23 - Saúde e seguros - Exercícios
Exercício 1: Corresponder uma palavra
Instruction: Associe cada palavra à sua definição.
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Exercício 2:
Preparação para exames 
Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo
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Note interne : orientation et remboursement des soins
Note interne - Service des admissions
Pour une prise en charge rapide, vérifiez si le patient a un . Sans médecin traitant, l'orientation vers une peut être plus longue et le moins clair. Pour un transfert vers l'hôpital ou la clinique, mettez à jour le et indiquez la reçue.
Rappel : les soins se font dans l'établissement (service d'urgence, hospitalisation). Les soins extramuros concernent surtout les soins à domicile et l'intervention à domicile par l'infirmière. Pour la couverture d'assurance, demandez la carte de mutuelle et précisez si le est possible ou si une franchise reste à la charge du patient.Nota interna - Serviço de admissões
Para um atendimento rápido, verifique se o paciente tem um médico assistente. Sem médico assistente, o encaminhamento para uma consulta externa pode ser mais demorado e o reembolso menos claro. Para uma transferência para o hospital ou a clínica, atualize o prontuário médico e indique a prescrição recebida.
Lembrete: os cuidados intramuros são realizados no estabelecimento (serviço de urgência, internação). Os cuidados extramuros dizem respeito sobretudo aos cuidados ao domicílio e à intervenção ao domicílio pela enfermeira. Para a cobertura do seguro, peça o cartão do plano de saúde e especifique se o pagamento por terceiros é possível ou se uma franquia permanece a cargo do paciente.
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Quelles informations devez-vous vérifier avant d'orienter un patient, et pourquoi ces informations influencent-elles le remboursement ?
(Quais informações você deve verificar antes de encaminhar um paciente, e por que essas informações influenciam o reembolso?)
Exercício 3:
Compreensão auditiva
Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.
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| Verdadeiro | Falso | |
|---|---|---|
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(Após a alta, uma equipa vai acompanhar a Sra. Leroy ao domicílio em vez de a colocar num lar de idosos.) |
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(As visitas da enfermeira acontecerão apenas uma vez por semana.) |
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(Mesmo com o seguro complementar e o pagamento por terceiros, a Sra. Leroy terá de pagar uma parte devido à franquia.) |
Exercício 4: Conjugações verbais
Instruction: Escolha a solução correta
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1. Si le médecin traitant vous ___ vers l'hôpital, vous devez apporter votre dossier médical.
(Se o médico assistente o ___ para o hospital, você deve levar o seu prontuário médico.)2. Aux urgences, l'infirmière vous ___ si vous avez déjà eu une couverture d'assurance en France.
(Na emergência, o enfermeiro ___ se você já teve cobertura de seguro na França.)3. Dans ce service, on ___ la feuille de soins avant de demander le remboursement.
(Neste serviço, ___ o formulário de cuidados antes de solicitar o reembolso.)
Exercício 5:
Compreensão de diálogo
Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.
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Orientation après consultation externe
Infirmière Sophie (hôpital): Mostrar Bonjour Monsieur Bernard, je reviens suite à la consultation externe : le médecin souhaite vous orienter vers la clinique de gériatrie pour une évaluation gériatrique.
(Bom dia, Sr. Bernard, estou de volta após a consulta externa: o médico deseja encaminhá-lo para a clínica de geriatria para uma avaliação geriátrica.)
M. Bernard (patient): Mostrar D'accord… Cela veut-il dire un transfert vers un autre service immédiatement ?
(Certo… Isso quer dizer uma transferência para outro serviço imediatamente?)
Infirmière Sophie (hôpital): Mostrar Pas forcément tout de suite — aujourd'hui on lance la demande et on complète votre dossier médical ; selon la situation, la prise en charge pourra être en soins ambulatoires ou en soins intramuros.
(Não necessariamente de imediato — hoje iniciamos a solicitação e completamos o seu prontuário médico; dependendo da situação, o atendimento poderá ser em regime ambulatorial ou em regime intramuros.)
M. Bernard (patient): Mostrar Et pour l'assurance, dois-je avancer les frais ? Je suis perdu avec la franchise et le remboursement.
(E quanto ao seguro, eu preciso adiantar os custos? Estou perdido com a franquia e o reembolso.)
Infirmière Sophie (hôpital): Mostrar Nous vérifions votre couverture d'assurance et votre mutuelle. Si vous bénéficiez du tiers payant, vous ne payez rien sur place ; sinon vous avancerez parfois les frais et serez remboursé selon votre contrat.
