26 - Ètica i atenció de qualitat - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Nota interna: privacidad y calidad asistencial
En la planta de hospitalización se recuerda que la de la atención depende también de cómo se protege la información del paciente. El expediente clínico se consulta solo por motivos asistenciales y se evita hablar de casos en pasillos o ascensores. Antes de explicar un procedimiento, se informa al paciente y se comprueba su .
Si el paciente rechaza una actuación, se respeta su y se registra la decisión. Ante una posible , el equipo debe comunicarlo al supervisor y seguir la y legal del centro. El se mantiene también con familiares, salvo autorización expresa del paciente.A la planta d'hospitalització es recorda que la qualitat de l'atenció depèn també de com es protegeix la informació del pacient. L'expedient clínic es consulta només per motius assistencials i s'evita parlar de casos en passadissos o ascensors. Abans d'explicar un procediment, s'informa el pacient i es comprova el seu consentiment informat.
Si el pacient rebutja una actuació, es respecta la seva autonomia i es registra la decisió. Davant d'una possible negligència professional, l'equip ho ha de comunicar al supervisor i seguir la normativa ètica i legal del centre. El secret professional es manté també amb familiars, llevat d'autorització expressa del pacient.
-
¿Qué medidas concretas propone la nota para proteger la privacidad del paciente y qué debe hacer el equipo si detecta un posible error grave?
(Quines mesures concretes proposa la nota per protegir la privacitat del pacient i què ha de fer l'equip si detecta un possible error greu?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(La infermera es va negar a mostrar informació del pacient sense comprovar si hi havia autorització.) |
||
|
(La infermera va parlar del canvi de medicació amb el pacient al passadís, davant d’altres persones.) |
||
|
(El pacient va acceptar el canvi de medicació en aquell moment i la infermera va continuar endavant sense més.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Antes de hablar con la familia, la enfermera ___ el expediente clínico y respeta la confidencialidad.
(Abans de parlar amb la família, la infermera ___ l'expedient clínic i respecta la confidencialitat.)2. Ayer el paciente ___ el consentimiento informado después de que le explicaran los riesgos.
(Ahir el pacient ___ el consentiment informat després que li expliquessin els riscos.)3. Si el paciente no quiere dar datos personales, tú ___ su intimidad y lo registras correctamente.
(Si el pacient no vol donar dades personals, tu ___ la seva intimitat i ho registres correctament.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Paciente solicita su expediente
Laura (enfermera): Mostra Javier, me has dicho que quieres ver tu expediente clínico, ¿verdad? Puedo gestionarlo, pero tenemos que hacerlo por el procedimiento oficial para preservar tu intimidad y la confidencialidad.
(Javier, m’has dit que vols veure el teu expedient clínic, oi? Puc gestionar-ho, però ho hem de fer pel procediment oficial per preservar la teva intimitat i la confidencialitat.)
Javier (paciente): Mostra Sí, porque ayer escuché a dos auxiliares comentar mi prueba en el pasillo y me molestó; quiero saber exactamente qué pone y quién lo ha visto.
(Sí, perquè ahir vaig sentir dos auxiliars comentar la meva prova al passadís i em va molestar; vull saber exactament què hi posa i qui l’ha vist.)
Laura (enfermera): Mostra Lo entiendo. Tu dignidad y privacidad son prioritarias: voy a informar a la supervisora y solicitaremos la copia según la normativa legal; mientras tanto, nadie debe comentar datos en áreas comunes porque eso vulnera el secreto profesional.
(Ho entenc. La teva dignitat i privacitat són prioritàries: informaré la supervisora i sol·licitarem la còpia segons la normativa legal; mentrestant, ningú no ha de comentar dades en àrees comunes perquè això vulnera el secret professional.)
Javier (paciente): Mostra Vale. Si se confirma que alguien ha divulgado una confidencia sensible, ¿se puede denunciar?
(D’acord. Si es confirma que algú ha divulgat una confidència sensible, es pot denunciar?)
