Esercizio 1: Abbaia
Istruzione: Abbina gli elementi che hanno un significato correlato.
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Esercizio 2: Preparazione all'esame (QR: Audio)
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
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Nota interna para recepción y gabinete
Compila gli spazi vuoti: historial, anota, cita, consentimiento, urgente, transfiere, recordatorio
(Nota interna per reception e ambulatorio)
En la clínica, recepción y gabinete usan una nota rápida para coordinarse. Al llegar el paciente, recepción confirma la y revisa el . Si falta un formulario o el , se pide antes de pasar.
En el gabinete, la asistente lo importante y avisa si hay algo . Si entra una llamada durante el tratamiento, recepción la solo si es necesario. Al final, se envía un al paciente y se comprueba el próximo turno.In clinica, reception e ambulatorio usano una nota rapida per coordinarsi. Quando arriva il paziente, la reception conferma l’appuntamento e controlla la cartella clinica. Se manca un modulo o il consenso, lo si richiede prima di farlo entrare.
In ambulatorio, l’assistente annota ciò che è importante e avvisa se c’è qualcosa di urgente. Se arriva una chiamata durante il trattamento, la reception la trasferisce solo se necessario. Alla fine, si invia un promemoria al paziente e si verifica il prossimo turno.
-
¿Qué hace el equipo para coordinarse entre recepción y gabinete cuando llega el paciente y cuando termina la visita?
(Che cosa fa il team per coordinarsi tra reception e ambulatorio quando arriva il paziente e quando termina la visita?)
Esercizio 3: Comprensione orale
Istruzione: Ascolta l'audio e rispondi alle domande.
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| Vero | Falso | |
|---|---|---|
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(La persona che parla sta assistendo un paziente e chiede che le passino la chiamata solo se è urgente.) |
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(Vuole annullare l’appuntamento del signor Ríos senza offrire un’altra data.) |
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(Chiede di controllare la cartella clinica per vedere se manca il consenso e, se sì, che compili un modulo.) |
Esercizio 4: Scelta multipla
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
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1. ¿Puedes ___ la cita del lunes con el paciente, por favor?
(Puoi ___ l'appuntamento di lunedì con il paziente, per favore?)2. Ahora ___ al siguiente paciente en la consulta 2.
(Ora ___ il prossimo paziente nello studio 2.)3. En recepción, ___ el turno en el historial antes de llamar al paciente.
(In reception, ___ il turno nella cartella clinica prima di chiamare il paziente.)Esercizio 5: Carte di dialogo
Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.
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Esercizio 6: Domande di discussione (QR: IA+)
Istruzione: Parlare: traduci e rispondi (QR: IA+)
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Espressioni utili:
Primero necesito que... y después... / ¿Puedes comprobar si... y confirmar la cita? / Es urgente, por favor anótalo en el historial.
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En la recepción llega un paciente sin cita mientras atiendes a otro paciente - ¿qué le pides a tu asistente para organizar el turno y priorizar?
Alla reception arriva un paziente senza appuntamento mentre stai assistendo un altro paziente: cosa chiedi al tuo assistente per organizzare il turno e stabilire le priorità?
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Durante un tratamiento necesitas que tu asistente llame a recepción y deje un mensaje para un paciente - ¿qué información le das y cómo se lo explicas de forma clara?
Durante un trattamento hai bisogno che il tuo assistente chiami la reception e lasci un messaggio per un paziente: quali informazioni gli dai e come gliele spieghi in modo chiaro?
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Esercizio 7: Scrivere corrispondenza (QR: IA+)
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
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Hola, Marta. Soy Laura, de recepción.
El paciente David Ruiz ha llamado: no puede venir a su cita de hoy a las 17:00. Quiere reagendar para mañana por la mañana. También pregunta si el doctor puede ver su historial antes, porque tiene dolor desde ayer. Yo puedo confirmar el nuevo turno si me dices a qué hora.
¿Le mandamos un recordatorio por SMS?
Ciao, Marta. Sono Laura, della reception.
Il paziente David Ruiz ha chiamato: non può venire al suo appuntamento di oggi alle 17:00. Vuole riprenotare per domani mattina. Chiede anche se il dottore può vedere la sua cartella clinica prima, perché ha dolore da ieri. Io posso confermare il nuovo turno se mi dici a che ora.
Gli mandiamo un promemoria via SMS?
Frasi utili:
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He comprobado la agenda y…
(Ho controllato l’agenda e…)
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¿Puedes confirmar la cita para…?
(Puoi confermare l’appuntamento per…?)
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Por favor, anota un mensaje para el doctor: …
(Per favore, annota un messaggio per il dottore: …)
Ciao, Laura. Ho controllato l’agenda: domani posso riceverlo alle 9:30 o alle 11:00. Se ha dolore, è meglio alle 9:30. Puoi confermare l’appuntamento alle 9:30 e inviargli un promemoria via SMS oggi nel tardo pomeriggio? Per favore, annota per il dottore: "Paziente con dolore da ieri; rivedere la cartella clinica prima della visita". Grazie.