26 - Ètica i atenció de qualitat - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Intranetbericht: privacy op de afdeling
Op het intranet van het ziekenhuis staat een korte herinnering: praat niet over patiënten in de lift of in de kantine. Ook telefoonschermen moeten vergrendeld zijn. Alleen collega’s die direct bij de zorg betrokken zijn, mogen medische informatie zien.
Bij een wilsbekwame patiënt vraag je altijd voordat je gegevens deelt met familie. Leg rustig uit waarom je iets vraagt en respecteer de keuze en de van de patiënt. Volg de en de standaardprocedure, ook als er tijdsdruk is. Bij twijfel bespreek je het met de teamleider om de te bewaken.A la intranet de l’hospital hi ha un breu recordatori: no parlis sobre pacients a l’ascensor ni a la cafeteria. També les pantalles dels telèfons han d’estar bloquejades. Només els companys que estan directament implicats en l’atenció poden veure informació mèdica.
Davant d’un pacient amb capacitat per decidir, sempre demanes permís abans de compartir dades amb la família. Explica amb calma per què ho demanes i respecta l’elecció i l’autonomia del pacient. Segueix el codi deontològic i el procediment estàndard, fins i tot si hi ha pressió de temps. En cas de dubte, comenta-ho amb el cap d’equip per garantir la qualitat assistencial.
-
Wat moet je doen volgens het intranetbericht als een wilsbekwame patiënt geen toestemming geeft om informatie met familie te delen?
(Què has de fer segons el missatge de la intranet si un pacient amb capacitat per decidir no dona permís per compartir informació amb la família?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(La infermera primer no va donar detalls a la filla perquè havia de respectar la privacitat i el secret professional.) |
||
|
(El senyor De Vries va donar permís per compartir tota la informació mèdica amb la seva filla.) |
||
|
(La infermera va anotar el consentiment donat a l'historial i va seguir el procediment estàndard.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Zonder toestemming ___ ik geen medische informatie, want ik houd me aan het beroepsgeheim.
(Sense consentiment ___ no comparteixo informació mèdica, perquè respecto el secret professional.)2. De patiënt vraagt of zijn dochter mag meeluisteren, maar ik ___ eerst of hij geïnformeerde toestemming geeft.
(El pacient pregunta si la seva filla pot escoltar, però primer ___ si dona consentiment informat.)3. Vorige week ___ we in het team een ethisch dilemma en kozen we voor patiëntgerichte zorg.
(La setmana passada ___ en l'equip d'un dilema ètic i vam optar per una atenció centrada en el pacient.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Familielid vraagt patiëntinformatie
Verpleegkundige (Sanne): Mostra Meneer, ik begrijp dat u zich zorgen maakt, maar ik kan niet zomaar informatie geven over uw moeder vanwege haar privacy en ons beroepsgeheim.
(Senyor, entenc que estigui preocupat, però no puc donar així com així informació sobre la seva mare per la seva privacitat i pel nostre secret professional.)
Familielid (Mark): Mostra Maar ik ben haar zoon, ik wil alleen weten wat de arts heeft gezegd en of het ernstig is.
(Però jo soc el seu fill, només vull saber què ha dit el metge i si és greu.)
Verpleegkundige (Sanne): Mostra Dat begrijp ik, maar zonder haar toestemming mag ik dat niet delen; we moeten vertrouwelijkheid respecteren en handelen volgens de beroepscode en de wet.
(Ho entenc, però sense el seu consentiment no ho puc compartir; hem de respectar la confidencialitat i actuar d’acord amb el codi deontològic i la llei.)
Familielid (Mark): Mostra Ze neemt haar telefoon niet op, dus ik kom niet verder.
(No agafa el telèfon, així que no avanço.)
Verpleegkundige (Sanne): Mostra Wat ik wel kan doen: ik ga bij uw moeder vragen of zij u geïnformeerde toestemming wil geven, of we kunnen samen een kort gesprek plannen met haar erbij — zo beschermen we haar autonomie en de zorgkwaliteit.
(El que sí que puc fer: aniré a preguntar a la seva mare si vol donar-li consentiment informat, o bé podem planificar plegats una breu conversa amb ella present — així protegim la seva autonomia i la qualitat assistencial.)