(Nós verificamos a sua cobertura de seguro e o seu plano complementar. Se você tiver direito ao pagamento por terceiros, não paga nada no local; caso contrário, às vezes você adiantará os custos e será reembolsado conforme o seu contrato.)
Questões em aberto:
1. Pourquoi l'infirmière oriente-t-elle M. Bernard vers la clinique de gériatrie ?
Por que a enfermeira encaminha o Sr. Bernard para a clínica de geriatria?
Exercício 6: Questões para discussão
Instruction: Falar: traduzir e responder
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Expressões úteis:
En général, on oriente le patient vers… / D'après l'évaluation, il a besoin de… / Pour la couverture d'assurance, il faut vérifier si…
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Vous travaillez à l'hôpital et un patient âgé va bientôt sortir: comment décidez-vous s'il a besoin de soins à domicile ou d'une maison de retraite, et qui contactez-vous en premier ?
Você trabalha no hospital e um paciente idoso vai receber alta em breve: como você decide se ele precisa de cuidados em domicílio ou de uma casa de repouso, e quem você contata primeiro?
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Un patient vous demande comment fonctionnent l'assurance et la mutuelle (remboursement, franchise) avant une consultation externe: que lui expliquez-vous simplement ?
Um paciente pergunta como funcionam o seguro e o plano complementar (reembolso, franquia) antes de uma consulta ambulatorial: o que você explica a ele de forma simples?
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Exercício 7: Redigir correspondência
Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação
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Bonjour,
Je vous informe que M. Lambert (82 ans) arrive demain à 10h en consultation externe après un passage aux urgences. Le médecin souhaite un transfert vers notre clinique pour une évaluation gériatrique et l'organisation des soins à domicile (plutôt que des soins intramuros).
Pouvez-vous vérifier le dossier médical et la partie couverture d'assurance (mutuelle, tiers payant, éventuelle franchise) ? Il n'est pas sûr qu'il ait ses documents. Merci de me dire si vous avez besoin d'autres informations.
Cordialement,
Sophie Martin
Infirmière coordinatrice
Olá,
Informo que o Sr. Lambert (82 anos) chega amanhã às 10h em consulta externa após uma passagem pelo pronto-socorro. O médico deseja uma transferência para a nossa clínica para uma avaliação geriátrica e a organização dos cuidados domiciliares (em vez de cuidados intramuros).
Você pode verificar o prontuário médico e a parte de cobertura do seguro (mutualidade, pagamento por terceiros, eventual franquia)? Não é certo que ele tenha os documentos. Obrigada por me dizer se você precisa de outras informações.
Atenciosamente,
Sophie Martin
Enfermeira coordenadora
Frases úteis:
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Je confirme que M. Lambert arrive demain à 10h.
(Confirmo que o Sr. Lambert chega amanhã às 10h.)
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Pouvez-vous préciser si la mutuelle et le tiers payant sont connus ?
(Você pode esclarecer se a mutualidade e o pagamento por terceiros são conhecidos?)
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De mon côté, je vais vérifier le dossier médical et je reviens vers vous.
(Da minha parte, vou verificar o prontuário médico e retorno para você.)
Merci pour l'information. Je confirme que M. Lambert arrive bien demain à 10h en consultation externe. De mon côté, je vais vérifier le dossier médical (compte rendu des urgences, traitements en cours et prescriptions) et préparer la feuille d'accueil.
Concernant l'assurance, pouvons-nous confirmer si sa mutuelle est déjà enregistrée et si le tiers payant est actif ? S'il manque la carte Vitale ou l'attestation, je demanderai ces documents au patient ou à sa famille à l'arrivée. Je vous tiens informée avant la fin de la journée.
Cordialement,
[Prénom Nom]
Infirmier / Infirmière
Olá Sophie,
Obrigado pela informação. Confirmo que o Sr. Lambert chega mesmo amanhã às 10h em consulta externa. Da minha parte, vou verificar o prontuário médico (relatório do pronto-socorro, tratamentos em curso e prescrições) e preparar a folha de admissão.
Quanto ao seguro, podemos confirmar se a sua mutualidade já está registrada e se o pagamento por terceiros está ativo? Se estiver faltando o cartão Vitale ou o comprovante, solicitarei esses documentos ao paciente ou à sua família na chegada. Manterei você informada antes do fim do dia.
Atenciosamente,
[Nome Sobrenome]
Enfermeiro / Enfermeira
