Lecciones

15 - Comunicación efectiva con el asistente
Dar la bienvenida a nuevos pacientes

Dar la bienvenida a nuevos pacientes

Protocolo para la recepción de nuevos pacientes

De rol van een tandartsassistente is om de rechterhand van de tandarts te zijn. Zij bereidt vóór elke behandeling de benodigde apparatuur voor en assisteert aan de stoel door op het juiste moment de instrumenten aan te reiken.
El papel de una auxiliar dental es ser la mano derecha del dentista. Ella prepara el equipo necesario antes de cada tratamiento y asiste en la silla entregando los instrumentos en el momento adecuado.

Ejercicio 1: Inmersión lingüística

Instrucción: Mira el vídeo y responde a las preguntas relacionadas.

Obteniendo tus correcciones... Por favor, no cierres esta página todavía.

No necesitas entender todo el vídeo. Escucha palabras clave y capta la idea para acostumbrarte al sonido del idioma.
Palabra Traducción
De assistent La asistente
De collega's Los colegas
De receptie La recepción
Voorbereiden en opruimen van de behandelkamer Preparar y ordenar la sala de tratamiento
Het traykastje El carrito de bandejas
De gebruikte instrumenten Los instrumentos usados
Het ophalen en schoonmaken Recoger y limpiar
De röntgenkamer La sala de radiografía
De preventieassistent La asistente de prevención
Gratis NL

Preparando audio…

NL + ES

Preparando audio…

In een tandartspraktijk werkt Diana als assistent in een groot team. De collega’s bij de receptie helpen patiënten en ondersteunen de tandarts. Diana bereidt de behandelkamer voor en ruimt die daarna op. Gebruikte instrumenten gaan in het traykastje en worden later opgehaald en schoongemaakt. Assistenten maken ook foto's in de röntgenkamer en je kunt doorgroeien tot preventieassistent.

Hallo, welkom bij Dental Clinics, wat leuk dat je er bent! (Hola, bienvenido a Dental Clinics, ¡qué bien que estés aquí!)
Ik ben Diana en ik ben assistent; ik werk samen met twintig collega's. (Soy Diana y soy asistente; trabajo junto con veinte colegas.)
We hebben het erg naar ons zin en leren veel van elkaar. (Lo pasamos muy bien y aprendemos mucho unos de otros.)
Dit zijn de collega's van de receptie; zij ondersteunen de tandarts bij de patiënt. (Estos son los colegas de la recepción; ellos apoyan al dentista con el paciente.)
Ik houd me bezig met het voorbereiden en opruimen van de behandelkamer. (Me ocupo de preparar y ordenar la sala de tratamiento.)
In het traykastje worden gebruikte instrumenten gelegd die later worden opgehaald en schoongemaakt. (En el carrito de bandejas se colocan los instrumentos usados, que luego se recogen y se limpian.)
Dit is onze röntgenkamer, waar alle assistenten onder supervisie röntgenfoto's maken. (Esta es nuestra sala de radiografía, donde todos los asistentes, bajo supervisión, toman radiografías.)
Je kunt je hier blijven ontwikkelen, bijvoorbeeld als preventieassistent met meer afwisseling. (Aquí puedes seguir desarrollándote, por ejemplo como asistente de prevención con más variedad.)
Ik werk het meest samen met Henk; we vormen een goed team en letten veel op samenwerken. (Trabajo más a menudo con Henk; formamos un buen equipo y prestamos mucha atención al trabajo en equipo.)
Hopelijk heb je een beeld gekregen van ons werk, kom gerust een keer langs en misschien ben jij onze nieuwe collega! (Espero que hayas podido hacerte una idea de nuestro trabajo; no dudes en pasarte alguna vez y quizás tú seas nuestro nuevo colega.)

1. Wat doen de collega's van de receptie in de praktijk?

(¿Qué hacen los colegas de la recepción en la clínica?)

2. Waar worden gebruikte instrumenten neergelegd voordat ze worden schoongemaakt?

(¿Dónde se colocan los instrumentos usados antes de limpiarlos?)

3. Waarom kan iemand zich in deze praktijk verder ontwikkelen?

(¿Por qué alguien puede seguir desarrollándose en esta clínica?)

Ejercicio 2: Diálogo

Instrucción: Lee el diálogo y responde a las preguntas.

Obteniendo tus correcciones... Por favor, no cierres esta página todavía.

Escucha palabras clave y la idea principal. No necesitas captar cada palabra ni memorizar las traducciones.
Gratis NL

Preparando audio…

NL + ES

Preparando audio…

Protocol voor de ontvangst van nieuwe patiënten

Protocolo para la recepción de nuevos pacientes
1. Tandarts: Hallo, we gaan een protocol maken voor de ontvangst van nieuwe patiënten. (Hola, vamos a crear un protocolo para la recepción de nuevos pacientes.)
2. Assistente: Prima. Wat zijn precies mijn taken? (Perfecto. ¿Cuáles son exactamente mis tareas?)
3. Tandarts: Eerst ontvangt u de patiënt bij de balie en geeft u hem of haar het anamneseformulier. (Primero recibe al paciente en el mostrador y le entrega el formulario de anamnesis.)
4. Assistente: Moet de patiënt dit hier invullen? (¿Debe el paciente rellenarlo aquí?)
5. Tandarts: Ja. De patiënt vult zijn of haar persoonlijke en medische gegevens in en tekent daarna het toestemmingsformulier voor de behandeling. (Sí. El paciente rellena sus datos personales y médicos y después firma el formulario de consentimiento para el tratamiento.)
6. Assistente: Goed. Als alles is ingevuld, zet ik de patiënt dan in de wachtkamer? (Bien. Cuando todo esté rellenado, ¿pongo al paciente en la sala de espera?)
7. Tandarts: Precies. Daarna haal ik hem of haar op en begeleid ik de patiënt naar de behandelstoel. (Exactamente. Después lo recojo y acompaño al paciente hasta el sillón dental.)
8. Assistente: En is de eerste stap van de afspraak een röntgenfoto? (¿Y el primer paso de la cita es una radiografía?)
9. Tandarts: Ja, ik maak een panoramische röntgenfoto om een algemeen overzicht van de mond te krijgen. (Sí, hago una radiografía panorámica para obtener una visión general de la boca.)
10. Assistente: Oké. En wat gebeurt er als het consult klaar is? (De acuerdo. ¿Y qué ocurre cuando la consulta termina?)
11. Tandarts: Ik bespreek het behandelplan met u, en u legt de kostenraming uit aan de patiënt zodat hij of zij het begrijpt. (Hablo con usted sobre el plan de tratamiento, y usted explica al paciente el presupuesto de costes para que lo entienda.)
12. Assistente: Helemaal goed. Ik leg de kostenraming uit op basis van de (aanvullende) verzekering en de dekking. (Perfecto. Explico el presupuesto de costes en función del seguro (complementario) y la cobertura.)
13. Tandarts: Precies. Ondertussen noteer ik in het dossier van de patiënt de volgende afspraken en hoe lang ze duren. (Exactamente. Mientras tanto, anoto en el expediente del paciente las siguientes citas y cuánto duran.)
14. Assistente: Prima, dan geef ik de patiënt de komende afspraken volgens uw instructies. (Perfecto, entonces le doy al paciente las próximas citas según sus instrucciones.)

1. Wat doet de assistente als de patiënt het formulier heeft ingevuld en getekend?

(¿Qué hace la asistente cuando el paciente ha rellenado y firmado el formulario?)

2. Wat legt de assistente aan de patiënt uit na het consult?

(¿Qué le explica la asistente al paciente después de la consulta?)
Anterior Siguiente