazioni allergiche e shock
Vocabolario: aggressività, segnalazione degli incidenti, strategie di de-escalation, gestione dei conflitti, terminologia sulla sicurezza, ipoglicemia/iperglicemia, crisi epilettiche, reazioni allergiche, shock, consapevolezza AED