11 - Informar d'incidents
Herkennen van incidenten en agressief gedrag
Meld ze correct en documenteer ze.
Pas de-escalatiestrategieën toe
Reageer veilig op basisnoodgevallen zoals hypoglykemie, toevallen, allergische reacties en shock
Agressie, incidentenrapportage, de-escalatiestrategieën, conflicthantering, veiligheidsterminologie, hypo/hyperglykemie, aanval, allergische reactie, shock, AED-bewustzijn