Oefening 1: Taalonderdompeling
Instructie: Bekijk de video en beantwoord de bijbehorende vragen.
| Woord |
|---|
| De assistente |
| De collegas |
| De receptie |
| De behandelkamer |
| Het traykastje |
| De gebruikte instrumenten |
| Het ophalen |
| Het schoonmaken |
| De röntgenkamer |
| De preventieassistent |
1. Wat is de functie van Diana in de praktijk?
2. Waarmee houdt Diana zich vooral bezig tijdens haar werkdag?
3. Wat gebeurt er met de gebruikte instrumenten in de praktijk?
4. Welke ontwikkelmogelijkheid wordt in de praktijk genoemd?
Oefening 2: Dialoog
Instructie: Lees de dialoog en beantwoord de vragen.
Protocol voor het ontvangen van nieuwe patiënten
| 1. | Tandarts: | Hallo, we gaan een protocol opstellen voor het ontvangen van nieuwe patiënten. |
| 2. | Assistente: | Prima. Wat zijn precies mijn verantwoordelijkheden? |
| 3. | Tandarts: | Allereerst ontvangt u de patiënt bij de balie en geeft u hem of haar het anamneseformulier. |
| 4. | Assistente: | Moet de patiënt dit formulier hier in de praktijk invullen? |
| 5. | Tandarts: | Ja, de patiënt vult zijn of haar persoonlijke en medische gegevens in en tekent daarna het toestemmingsformulier voor de behandeling. |
| 6. | Assistente: | Goed. Als alles is ingevuld, laat ik de patiënt dan in de wachtkamer plaatsnemen? |
| 7. | Tandarts: | Precies. Daarna kom ik de patiënt ophalen en begeleid ik hem of haar naar de behandelstoel. |
| 8. | Assistente: | Is de eerste stap van de afspraak dan de röntgenfoto? |
| 9. | Tandarts: | Ja, ik maak eerst een panoramische röntgenfoto om een algemeen overzicht van de mond te krijgen. |
| 10. | Assistente: | Prima. En wat gebeurt er als de consultatie is afgerond? |
| 11. | Tandarts: | Dan geef ik u het behandelplan en u legt de kostenraming uit aan de patiënt, zodat hij of zij het goed begrijpt. |
| 12. | Assistente: | Heel goed. Ik zal de kostenraming uitleggen aan de patiënt op basis van de aanvullende verzekering en de dekking. |
| 13. | Tandarts: | Precies. Ondertussen noteer ik in het dossier van de patiënt de volgende afspraken en hun duur. |
| 14. | Assistente: | Perfect, ik maak de komende afspraken voor de patiënt volgens uw instructies. |
1. Wat doet de assistente nadat de patiënt het anamneseformulier en het toestemmingsformulier heeft ingevuld?
2. Wat is de rol van de assistente aan het einde van de consultatie?