Anterior Seguinte
Enfermagem 25 - Contexto cultural
Enfermagem 25 - Contexto cultural
Enfermagem 25 - Contexto cultural

Enfermagem 25 - Contexto cultural - Exercícios

Antecedentes culturales

Exercício 1: Corresponder uma palavra

Instruction: Associe cada palavra à sua definição.

A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.

La barrera lingüística: Situación en la que no se comparte el idioma y se dificulta la comunicación. (A barreira linguística: Situação em que não se compartilha o idioma e a comunicação fica dificultada.)
Pedir confirmación: Hacer una pregunta para comprobar que la otra persona ha entendido. (Pedir confirmação: Fazer uma pergunta para verificar que a outra pessoa entendeu.)
Reformular: Expresar lo mismo con otras palabras para que el mensaje sea más claro. (Reformular: Expressar a mesma coisa com outras palavras para que a mensagem fique mais clara.)

Exercício 2: Preparação para exames (QR: Áudio)

Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo

A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.

Nota interna: comunicación con residentes y familias

Preencha as lacunas: intérprete, barrera lingüística, malentendidos, etiqueta social, pérdida auditiva

(Nota interna: comunicação com residentes e famílias)

En el centro trabajamos con residentes y familias de distintos países. Para evitar , recordamos que la puede variar: algunas personas prefieren un trato más formal y otras valoran más la cercanía. Si existe una , se puede pedir apoyo a un o usar frases cortas y claras.

Cuando hay o déficit de memoria, conviene hablar despacio, mirar a la persona y facilitar la comunicación con apoyo visual. Es útil pedir confirmación, repetir la información clave y reformularla si hace falta. También se recomienda acompañar al residente en los cambios de rutina y dejar un recordatorio por escrito.
No centro trabalhamos com residentes e famílias de diferentes países. Para evitar mal-entendidos, lembramos que a etiqueta social pode variar: algumas pessoas preferem um tratamento mais formal e outras valorizam mais a proximidade. Se existir uma barreira linguística, pode-se pedir apoio a um intérprete ou usar frases curtas e claras.

Quando há perda auditiva ou déficit de memória, convém falar devagar, olhar para a pessoa e facilitar a comunicação com apoio visual (cartazes, agenda ou pictogramas). É útil pedir confirmação, repetir a informação-chave e reformulá-la se for necessário. Também se recomenda acompanhar o residente nas mudanças de rotina e deixar um lembrete por escrito.

  1. ¿Qué medidas concretas propone la nota para comunicarse mejor con residentes o familias cuando hay diferencias culturales y problemas de audición o memoria?

    (Que medidas concretas a nota propõe para se comunicar melhor com residentes ou famílias quando há diferenças culturais e problemas de audição ou memória?)

Exercício 3: Compreensão auditiva

Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.

A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.

(Esta manhã atendi uma família nova na residência. Eles vêm de outro país e era perceptível uma barreira linguística, então pedi um intérprete para a primeira visita. A filha disse que o pai tem perda auditiva e às vezes déficit de memória, embora ainda não tenham diagnosticado demência. Para evitar mal-entendidos, falei devagar e com clareza e simplifiquei a mensagem. Também utilizei apoio visual com um calendário e indiquei com gestos as salas. No final, pedi confirmação e reformulei as instruções sobre a medicação para amanhã.)
Verdadeiro Falso

(Para facilitar a comunicação na primeira visita, a trabalhadora pediu ajuda a um intérprete.)

(A família explicou que o pai já tem um diagnóstico confirmado de demência.)

(A trabalhadora evitou usar gestos e materiais visuais para não confundir a família.)

Exercício 4: Escolha Múltipla

Instruction: Escolha a solução correta

A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.

1. Cuando atiendo a clientes de otro país, suelo ___ despacio para evitar malentendidos.

(Quando atendo clientes de outro país, costumo ___ devagar para evitar mal-entendidos.)

2. Si un residente tiene pérdida auditiva, le ___ confirmación para asegurarme de que ha entendido el mensaje.

(Se um residente tem perda auditiva, ___ confirmação para me assegurar de que entendeu a mensagem.)

