Exercice 1: Associer un mot
Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.
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Exercice 2: Préparation à l'examen (QR: Audio)
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
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Nota interna para recepción y gabinete
Remplissez les lacunes: cita, urgente, anota, consentimiento, recordatorio, transfiere, historial
(Note interne pour l’accueil et le cabinet)
En la clínica, recepción y gabinete usan una nota rápida para coordinarse. Al llegar el paciente, recepción confirma la y revisa el . Si falta un formulario o el , se pide antes de pasar.
En el gabinete, la asistente lo importante y avisa si hay algo . Si entra una llamada durante el tratamiento, recepción la solo si es necesario. Al final, se envía un al paciente y se comprueba el próximo turno.À la clinique, l’accueil et le cabinet utilisent une note rapide pour se coordonner. À l’arrivée du patient, l’accueil confirme le rendez-vous et vérifie l’historique. S’il manque un formulaire ou le consentement, on le demande avant de le faire passer.
Au cabinet, l’assistante note l’essentiel et prévient s’il y a quelque chose d’urgent. Si un appel arrive pendant le traitement, l’accueil le transfère seulement si nécessaire. À la fin, on envoie un rappel au patient et on vérifie le prochain créneau.
-
¿Qué hace el equipo para coordinarse entre recepción y gabinete cuando llega el paciente y cuando termina la visita?
(Que fait l’équipe pour se coordonner entre l’accueil et le cabinet à l’arrivée du patient et à la fin de la visite ?)
Exercice 3: Compréhension orale
Instruction: Écoutez l'audio et répondez aux questions.
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| Vrai | Faux | |
|---|---|---|
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(La personne qui parle est en train de s’occuper d’un patient et demande qu’on ne lui passe l’appel que s’il est urgent.) |
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(Elle veut annuler le rendez-vous de Monsieur Ríos sans proposer une autre date.) |
||
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(Elle demande de vérifier le dossier pour voir s’il manque le consentement et, si c’est le cas, qu’il remplisse un formulaire.) |
Exercice 4: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
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1. ¿Puedes ___ la cita del lunes con el paciente, por favor?
(Pouvez-vous ___ le rendez-vous de lundi avec le patient, s’il vous plaît ?)2. Ahora ___ al siguiente paciente en la consulta 2.
(Nous ___ maintenant le patient suivant dans la salle de consultation 2.)3. En recepción, ___ el turno en el historial antes de llamar al paciente.
(À la réception, ___ le créneau dans le dossier avant d’appeler le patient.)Exercice 5: Cartes de dialogue
Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
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Exercice 6: Questions de discussion (QR: IA+)
Instruction: Parler : traduire et répondre (QR: IA+)
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Expressions utiles:
Primero necesito que... y después... / ¿Puedes comprobar si... y confirmar la cita? / Es urgente, por favor anótalo en el historial.
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En la recepción llega un paciente sin cita mientras atiendes a otro paciente - ¿qué le pides a tu asistente para organizar el turno y priorizar?
À la réception, un patient arrive sans rendez-vous pendant que tu t’occupes d’un autre patient — que demandes-tu à ton assistant pour organiser l’ordre de passage et prioriser ?
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Durante un tratamiento necesitas que tu asistente llame a recepción y deje un mensaje para un paciente - ¿qué información le das y cómo se lo explicas de forma clara?
Pendant un traitement, tu as besoin que ton assistant appelle la réception et laisse un message pour un patient — quelles informations lui donnes-tu et comment les lui expliques-tu de façon claire ?
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Exercice 7: Rédaction de correspondance (QR: IA+)
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
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Hola, Marta. Soy Laura, de recepción.
El paciente David Ruiz ha llamado: no puede venir a su cita de hoy a las 17:00. Quiere reagendar para mañana por la mañana. También pregunta si el doctor puede ver su historial antes, porque tiene dolor desde ayer. Yo puedo confirmar el nuevo turno si me dices a qué hora.
¿Le mandamos un recordatorio por SMS?
Bonjour, Marta. Je suis Laura, de l’accueil.
Le patient David Ruiz a appelé : il ne peut pas venir à son rendez-vous d’aujourd’hui à 17:00. Il veut reprogrammer pour demain matin. Il demande aussi si le docteur peut consulter son dossier avant, parce qu’il a mal depuis hier. Je peux confirmer le nouveau créneau si tu me dis à quelle heure.
On lui envoie un rappel par SMS ?
Phrases utiles:
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He comprobado la agenda y…
(J’ai vérifié l’agenda et…)
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¿Puedes confirmar la cita para…?
(Peux-tu confirmer le rendez-vous pour… ?)
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Por favor, anota un mensaje para el doctor: …
(S’il te plaît, note un message pour le docteur : …)
Bonjour, Laura. J’ai vérifié l’agenda : demain, je peux le recevoir à 9:30 ou à 11:00. S’il a mal, il vaut mieux à 9:30. Peux-tu confirmer le rendez-vous à 9:30 et lui envoyer un rappel par SMS aujourd’hui dans l’après-midi ? S’il te plaît, note pour le docteur : "Patient avec douleur depuis hier ; consulter le dossier avant la visite". Merci.