Altijd al willen weten hoe het is om als tandartsassistent te werken? Diana laat zien hoe divers haar werkzaamheden zijn en hoe leuk het is om te werken in een team.
Always wanted to know what it’s like to work as a dental assistant? Diana shows how varied her tasks are and how enjoyable it is to work in a team.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Recognize the indicated vocabulary in the video.

Word Translation
De assistente The assistant
De collega's Colleagues
De receptie The reception
Het voorbereiden van de behandelkamer Preparing the treatment room
Het opruimen van de behandelkamer Tidying the treatment room
Het traykastje The tray cabinet
De gebruikte instrumenten Used instruments
Het ophalen van instrumenten Collecting instruments
Het schoonmaken van instrumenten Cleaning instruments
De röntgenkamer The X‑ray room
De preventieassistent The prevention assistant
De patiënt The patient
De tandarts The dentist
Het team The team
Samenwerken Working together
Hallo, welkom bij Dental Clinics. Wat leuk dat je er bent! (Hello, welcome to Dental Clinics. It’s great to have you here!)
Ik ben Diana en ik werk als assistente. Ik werk samen met twintig collega280 9s. (I’m Diana and I work as an assistant. I work with twenty colleagues.)
We hebben het erg naar ons zin en we leren veel van elkaar. (We really enjoy working here and we learn a lot from one another.)
Dit zijn de collega280 9s van de receptie. Zij ondersteunen de tandarts bij de patiënt. (These are the reception staff. They support the dentist with the patient.)
Ik houd mij bezig met het voorbereiden en het opruimen van de behandelkamer. (I’m responsible for preparing and tidying the treatment room.)
In het traykastje leggen we gebruikte instrumenten. Later worden die opgehaald en schoongemaakt. (In the tray cabinet we place used instruments. Later they are collected and cleaned.)
Dit is onze röntgenkamer, waar alle assistenten onder supervisie röntgenfoto280 9s maken. (This is our X‑ray room, where all assistants take X‑rays under supervision.)
Je kunt je hier blijven ontwikkelen, bijvoorbeeld als preventieassistent met meer afwisseling. (You can keep developing here, for example as a prevention assistant with a greater variety of tasks.)
Ik werk het meest samen met Henk; wij vormen een goed team en besteden veel aandacht aan samenwerken. (I work most closely with Henk; we make a good team and put a lot of emphasis on teamwork.)
Kom gerust een keer langs; misschien ben jij onze nieuwe collega! (Feel free to drop by sometime; maybe you’ll be our new colleague!)

Comprehension questions:

  1. Wat doet Diana in de behandelkamer vóór en na een patiënt?

    (What does Diana do in the treatment room before and after a patient?)

  2. Welke taken heeft de receptie bij de ondersteuning van de tandarts en de patiënt?

    (What tasks does reception carry out to support the dentist and the patient?)

  3. Welke opleidings- of doorgroeimogelijkheid noemt Diana in de praktijk?

    (Which training or career development opportunity does Diana mention?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Protocol voor het ontvangen van nieuwe patiënten

Protocol for welcoming new patients
1. Tandarts: Hallo, we gaan een protocol opstellen voor het ontvangen van nieuwe patiënten. (Hello, we're going to set up a protocol for welcoming new patients.)
2. Assistente: Prima. Wat zijn precies mijn taken? (All right. What exactly are my responsibilities?)
3. Tandarts: Allereerst ontvangt u de patiënt bij de balie en geeft u hem of haar het anamneseformulier. (First, you greet the patient at the reception desk and give them the medical history form.)
4. Assistente: Moet de patiënt dit formulier hier in de praktijk invullen? (Does the patient need to complete this form here at the clinic?)
5. Tandarts: Ja, de patiënt vult zijn of haar persoonlijke en medische gegevens in en tekent daarna het toestemmingsformulier voor de behandeling. (Yes. The patient fills in their personal and medical details and then signs the consent form for treatment.)
6. Assistente: Goed. Als alles is ingevuld, laat ik de patiënt dan in de wachtkamer plaatsnemen? (Okay. Once everything is completed, should I ask the patient to take a seat in the waiting room?)
7. Tandarts: Precies. Daarna kom ik hem of haar ophalen om naar de behandelstoel te begeleiden. (Exactly. I will then come and fetch them to take them to the treatment chair.)
8. Assistente: En is de eerste stap van de afspraak de röntgenfoto? (Is the first step of the appointment taking an X-ray?)
9. Tandarts: Ja, ik maak een panoramische röntgenfoto om een algemeen overzicht van de mond te krijgen. (Yes, I will take a panoramic X-ray to get an overall view of the mouth.)
10. Assistente: Prima. En wat gebeurt er als de consultatie is afgerond? (Good. And what happens when the consultation is finished?)
11. Tandarts: Ik geef u het behandelplan, en u legt de kostenraming uit aan de patiënt, zodat hij of zij het goed begrijpt. (I'll give you the treatment plan, and you will explain the cost estimate to the patient so they understand it clearly.)
12. Assistente: Heel goed, ik zal de kostenraming uitleggen aan de patiënt op basis van de aanvullende verzekering en de dekking van de zorgverzekeraar. (Very well. I will explain the cost estimate to the patient based on their supplementary insurance and the coverage from their health insurer.)
13. Tandarts: Precies. Ondertussen noteer ik in het dossier van de patiënt de volgende afspraken en de duur daarvan. (Exactly. In the meantime, I'll note the next appointments and their durations in the patient's file.)
14. Assistente: Perfect, ik geef de patiënt de komende afspraken door volgens uw instructies. (Perfect — I'll inform the patient of the upcoming appointments according to your instructions.)

1. Wat doet de assistente direct nadat de patiënt het anamneseformulier heeft ingevuld en getekend?

(What does the assistant do immediately after the patient has completed and signed the medical history form?)

2. Wat legt de assistente aan de patiënt uit na de consultatie?

(What does the assistant explain to the patient after the consultation?)

Exercise 3: Open conversation questions

Instruction: Answer the questions and correct with your teacher.

  1. U bent assistente bij de balie. Een nieuwe patiënt komt binnen voor de eerste keer. Wat zegt u om hem of haar te verwelkomen en uit te leggen wat de eerste stappen zijn?
    You are the receptionist at the front desk. A new patient arrives for the first time. What do you say to welcome them and explain the first steps?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Tijdens de behandeling geeft de tandarts een stil signaal dat er een röntgenfoto gemaakt moet worden. Hoe reageert u kort zodat de patiënt rustig blijft en de tandarts kan doorgaan?
    During treatment the dentist gives a subtle signal that an X-ray needs to be taken. How do you respond briefly so the patient stays calm and the dentist can continue?

    __________________________________________________________________________________________________________

  3. De tandarts legt het behandelplan uit en vraagt u daarna om kort de kosten en de rol van de verzekering uit te leggen. Wat zegt u in eenvoudige woorden tegen de patiënt?
    The dentist explains the treatment plan and then asks you to briefly explain the costs and the role of the insurance. How would you explain this to the patient in simple terms?

    __________________________________________________________________________________________________________

  4. Een patiënt is te laat en daardoor loopt de planning achter. Wat zegt u bij de receptie om dit rustig en duidelijk aan de patiënt uit te leggen en eventueel een nieuwe afspraak te maken?
    A patient is late and as a result the schedule is running behind. How do you explain this calmly and clearly at reception and, if needed, arrange a new appointment?

    __________________________________________________________________________________________________________