Enfermagem 26 - Cuidados éticos e de qualidade
Enfermagem 26 - Cuidados éticos e de qualidade

Enfermagem 26 - Cuidados éticos e de qualidade - Exercícios

Atención ética y de calidad


Exercício 1: Corresponder uma palavra

Instruction: Associe cada palavra à sua definição.

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la confidencialidad: Obligación de no compartir información del paciente sin su permiso. (a confidencialidade: Obrigação de não compartilhar informações do paciente sem a sua permissão.)
el consentimiento informado: Aceptación del paciente tras explicarle el tratamiento y sus riesgos. (o consentimento informado: Aceitação do paciente após lhe explicar o tratamento e os seus riscos.)
denunciar una mala praxis: Informar a la autoridad competente sobre una actuación profesional negligente. (denunciar uma má prática: Informar à autoridade competente sobre uma atuação profissional negligente.)

Exercício 2: Preparação para exames (QR: Áudio)

Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo

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Nota interna: privacidad y calidad asistencial

Preencha as lacunas: normativa ética, calidad, autonomía, consentimiento informado, secreto profesional, negligencia profesional

(Nota interna: privacidade e qualidade assistencial)

En la planta de hospitalización se recuerda que la de la atención depende también de cómo se protege la información del paciente. El expediente clínico se consulta solo por motivos asistenciales y se evita hablar de casos en pasillos o ascensores. Antes de explicar un procedimiento, se informa al paciente y se comprueba su .

Si el paciente rechaza una actuación, se respeta su y se registra la decisión. Ante una posible , el equipo debe comunicarlo al supervisor y seguir la y legal del centro. El se mantiene también con familiares, salvo autorización expresa del paciente.
Na enfermaria de internamento, lembra-se que a qualidade do atendimento também depende de como se protege a informação do paciente. O prontuário clínico é consultado apenas por motivos assistenciais e evita-se falar de casos em corredores ou elevadores. Antes de explicar um procedimento, informa-se o paciente e verifica-se o seu consentimento informado.

Se o paciente recusar uma intervenção, respeita-se a sua autonomia e regista-se a decisão. Perante uma possível negligência profissional, a equipa deve comunicá-lo ao supervisor e seguir a normativa ética e legal do centro. O sigilo profissional mantém-se também com familiares, salvo autorização expressa do paciente.

  1. ¿Qué medidas concretas propone la nota para proteger la privacidad del paciente y qué debe hacer el equipo si detecta un posible error grave?

    (Que medidas concretas propõe a nota para proteger a privacidade do paciente e o que deve fazer a equipa se detetar um possível erro grave?)

Exercício 3: Compreensão auditiva

Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.

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(No turno da tarde, uma colega me pediu que eu lhe mostrasse o prontuário clínico de um paciente porque dizia que era amiga dele. Expliquei que a confidencialidade e o sigilo profissional não dependem de você conhecer a pessoa, e que primeiro é preciso verificar se existe autorização. Depois entrei no quarto e fechei a cortina para preservar a sua intimidade. Informei o paciente sobre a mudança de medicação e lhe pedi o consentimento informado. O paciente disse que preferia pensar e respeitei a sua vontade. Deixei isso anotado e avisei a supervisora para garantir a qualidade do atendimento.)
Verdadeiro Falso

(A enfermeira se recusou a mostrar informações do paciente sem verificar se havia autorização.)

(A enfermeira falou sobre a mudança de medicação com o paciente no corredor, diante de outras pessoas.)

(O paciente aceitou a mudança de medicação naquele momento e a enfermeira seguiu adiante sem mais.)

Exercício 4: Escolha Múltipla

Instruction: Escolha a solução correta

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1. Antes de hablar con la familia, la enfermera ___ el expediente clínico y respeta la confidencialidad.

(Antes de falar com a família, a enfermeira ___ o prontuário clínico e respeita a confidencialidade.)

2. Ayer el paciente ___ el consentimiento informado después de que le explicaran los riesgos.

(Ontem o paciente ___ o consentimento informado depois que lhe explicaram os riscos.)

