Bekijk de video en zie hoe een afspraak in de praktijk van Tandheelkunde Beverdam verloopt.
Bekijk de video en zie hoe een afspraak in de praktijk van Tandheelkunde Beverdam verloopt.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Herken de aangegeven woordenschat in de video.

Woord
een afspraak hebben
de hygiënerichtlijnen
het schone instrumentarium
u mag gaan zitten
de gezondheidssituatie
zich comfortabel voelen
de röntgentechnieken
de overzichtsfoto
de uitgebreide opname
de schedel fotograferen
de behandelkamer
ondersteunen
een nieuwe afspraak maken
Welkom in onze tandartspraktijk.
We zorgen ervoor dat alles zo schoon mogelijk is volgens de hygiënerichtlijnen.
Onze assistentes reinigen en steriliseren elke dag al het instrumentarium in een aparte sterilisatieruimte.
Voor iedere patiënt gebruiken we een nieuwe, schone instrumentenset, zodat we veilig kunnen werken.
Tijdens uw bezoek doen we ons best om u zich zo comfortabel mogelijk te laten voelen in de behandelkamer.
We beschikken over geavanceerde digitale röntgenapparatuur, van eenvoudige tandfoto’s tot gedetailleerde opnames van de schedel.
Met deze röntgentechnieken kunnen we zowel een overzichtsfoto als een meer uitgebreide opname maken wanneer dat nodig is.
Onze assistentes hebben een digitaal oproepsysteem om in contact te blijven met de behandelkamers en u snel te ondersteunen.
Na de behandeling kunt u bij de receptie eenvoudig een nieuwe afspraak maken.
We hopen dat u tevreden de praktijk verlaat. Tot ziens.

Begripsvragen:

  1. Waarom is er in de praktijk een aparte sterilisatieruimte voor het instrumentarium?

    (Waarom is er in de praktijk een aparte sterilisatieruimte voor het instrumentarium?)

  2. Welke soorten röntgenopnames kunnen in de praktijk worden gemaakt en waarvoor zijn die belangrijk tijdens een eerste consult?

    (Welke soorten röntgenopnames kunnen in de praktijk worden gemaakt en waarom zijn die belangrijk bij een eerste consult?)

  3. Hoe wordt er in de praktijk gezorgd dat u zich comfortabel en goed ondersteund voelt tijdens de behandeling?

    (Op welke manier zorgt de praktijk ervoor dat u zich comfortabel en goed ondersteund voelt tijdens de behandeling?)

Oefening 2: Dialoog

Instructie: Lees de dialoog en beantwoord de vragen.

Eerste bezoek aan de tandarts

1. De tandarts: Hallo, welkom in de kliniek. Is dit uw eerste bezoek?
2. De patiënt: Ja, dokter. Ik ben een beetje gestrest, ik houd niet zo van de tandarts.
3. De tandarts: Heeft u de medische vragenlijst ingevuld?
4. De patiënt: Ja, dat heb ik net in de wachtkamer gedaan.
5. De tandarts: Heel goed. We gaan uw mond onderzoeken met een spiegel, een sonde en een pincet.
6. De patiënt: Doet dat pijn? Bij mijn vorige tandarts deed het pijn.
7. De tandarts: Nee, helemaal niet. Ik ga alleen even in uw mond kijken. Daarna leg ik uit wat ik zie.
8. De patiënt: Oké, dat is goed.
9. De tandarts: Daarna maken we een behandelplan en de assistente zal de kosten aan u uitleggen.
10. De patiënt: Kan ik dan bij haar een volgende afspraak maken?
11. De tandarts: Ja, dat kan zeker. Nu beginnen we met de routinecontrole.

1. Lees de dialoog. Wie is er gestrest bij dit eerste bezoek?


2. Wat heeft de patiënt net in de wachtkamer gedaan?


Oefening 3: Openingsvragen voor gesprekken

Instructie: Beantwoord de vragen en corrigeer ze met je leraar.

  1. U bent tandarts in een nieuwe praktijk. Hoe verwelkomt u een volwassen patiënt die voor het eerst komt en een beetje bang is? Zeg dit in 1–2 zinnen.

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Wat legt u kort uit aan de patiënt voordat u met de mondspiegel en sonde in de mond gaat kijken? Noem in 1–2 zinnen wat u gaat doen.

    __________________________________________________________________________________________________________

  3. De patiënt vraagt: “Gaat het pijn doen?” Hoe reageert u rustig en duidelijk in 1–2 zinnen?

    __________________________________________________________________________________________________________

  4. Aan het einde van de eerste controle: wat zegt u in 1–2 zinnen over het behandelplan en de volgende afspraak?

    __________________________________________________________________________________________________________