11 - Informe de incidentes

Riconoscere gli incidenti e i comportamenti aggressivi

Segnalali e documentali correttamente

Applicare strategie di de-escalation

Rispondere in modo sicuro a emergenze di base come ipoglicemia, convulsioni, reazioni allergiche e shock

Vocabolario: aggressività, segnalazione degli incidenti, strategie di de-escalation, gestione dei conflitti, terminologia sulla sicurezza, ipoglicemia/iperglicemia, crisi epilettiche, reazioni allergiche, shock, consapevolezza AED