Preguntes obertes:
1. Waarom kan Sanne geen informatie geven zonder toestemming? Noem twee redenen uit het gesprek.
Per què la Sanne no pot donar informació sense consentiment? Esmenta dues raons del diàleg.
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
Ik vind het belangrijk om de privacy te beschermen, dus ik ... / Volgens onze richtlijnen en de beroepscode hoort het zo dat ... / Ik overleg eerst met de patiënt en vraag toestemming, daarna ...
-
Een familielid vraagt om informatie over de gezondheid van de patiënt, maar de patiënt wil dat niet delen. Wat doe je?
Un membre de la família demana informació sobre la salut del pacient, però el pacient no vol compartir-la. Què fas?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Je merkt dat een collega een standaardprocedure niet volgt tijdens de zorg. Hoe spreek je dit respectvol aan en waarom?
T'adones que un company no segueix un procediment estàndard durant l'atenció. Com ho planteges de manera respectuosa i per què?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Onderwerp: Vraag van familie over patiëntinformatie
Hoi,
Vanmiddag belde de dochter van mevrouw Jansen (kamer 14). Ze vroeg of haar moeder een "terugval" heeft en welke medicatie ze nu krijgt. Mevrouw Jansen lag te slapen en ik kon haar niet direct om toestemming vragen. De dochter zei dat ze "alles regelt" en dat we het anders maar met de arts moeten bespreken.
Kun jij mij laten weten hoe jij dit zou aanpakken, met oog voor privacy en respect?
Groet, Nadia (teamleider)
Assumpte: Pregunta de la família sobre informació de la pacient
Hola,
Aquesta tarda ha trucat la filla de la senyora Jansen (habitació 14). Ha preguntat si la seva mare ha tingut una «recaiguda» i quina medicació està prenent ara. La senyora Jansen dormia i no li podia demanar autorització directament. La filla ha dit que «ho gestiona tot» i que, si no, ho haurem de parlar amb el metge.
Em pots fer saber com ho abordaries tu, tenint en compte la privacitat i el respecte?
Salutacions, Nadia (cap d’equip)
Frases útils:
-
In deze situatie zou ik eerst ... voordat ik informatie deel.
(En aquesta situació, primer jo... abans de compartir informació.)
-
Zonder (geïnformeerde) toestemming kan ik ...
(Sense consentiment (informat) no puc...)
-
Ik stel voor dat we ... zodat de zorg patiëntgericht blijft.
(Proposo que... perquè l’atenció continuï centrada en la pacient.)
Hoi Nadia,
Ik leg de dochter vriendelijk uit dat we medische gegevens alleen delen met toestemming van mevrouw Jansen, vanwege privacy en vertrouwelijkheid. Omdat mevrouw Jansen sliep, kon ik op dat moment geen toestemming vragen en dus geen details geven over medicatie of haar toestand.
Ik stel voor dat ik zodra mevrouw Jansen wakker is, vraag of zij wil dat we informatie met haar dochter delen en welke informatie precies. Als ze toestemming geeft, noteer ik dit in het dossier. Als ze geen toestemming geeft, geef ik alleen algemene informatie (bijvoorbeeld over bezoektijden) en bied ik aan later terug te bellen of de arts te laten informeren. Zo handelen we respectvol en binnen onze professionele grenzen.
Groet,
[Je naam]
Verpleegkundige
Assumpte: Re: Pregunta de la família sobre informació de la pacient
Hola Nadia,
Explico amablement a la filla que només compartim dades mèdiques amb l’autorització de la senyora Jansen, per motius de privacitat i confidencialitat. Com que la senyora Jansen dormia, en aquell moment no li podia demanar autorització i, per tant, no podia donar detalls sobre la medicació ni sobre el seu estat.
Proposo que, tan bon punt la senyora Jansen estigui desperta, li pregunti si vol que compartim informació amb la seva filla i quina informació exactament. Si dona autorització, ho anoto a l’historial. Si no dona autorització, només dono informació general (per exemple, sobre els horaris de visita) i m’ofereixo a tornar a trucar més tard o a fer que el metge l’informi. D’aquesta manera actuem amb respecte i dins dels nostres límits professionals.
Salutacions,
[El teu nom]
Infermer/a