3. Ayer, durante la visita, ___ la información porque la barrera lingüística causó confusión.

(Ontem, durante a visita, ___ a informação porque a barreira linguística causou confusão.)

Exercício 5: Cartões de Diálogo

Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.

A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.

1

Malentendido con cliente internacional

Exercício 6: Questões para discussão (QR: IA+)

Instruction: Falar: traduzir e responder (QR: IA+)

A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.

Expressões úteis:

En mi experiencia, lo mejor es hablar despacio y con claridad. / Para facilitar la comunicación, puedo repetir la información y pedir confirmación. / Si hay una barrera lingüística, uso gestos o apoyo visual.

  1. Piensa en un residente de otra cultura: ¿qué harías para evitar un malentendido en una situación cotidiana, por ejemplo durante la comida o el aseo?
    Pense em um residente de outra cultura: o que você faria para evitar um mal-entendido em uma situação cotidiana, por exemplo durante a refeição ou a higiene?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Si un residente tiene pérdida auditiva o problemas de memoria, ¿cómo adaptarías tu manera de hablar para que te entienda y se sienta más tranquilo?
    Se um residente tem perda auditiva ou problemas de memória, como você adaptaria sua maneira de falar para que ele entenda e se sinta mais tranquilo?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercício 7: Redigir correspondência (QR: IA+)

Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação

A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.

Show translation

Asunto: Reunión de mañana - Sra. Pilar Rojas

Hola,

Mañana a las 11:30 vienen la hija y el yerno de la Sra. Pilar Rojas. La familia es de otro país y a veces hay malentendidos por matices culturales. Además, Pilar tiene pérdida auditiva y últimamente algunos olvidos.

¿Puedes acompañar la reunión? Me gustaría que hablaras despacio, pidieras confirmación y, si hace falta, reformularas la información. También puedes usar apoyo visual (calendario/recordatorios).

Gracias,
Marta (Coordinación)

Assunto: Reunião de amanhã - Sra. Pilar Rojas

Olá,

Amanhã às 11:30 virão a filha e o genro da Sra. Pilar Rojas. A família é de outro país e às vezes há mal-entendidos por nuances culturais. Além disso, Pilar tem perda auditiva e, ultimamente, alguns esquecimentos.

Você pode acompanhar a reunião? Eu gostaria que você falasse devagar, pedisse confirmação e, se for necessário, reformulasse a informação. Você também pode usar apoio visual (calendário/lembretes).

Obrigada,
Marta (Coordenação)

Frases úteis:

  1. Puedo acompañar la reunión y propongo...

    (Posso acompanhar a reunião e proponho...)

  2. Para evitar malentendidos, sugiero que...

    (Para evitar mal-entendidos, sugiro que...)

  3. Al final de cada punto, pediré confirmación diciendo...

    (Ao final de cada ponto, pedirei confirmação dizendo...)

Hola Marta,

Sí, puedo acompañar la reunión de mañana a las 11:30.

Para facilitar la comunicación con la familia y con Pilar, hablaré despacio y con claridad. Al terminar cada tema pediré confirmación, por ejemplo: “¿Lo he explicado bien?”. Si veo que hay malentendidos por matices culturales, reformularé la información con frases más simples. Llevaré un calendario y recordatorios en papel como apoyo visual.

¿Quieres que prepare una lista de los temas principales para repasar antes?

Gracias,
[Tu nombre]
Olá Marta,

Sim, posso acompanhar a reunião de amanhã às 11:30.

Para facilitar a comunicação com a família e com a Pilar, falarei devagar e com clareza. Ao terminar cada tema, pedirei confirmação, por exemplo: “Expliquei bem?”. Se eu perceber que há mal-entendidos por nuances culturais, reformularei a informação com frases mais simples. Levarei um calendário e lembretes em papel como apoio visual.

Você quer que eu prepare uma lista dos temas principais para revisar antes?

Obrigada,
[Seu nome]