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Infermieristica 26 - Cure etiche e di qualità
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Infermieristica 26 - Cure etiche e di qualità - Esercizi

Atención ética y de calidad

Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.

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la confidencialidad: Obligación de no compartir información del paciente sin su permiso. (la riservatezza: Obbligo di non condividere informazioni sul paziente senza il suo permesso.)
el consentimiento informado: Aceptación del paciente tras explicarle el tratamiento y sus riesgos. (il consenso informato: Accettazione del paziente dopo avergli spiegato il trattamento e i suoi rischi.)
denunciar una mala praxis: Informar a la autoridad competente sobre una actuación profesional negligente. (denunciare una cattiva prassi: Informare l’autorità competente riguardo a un comportamento professionale negligente.)

Esercizio 2: Preparazione all'esame (QR: Audio)

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto

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Nota interna: privacidad y calidad asistencial

Compila gli spazi vuoti: autonomía, secreto profesional, consentimiento informado, normativa ética, calidad, negligencia profesional

(Nota interna: privacy e qualità assistenziale)

En la planta de hospitalización se recuerda que la de la atención depende también de cómo se protege la información del paciente. El expediente clínico se consulta solo por motivos asistenciales y se evita hablar de casos en pasillos o ascensores. Antes de explicar un procedimiento, se informa al paciente y se comprueba su .

Si el paciente rechaza una actuación, se respeta su y se registra la decisión. Ante una posible , el equipo debe comunicarlo al supervisor y seguir la y legal del centro. El se mantiene también con familiares, salvo autorización expresa del paciente.
Nel reparto di degenza si ricorda che la qualità dell’assistenza dipende anche da come si protegge l’informazione del paziente. La cartella clinica si consulta solo per motivi assistenziali e si evita di parlare dei casi nei corridoi o negli ascensori. Prima di spiegare una procedura, si informa il paziente e si verifica il suo consenso informato.

Se il paziente rifiuta un intervento, si rispetta la sua autonomia e si registra la decisione. Di fronte a una possibile negligenza professionale, il team deve comunicarlo al supervisore e seguire la normativa etica e legale del centro. Il segreto professionale si mantiene anche con i familiari, salvo autorizzazione espressa del paziente.

  1. ¿Qué medidas concretas propone la nota para proteger la privacidad del paciente y qué debe hacer el equipo si detecta un posible error grave?

    (Quali misure concrete propone la nota per proteggere la privacy del paziente e che cosa deve fare il team se rileva un possibile errore grave?)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta l'audio e rispondi alle domande.

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(Nel turno di pomeriggio, una collega mi ha chiesto di mostrarle la cartella clinica di un paziente perché diceva di essere una sua amica. Le ho spiegato che la riservatezza e il segreto professionale non dipendono dal fatto che tu conosca la persona e che prima bisogna verificare se esiste un’autorizzazione. Poi sono entrata nella stanza e ho chiuso la tenda per preservare la sua intimità. Ho informato il paziente del cambio di terapia e gli ho chiesto il consenso informato. Il paziente ha detto che preferiva pensarci e ho rispettato la sua volontà. L’ho annotato e ho avvisato la supervisora per garantire la qualità dell’assistenza.)
Vero Falso

(L’infermiera si è rifiutata di mostrare informazioni sul paziente senza verificare se ci fosse un’autorizzazione.)

(L’infermiera ha parlato del cambio di terapia con il paziente nel corridoio, davanti ad altre persone.)

(Il paziente ha accettato il cambio di terapia in quel momento e l’infermiera è andata avanti senza altro.)

Esercizio 4: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

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1. Antes de hablar con la familia, la enfermera ___ el expediente clínico y respeta la confidencialidad.

(Prima di parlare con la famiglia, l’infermiera ___ la cartella clinica e rispetta la riservatezza.)

2. Ayer el paciente ___ el consentimiento informado después de que le explicaran los riesgos.

(Ieri il paziente ___ il consenso informato dopo che gli hanno spiegato i rischi.)