Laura (enfermera): Mostra Sí, se puede registrar como incidente y se investigará. Es responsabilidad profesional actuar con diligencia y garantizar la calidad de la atención; si hay negligencia o mala praxis, el centro debe corregirlo y, si procede, denunciarlo.
(Sí, es pot registrar com a incident i s’investigarà. És responsabilitat professional actuar amb diligència i garantir la qualitat de l’atenció; si hi ha negligència o mala praxi, el centre ho ha de corregir i, si escau, denunciar-ho.)
Preguntes obertes:
1. ¿Qué le explica Laura a Javier sobre el acceso al expediente clínico y la confidencialidad?
Què li explica la Laura al Javier sobre l’accés a l’expedient clínic i la confidencialitat?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
En mi experiencia, lo más importante es… / Para preservar la intimidad, suelo… / Antes de actuar, informo al paciente y pido su consentimiento.
-
En tu trabajo, ¿qué haces para preservar la privacidad y la confidencialidad cuando hablas con un paciente o con su familia?
A la teva feina, què fas per preservar la privacitat i la confidencialitat quan parles amb un pacient o amb la seva família?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Describe una situación en la que un paciente rechazó un procedimiento o no entendió la información: ¿cómo actuaste para respetar su voluntad y garantizar la calidad de la atención?
Descriu una situació en què un pacient va rebutjar un procediment o no va entendre la informació: com vas actuar per respectar la seva voluntat i garantir la qualitat de l’atenció?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Asunto: Consulta rápida sobre un familiar y el expediente clínico
Hola, Laura:
Estoy en la habitación 312 con el Sr. Martín. Su hija me ha pedido “solo un momento” para ver el informe en el ordenador y saber qué dice el médico. El paciente está dormido y, antes, me dijo que no quería hablar de su diagnóstico con la familia.
No quiero equivocarme con la confidencialidad ni con el secreto profesional. ¿Cómo lo harías tú? ¿Le pedimos consentimiento informado al paciente cuando despierte o basta con explicarle a la hija que no podemos facilitar la información?
Gracias, Marta
Assumpte: Consulta ràpida sobre un familiar i l’expedient clínic
Hola, Laura:
Sóc a l’habitació 312 amb el Sr. Martín. La seva filla m’ha demanat “només un moment” per veure l’informe a l’ordinador i saber què diu el metge. El pacient està adormit i, abans, em va dir que no volia parlar del seu diagnòstic amb la família.
No vull equivocar-me amb la confidencialitat ni amb el secret professional. Com ho faries tu? Li demanem consentiment informat al pacient quan es desperti o n’hi ha prou d’explicar-li a la filla que no podem facilitar la informació?
Gràcies, Marta
Frases útils:
-
En esta situación, lo más prudente es…
(En aquesta situació, el més prudent és…)
-
Le explicaría a la familiar que…
(Li explicaria a la familiar que…)
-
Cuando el paciente despierte, podemos…
(Quan el pacient es desperti, podem…)
No le enseñaría el expediente clínico a la hija mientras el Sr. Martín no haya dado su consentimiento. Si él ya expresó que no quería hablar del diagnóstico con la familia, hay que respetar su voluntad y preservar su privacidad.
Dile a la hija, con calma, que por confidencialidad y secreto profesional no podemos facilitar información médica sin permiso del paciente. Cuando despierte, pregúntale al Sr. Martín si quiere que informemos a su hija y hasta qué detalle. Si acepta, registramos su consentimiento en el expediente.
Si quieres, voy ahora a la 312 para apoyarte.
Un saludo,
Laura
Hola, Marta:
No li ensenyaria l’expedient clínic a la filla mentre el Sr. Martín no hagi donat el seu consentiment. Si ell ja va expressar que no volia parlar del diagnòstic amb la família, cal respectar la seva voluntat i preservar la seva privacitat.
Digues-li a la filla, amb calma, que per confidencialitat i secret professional no podem facilitar informació mèdica sense permís del pacient. Quan es desperti, pregunta-li al Sr. Martín si vol que informem la seva filla i fins a quin detall. Si accepta, registrem el seu consentiment a l’expedient.
Si vols, hi vaig ara a la 312 per donar-te suport.
Una salutació,
Laura