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Nursing 18 - Informal and volunteer care - Exercises

Assistenza informale e volontaria

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Vademecum per assistenza domiciliare: familiari e volontari

Fill in the gaps: privacy dei dati, somministrano farmaci, delega, diario di cura, caregiver, scheda di valutazione, procedura di emergenza, mobilità

Nel servizio di assistenza domiciliare del Distretto, il paziente può essere seguito da familiari e volontari. Il principale, spesso il coniuge o un parente stretto, aiuta con la e verifica lo stato di salute. I volontari offrono compagnia e supporto emotivo, ma non senza una e istruzioni scritte.

Per ogni visita va compilato il e aggiornata la . Prima di condividere informazioni sensibili serve il consenso informato e va rispettata la . Se cambiano i sintomi o c’è una caduta, si segnala subito il problema e si segue la prevista dal piano di cura.
In the District’s home care service, the patient can be supported by family members and volunteers. The main caregiver, often the spouse or a close relative, helps with mobility and checks the state of health. Volunteers offer companionship and emotional support, but do not administer medication without delegation and written instructions.

For each visit, the care diary must be filled in and the assessment form updated. Before sharing sensitive information, informed consent is required and data privacy must be respected. If symptoms change or there is a fall, the problem must be reported immediately and the emergency procedure set out in the care plan must be followed.

Quali compiti svolgono caregiver e volontari e quali regole devono rispettare riguardo ai farmaci e alla gestione dei dati personali?

(What tasks do caregivers and volunteers carry out, and what rules must they follow regarding medication and the management of personal data?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Oggi ho accompagnato mia zia a casa perché mio marito, che di solito è il caregiver, era al lavoro. Insieme alla badante abbiamo controllato il piano di cura e ho rilevato i parametri prima della somministrazione dei farmaci. È passato anche un volontario: gli ho spiegato cosa può registrare nel diario di cura senza violare la privacy dei dati. Alla fine ho segnalato un problema: la zia si è sentita più debole quando si è alzata. Domani chiederò un colloquio con l'infermiera per rivedere la procedura di emergenza.

	True	False
La persona che parla ha sostituito il coniuge nel ruolo di caregiver durante la giornata. (The person speaking replaced their spouse in the caregiver role during the day.)
Il volontario ha ricevuto indicazioni su quali informazioni non scrivere nel diario per rispettare la privacy. (The volunteer received instructions on which information not to write in the diary in order to respect privacy.)
La persona che parla ha deciso di non chiedere aiuto professionale e di non segnalare il problema. (The person speaking decided not to seek professional help and not to report the problem.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Quando arrivi a casa, ___ il diario di cura e registri le attività della giornata.

2. Se il volontario nota un peggioramento, ___ subito il problema al coordinatore dei turni.

3. Ieri ___ i parametri e abbiamo aggiornato la scheda di valutazione.

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Coordinare la badante di mamma

Anna (figlia): Show Buongiorno Luca, sono Anna, la figlia di Maria: volevo parlare del piano di assistenza perché ultimamente la mamma è più confusa la sera.

Luca (assistente): Show Buongiorno Anna, me ne sono accorto anch’io: ieri nel diario di assistenza ho segnato che dopo la somministrazione dei farmaci era agitata e ho ritenuto importante segnalarlo al medico di base.

Anna (figlia): Show Grazie, per noi è fondamentale che oltre all’igiene lei offra supporto emotivo, perché io e mio fratello facciamo i turni e siamo un po’ stanchi.

Luca (assistente): Show Capisco; aggiorno la cartella clinica con una nuova valutazione delle esigenze e possiamo rivedere i ruoli—così coordiniamo responsabilità e decidiamo cosa delegare.

Anna (figlia): Show Perfetto, potremmo fissare una breve riunione con il volontario dell’associazione e con il geriatra: così riferite tutti i cambiamenti e firmiamo di nuovo il consenso informato se necessario.

Luca (assistente): Show Va bene, intanto continuo a monitorare la situazione e, se succede qualcosa di urgente, la chiamo subito; le mando anche un riepilogo scritto via mail a fine settimana.

Open questions:

1. Perché Anna vuole aggiornare il piano di assistenza di sua madre?

2. Quali informazioni è importante registrare ogni giorno nel diario di assistenza?

3. Nella tua famiglia, chi si occupa di solito dei parenti anziani?

4. Che tipo di supporto emotivo pensi sia più utile per un caregiver informale?

Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)

Useful expressions:

Di solito, in questi casi si può dire... / Secondo il piano di cura, è importante... / Se noto qualcosa di insolito, lo segnalo e poi...

Show/hide translations

In che modo la tua famiglia allargata o i parenti stretti possono aiutare una persona anziana a casa senza sostituire i professionisti?
How can your extended family or close relatives help an elderly person at home without replacing professionals?

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Se un volontario nota un problema durante l'assistenza domiciliare, cosa dovrebbe fare e quali informazioni è importante registrare nel diario di cura?
If a volunteer notices a problem during home care, what should they do and what information is important to record in the care diary?

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Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Ciao! Sono Chiara, la cugina di Marco. Ti scrivo per la nonna: da lunedì partiamo con un po' di assistenza domiciliare insieme alla badante e a un volontario della parrocchia.
Mi serve capire se anche tu puoi dare una mano: per esempio passare 2 volte a settimana, controllare come sta e registrare le attività in un piccolo diario di cura (pressione, zucchero, farmaci presi).
Hai disponibilità? E va bene se condivido il tuo numero con la badante? Preferisco rispettare la privacy dei dati.

Hi! I’m Chiara, Marco’s cousin. I’m writing to you about grandma: starting Monday we’ll begin with some home care together with the caregiver and a volunteer from the parish.
I need to understand whether you can help too: for example, stop by twice a week, check how she’s doing and record the activities in a small care diary (blood pressure, blood sugar, medications taken).
Are you available? And is it okay if I share your number with the caregiver? I prefer to respect data privacy.

Useful phrases:

Posso aiutare il... e il..., ma vorrei sapere se...

(I can help on... and on..., but I’d like to know if...)
Per la privacy va bene condividere il mio numero solo con...

(For privacy, it’s fine to share my number only with...)
Ti segnalo che potrebbe esserci un problema con...

(Just to let you know there could be a problem with...)