3. Si el paciente no quiere dar datos personales, tú ___ su intimidad y lo registras correctamente.

(Se o paciente não quiser fornecer dados pessoais, você ___ a intimidade dele e registra corretamente.)

Exercício 5: Cartões de Diálogo

Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.

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Exercício 6: Questões para discussão (QR: IA+)

Instruction: Falar: traduzir e responder (QR: IA+)

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Expressões úteis:

En mi experiencia, lo más importante es… / Para preservar la intimidad, suelo… / Antes de actuar, informo al paciente y pido su consentimiento.

  1. En tu trabajo, ¿qué haces para preservar la privacidad y la confidencialidad cuando hablas con un paciente o con su familia?
    No seu trabalho, o que você faz para preservar a privacidade e a confidencialidade quando fala com um paciente ou com a família dele?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Describe una situación en la que un paciente rechazó un procedimiento o no entendió la información: ¿cómo actuaste para respetar su voluntad y garantizar la calidad de la atención?
    Descreva uma situação em que um paciente recusou um procedimento ou não entendeu a informação: como você agiu para respeitar a vontade dele e garantir a qualidade do atendimento?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercício 7: Redigir correspondência (QR: IA+)

Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação

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Asunto: Consulta rápida sobre un familiar y el expediente clínico

Hola, Laura:

Estoy en la habitación 312 con el Sr. Martín. Su hija me ha pedido “solo un momento” para ver el informe en el ordenador y saber qué dice el médico. El paciente está dormido y, antes, me dijo que no quería hablar de su diagnóstico con la familia.

No quiero equivocarme con la confidencialidad ni con el secreto profesional. ¿Cómo lo harías tú? ¿Le pedimos consentimiento informado al paciente cuando despierte o basta con explicarle a la hija que no podemos facilitar la información?

Gracias, Marta


Assunto: Consulta rápida sobre um familiar e o prontuário clínico

Olá, Laura:

Estou no quarto 312 com o Sr. Martín. A filha dele me pediu “só um momento” para ver o relatório no computador e saber o que o médico disse. O paciente está dormindo e, antes, me disse que não queria falar do diagnóstico com a família.

Não quero errar com a confidencialidade nem com o sigilo profissional. Como você faria? Pedimos consentimento informado ao paciente quando ele acordar ou basta explicar à filha que não podemos fornecer a informação?

Obrigada, Marta


Frases úteis:

  1. En esta situación, lo más prudente es…

    (Nesta situação, o mais prudente é…)

  2. Le explicaría a la familiar que…

    (Eu explicaria ao familiar que…)

  3. Cuando el paciente despierte, podemos…

    (Quando o paciente acordar, podemos…)

Hola, Marta:

No le enseñaría el expediente clínico a la hija mientras el Sr. Martín no haya dado su consentimiento. Si él ya expresó que no quería hablar del diagnóstico con la familia, hay que respetar su voluntad y preservar su privacidad.

Dile a la hija, con calma, que por confidencialidad y secreto profesional no podemos facilitar información médica sin permiso del paciente. Cuando despierte, pregúntale al Sr. Martín si quiere que informemos a su hija y hasta qué detalle. Si acepta, registramos su consentimiento en el expediente.

Si quieres, voy ahora a la 312 para apoyarte.

Un saludo,
Laura

Olá, Marta:

Eu não mostraria o prontuário clínico à filha enquanto o Sr. Martín não tiver dado o seu consentimento. Se ele já expressou que não queria falar do diagnóstico com a família, é preciso respeitar a sua vontade e preservar a sua privacidade.

Diga à filha, com calma, que por confidencialidade e sigilo profissional não podemos fornecer informações médicas sem a permissão do paciente. Quando ele acordar, pergunte ao Sr. Martín se ele quer que informemos a filha e até que nível de detalhe. Se ele aceitar, registramos o consentimento no prontuário.

Se você quiser, vou agora ao 312 para te apoiar.

Atenciosamente,
Laura