3. Si el paciente no quiere dar datos personales, tú ___ su intimidad y lo registras correctamente.

(Se il paziente non vuole fornire dati personali, tu ___ la sua intimità e lo registri correttamente.)

Esercizio 5: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

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1

Paciente solicita su expediente

Esercizio 6: Domande di discussione (QR: IA+)

Istruzione: Parlare: traduci e rispondi (QR: IA+)

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Espressioni utili:

En mi experiencia, lo más importante es… / Para preservar la intimidad, suelo… / Antes de actuar, informo al paciente y pido su consentimiento.

  1. En tu trabajo, ¿qué haces para preservar la privacidad y la confidencialidad cuando hablas con un paciente o con su familia?
    Nel tuo lavoro, cosa fai per preservare la privacy e la riservatezza quando parli con un paziente o con la sua famiglia?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Describe una situación en la que un paciente rechazó un procedimiento o no entendió la información: ¿cómo actuaste para respetar su voluntad y garantizar la calidad de la atención?
    Descrivi una situazione in cui un paziente ha rifiutato una procedura o non ha capito le informazioni: come hai agito per rispettare la sua volontà e garantire la qualità dell’assistenza?

    __________________________________________________________________________________________________________

Esercizio 7: Scrivere corrispondenza (QR: IA+)

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione

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Mostra la traduzione

Asunto: Consulta rápida sobre un familiar y el expediente clínico

Hola, Laura:

Estoy en la habitación 312 con el Sr. Martín. Su hija me ha pedido “solo un momento” para ver el informe en el ordenador y saber qué dice el médico. El paciente está dormido y, antes, me dijo que no quería hablar de su diagnóstico con la familia.

No quiero equivocarme con la confidencialidad ni con el secreto profesional. ¿Cómo lo harías tú? ¿Le pedimos consentimiento informado al paciente cuando despierte o basta con explicarle a la hija que no podemos facilitar la información?

Gracias, Marta

Oggetto: Consulto rapido su un familiare e la cartella clinica

Ciao, Laura:

Sono nella stanza 312 con il Sig. Martín. Sua figlia mi ha chiesto “solo un momento” per vedere il referto al computer e sapere cosa dice il medico. Il paziente sta dormendo e, prima, mi ha detto che non voleva parlare della sua diagnosi con la famiglia.

Non voglio sbagliare con la riservatezza né con il segreto professionale. Come faresti tu? Chiediamo il consenso informato al paziente quando si sveglia o basta spiegare alla figlia che non possiamo fornire l’informazione?

Grazie, Marta

Frasi utili:

  1. En esta situación, lo más prudente es…

    (In questa situazione, la cosa più prudente è…)

  2. Le explicaría a la familiar que…

    (Spiegherei alla familiare che…)

  3. Cuando el paciente despierte, podemos…

    (Quando il paziente si sveglia, possiamo…)

Hola, Marta:

No le enseñaría el expediente clínico a la hija mientras el Sr. Martín no haya dado su consentimiento. Si él ya expresó que no quería hablar del diagnóstico con la familia, hay que respetar su voluntad y preservar su privacidad.

Dile a la hija, con calma, que por confidencialidad y secreto profesional no podemos facilitar información médica sin permiso del paciente. Cuando despierte, pregúntale al Sr. Martín si quiere que informemos a su hija y hasta qué detalle. Si acepta, registramos su consentimiento en el expediente.

Si quieres, voy ahora a la 312 para apoyarte.

Un saludo,
Laura
Ciao, Marta:

Non mostrerei la cartella clinica alla figlia finché il Sig. Martín non abbia dato il suo consenso. Se lui ha già espresso che non voleva parlare della diagnosi con la famiglia, bisogna rispettare la sua volontà e preservare la sua privacy.

Di’ alla figlia, con calma, che per riservatezza e segreto professionale non possiamo fornire informazioni mediche senza il permesso del paziente. Quando si sveglia, chiedi al Sig. Martín se vuole che informiamo sua figlia e fino a che livello di dettaglio. Se accetta, registriamo il suo consenso nella cartella.

Se vuoi, vengo ora alla 312 per supportarti.

Un saluto,
Laura