26 - Ethische en kwaliteitszorg - Oefeningen
Oefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oefening 2:
Examenvoorbereiding 
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Notatka służbowa: prywatność i jakość opieki
W związku z ostatnim zgłoszeniem przypominamy zasady pracy na oddziale: chronimy pacjenta i nie omawiamy jego stanu zdrowia w windzie ani na korytarzu. uzupełniamy na bieżąco i nie zostawiamy jej w miejscach dostępnym dla osób postronnych.
Jeśli pacjent pyta o plan leczenia, udzielamy informacji w sposób zrozumiały i sprawdzamy, czy wyraża . W sytuacji konsultujemy decyzję z lekarzem dyżurnym lub pielęgniarką oddziałową. Każde naruszenie oraz zdarzenie niepożądane należy zgłosić zgodnie z procedurą, aby poprawiać .Naar aanleiding van de recente melding herinneren wij aan de regels voor het werken op de afdeling: wij beschermen de privacy van de patiënt en bespreken zijn gezondheidstoestand niet in de lift of op de gang. We vullen de medische documentatie voortdurend aan en laten die niet achter op plaatsen die toegankelijk zijn voor onbevoegden.
Als de patiënt vraagt naar het behandelplan, geven we informatie op een begrijpelijke manier en controleren we of hij geïnformeerde toestemming geeft. In geval van een ethisch conflict overleggen we de beslissing met de dienstdoende arts of de afdelingsverpleegkundige. Elke schending van de vertrouwelijkheid van gegevens en elk ongewenst incident moet volgens de procedure worden gemeld, om de kwaliteit van zorg te verbeteren.
-
Jak w Twoim miejscu pracy można rozwiązać sytuację, gdy rodzina pacjenta prosi o informacje, a pacjent nie wyraził na to zgody?
(Hoe kan men op jouw werkplek de situatie oplossen wanneer de familie van een patiënt om informatie vraagt, maar de patiënt daarvoor geen toestemming heeft gegeven?)
Oefening 3:
Luistervaardigheid
Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
| Waar | Onwaar | |
|---|---|---|
|
(De verpleegkundige gaf de familie de onderzoeksresultaten door, hoewel de patiënt daarvoor geen toestemming had gegeven.) |
||
|
(Het gesprek met de patiënt ging onder andere over de autonomie van de patiënt en geïnformeerde toestemming.) |
||
|
(De fout in de documentatie werd genegeerd, omdat die geen betekenis had voor de kwaliteit van de zorg.) |
Oefening 4: Werkwoordsvervoegingen
Instructie: Kies de juiste oplossing
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
1. Zanim ___ coś do dokumentacji medycznej, zawsze sprawdzasz, czy pacjent wyraził zgodę świadomą.
(Voordat je ___ iets in de medische documentatie, controleer je altijd of de patiënt geïnformeerde toestemming heeft gegeven.)2. Gdy rodzina pyta o stan zdrowia, nie ___ informacji bez zgody pacjenta.
(Wanneer de familie naar de gezondheidstoestand vraagt, ___ je geen informatie zonder toestemming van de patiënt.)3. Jeśli zauważysz naruszenie poufności danych, natychmiast ___ to przełożonej.
(Als je een schending van de vertrouwelijkheid van gegevens opmerkt, ___ je dit onmiddellijk aan je leidinggevende.)
Oefening 5:
Dialoogbegrip
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Rodzina pyta o stan pacjenta
Pan Marek (syn pacjenta): Show Dzień dobry, jestem synem pana Kowalskiego z sali 3 — czy mogłaby pani powiedzieć, co wyszło w badaniach i czy to coś poważnego?
(Goedendag, ik ben de zoon van meneer Kowalski van kamer 3 — zou u kunnen zeggen wat er uit de onderzoeken is gekomen en of het iets ernstigs is?)
Pielęgniarka Anna: Show Dzień dobry, rozumiem, że chce pan znać stan taty, ale mamy obowiązek przestrzegać poufności danych i tajemnicy zawodowej — bez jego zgody nie mogę omawiać szczegółów dokumentacji.
(Goedendag, ik begrijp dat u de toestand van uw vader wilt weten, maar we hebben de plicht om de vertrouwelijkheid van gegevens en het beroepsgeheim te respecteren — zonder zijn toestemming kan ik de details van de documentatie niet bespreken.)
Pan Marek (syn pacjenta): Show On teraz śpi, a ja muszę wiedzieć, co dalej — czy rodzina nie ma prawa do tych informacji?
(Hij slaapt nu, en ik moet weten wat er verder gaat gebeuren — heeft de familie geen recht op die informatie?)
Pielęgniarka Anna: Show Prawo pacjenta chroni też jego prywatność i autonomię. Najlepiej, żebym po jego przebudzeniu zapytała, czy zgadza się na rozmowę z panem — wtedy omówimy wszystko przy łóżku.
(Het recht van de patiënt beschermt ook zijn privacy en autonomie. Het beste is dat ik, zodra hij wakker wordt, vraag of hij instemt met een gesprek met u — dan bespreken we alles bij het bed.)
