Altijd al willen weten hoe het is om als tandartsassistent te werken? Diana laat zien hoe divers haar werkzaamheden zijn en hoe leuk het is om te werken in een team.
Altijd al willen weten hoe het is om als tandartsassistent te werken? Diana laat zien hoe divers haar werkzaamheden zijn en hoe leuk het is om te werken in een team.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Herken de aangegeven woordenschat in de video.

Woord
De assistente
De collega's
De receptie
Het voorbereiden van de behandelkamer
Het opruimen van de behandelkamer
Het traykastje
De gebruikte instrumenten
Het ophalen van instrumenten
Het schoonmaken van instrumenten
De röntgenkamer
De preventieassistent
De patiënt
De tandarts
Het team
Samenwerken
Hallo, welkom bij Dental Clinics. Wat leuk dat je er bent!
Ik ben Diana en ik werk als assistente. Ik werk samen met twintig collega280 9s.
We hebben het erg naar ons zin en we leren veel van elkaar.
Dit zijn de collega280 9s van de receptie. Zij ondersteunen de tandarts bij de patiënt.
Ik houd mij bezig met het voorbereiden en het opruimen van de behandelkamer.
In het traykastje leggen we gebruikte instrumenten. Later worden die opgehaald en schoongemaakt.
Dit is onze röntgenkamer, waar alle assistenten onder supervisie röntgenfoto280 9s maken.
Je kunt je hier blijven ontwikkelen, bijvoorbeeld als preventieassistent met meer afwisseling.
Ik werk het meest samen met Henk; wij vormen een goed team en besteden veel aandacht aan samenwerken.
Kom gerust een keer langs; misschien ben jij onze nieuwe collega!

Begripsvragen:

  1. Wat doet Diana in de behandelkamer vóór en na een patiënt?

    (Wat doet Diana in de behandelkamer vóór en na een patiënt?)

  2. Welke taken heeft de receptie bij de ondersteuning van de tandarts en de patiënt?

    (Welke taken heeft de receptie bij de ondersteuning van de tandarts en de patiënt?)

  3. Welke opleidings- of doorgroeimogelijkheid noemt Diana in de praktijk?

    (Welke opleidings- of doorgroeimogelijkheid noemt Diana in de praktijk?)

Oefening 2: Dialoog

Instructie: Lees de dialoog en beantwoord de vragen.

Protocol voor het ontvangen van nieuwe patiënten

1. Tandarts: Hallo, we gaan een protocol opstellen voor het ontvangen van nieuwe patiënten.
2. Assistente: Prima. Wat zijn precies mijn taken?
3. Tandarts: Allereerst ontvangt u de patiënt bij de balie en geeft u hem of haar het anamneseformulier.
4. Assistente: Moet de patiënt dit formulier hier in de praktijk invullen?
5. Tandarts: Ja, de patiënt vult zijn of haar persoonlijke en medische gegevens in en tekent daarna het toestemmingsformulier voor de behandeling.
6. Assistente: Goed. Als alles is ingevuld, laat ik de patiënt dan in de wachtkamer plaatsnemen?
7. Tandarts: Precies. Daarna kom ik hem of haar ophalen om naar de behandelstoel te begeleiden.
8. Assistente: En is de eerste stap van de afspraak de röntgenfoto?
9. Tandarts: Ja, ik maak een panoramische röntgenfoto om een algemeen overzicht van de mond te krijgen.
10. Assistente: Prima. En wat gebeurt er als de consultatie is afgerond?
11. Tandarts: Ik geef u het behandelplan, en u legt de kostenraming uit aan de patiënt, zodat hij of zij het goed begrijpt.
12. Assistente: Heel goed, ik zal de kostenraming uitleggen aan de patiënt op basis van de aanvullende verzekering en de dekking van de zorgverzekeraar.
13. Tandarts: Precies. Ondertussen noteer ik in het dossier van de patiënt de volgende afspraken en de duur daarvan.
14. Assistente: Perfect, ik geef de patiënt de komende afspraken door volgens uw instructies.

1. Wat doet de assistente direct nadat de patiënt het anamneseformulier heeft ingevuld en getekend?


2. Wat legt de assistente aan de patiënt uit na de consultatie?


Oefening 3: Openingsvragen voor gesprekken

Instructie: Beantwoord de vragen en corrigeer ze met je leraar.

  1. U bent assistente bij de balie. Een nieuwe patiënt komt binnen voor de eerste keer. Wat zegt u om hem of haar te verwelkomen en uit te leggen wat de eerste stappen zijn?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Tijdens de behandeling geeft de tandarts een stil signaal dat er een röntgenfoto gemaakt moet worden. Hoe reageert u kort zodat de patiënt rustig blijft en de tandarts kan doorgaan?

    __________________________________________________________________________________________________________

  3. De tandarts legt het behandelplan uit en vraagt u daarna om kort de kosten en de rol van de verzekering uit te leggen. Wat zegt u in eenvoudige woorden tegen de patiënt?

    __________________________________________________________________________________________________________

  4. Een patiënt is te laat en daardoor loopt de planning achter. Wat zegt u bij de receptie om dit rustig en duidelijk aan de patiënt uit te leggen en eventueel een nieuwe afspraak te maken?

    __________________________________________________________________________________________________________