Pielęgniarka Anna: Show Na razie mogę podać informację ogólną: stan jest stabilny, a lekarz będzie dziś na obchodzie i wyjaśni plan dalszego leczenia, jeśli pacjent wyrazi zgodę.
(Voorlopig kan ik algemene informatie geven: de toestand is stabiel, en de arts komt vandaag op visite en zal het plan voor de verdere behandeling uitleggen, als de patiënt toestemming geeft.)
Open vragen:
1. Dlaczego Anna nie może od razu przekazać szczegółów z dokumentacji medycznej?
Waarom kan Anna niet meteen details uit het medisch dossier doorgeven?
Oefening 6: Discussievragen
Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Nuttige uitdrukkingen:
W takiej sytuacji dbam o poufność i prywatność pacjenta. / Uważam, że pacjent powinien otrzymać jasne informacje i wyrazić świadomą zgodę. / Gdy widzę problem, zgłaszam to przełożonemu i postępuję zgodnie z protokołem.
-
Co robisz, gdy pacjent prosi o informacje o swoim leczeniu, a w pokoju są inne osoby?
Wat doe je als een patiënt om informatie over zijn behandeling vraagt en er andere mensen in de kamer zijn?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Opowiedz o sytuacji w pracy, gdy zauważyłeś błąd lub naruszenie procedur — co zrobiłeś i z kim to konsultowałeś?
Vertel over een situatie op het werk waarin je een fout of een schending van procedures opmerkte — wat heb je gedaan en met wie heb je dit overlegd?
__________________________________________________________________________________________________________
Oefening 7: Brief schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Dzień dobry Pani Anno,
wczoraj po południu na dyżurce znalazłam wydruk z danymi pacjenta (imię, PESEL, rozpoznanie). To może być naruszenie poufności danych i praw pacjenta. Proszę o krótką informację, czy Pani drukowała te dokumenty i co się stało. Jeżeli to błąd, musimy zrobić zawiadomienie o błędzie zgodnie z procedurą i ocenić ryzyko. Proszę też sprawdzić, czy w dokumentacji medycznej wszystko jest kompletne.
Pozdrawiam,
Magdalena Nowak
Koordynatorka oddziału
Goedemorgen mevrouw Anna,
gisterenmiddag vond ik op de post een print met patiëntgegevens (naam, PESEL, diagnose). Dit kan een schending zijn van de vertrouwelijkheid van gegevens en de rechten van de patiënt. Graag een korte terugkoppeling of u deze documenten hebt geprint en wat er is gebeurd. Als het een fout is, moeten we conform de procedure een melding van een fout doen en het risico beoordelen. Wilt u ook controleren of in de medische documentatie alles compleet is.
Met vriendelijke groet,
Magdalena Nowak
Afdelingscoördinator
Nuttige zinnen:
-
Dziękuję za wiadomość, chciałabym wyjaśnić, że…
(Dank u voor uw bericht, ik wil graag uitleggen dat…)
-
Zgodnie z procedurą mogę… / proponuję, żebyśmy…
(Volgens de procedure kan ik… / stel ik voor dat we…)
-
Na przyszłość postaram się… żeby lepiej chronić dane pacjenta.
(Voor de toekomst zal ik proberen… om patiëntgegevens beter te beschermen.)
Dziękuję za wiadomość. Wczoraj drukowałam wyniki tego pacjenta do dokumentacji medycznej. Najprawdopodobniej zostawiłam wydruk na dyżurce, gdy musiałam pilnie wejść na salę pacjenta. Po dyżurze nie zauważyłam brakującej kartki.
Rozumiem, że to może być naruszenie poufności danych. Proponuję, żebym jeszcze dziś rano opisała sytuację i złożyła zawiadomienie o błędzie zgodnie z procedurą. Mogę też sprawdzić, czy wydruk nie trafił do niewłaściwych dokumentów i potwierdzić kompletność dokumentacji pacjenta.
Na przyszłość będę odkładać wydruki od razu do zamkniętej teczki, aby chronić dane pacjenta.
Pozdrawiam,
Anna Kowalska
Goedemorgen mevrouw Magdalena,
Dank u voor uw bericht. Gisteren heb ik de uitslagen van deze patiënt geprint voor de medische documentatie. Waarschijnlijk heb ik de print op de post laten liggen toen ik dringend de kamer van de patiënt in moest. Na mijn dienst heb ik het ontbrekende blad niet opgemerkt.
Ik begrijp dat dit een schending van de vertrouwelijkheid van gegevens kan zijn. Ik stel voor dat ik vanochtend nog de situatie beschrijf en conform de procedure een melding van een fout indien. Ik kan ook controleren of de print niet in de verkeerde documenten terecht is gekomen en de volledigheid van de documentatie van de patiënt bevestigen.
Voor de toekomst zal ik prints meteen in een gesloten map opbergen om de patiëntgegevens te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Anna Kowalska
