25 - Contexto cultural - Exercícios
Exercício 1: Corresponder uma palavra
Instruction: Associe cada palavra à sua definição.
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Exercício 2:
Preparação para exames 
Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo
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Note de service - Communiquer avec les résidents (diversité et troubles auditifs)
Sur l’intranet de l’EHPAD, la cadre de santé rappelle une règle : de nombreux résidents ont une ou une fragile. De plus, certains viennent d’un autre , donc le et les gestes ne signifient pas toujours la même chose.
Pendant les soins, parlez lentement, pratiquez l’ et gardez de la attitude patiente. Si la personne ne comprend pas, , répétez ou paraphrasez en utilisant des mots simples. Pour aider quelqu’un à se souvenir, utilisez des supports visuels (pictogrammes, planning) et rappelez les étapes une par une.Na intranet do EHPAD, a enfermeira chefe lembra uma regra: muitos residentes têm uma perda auditiva ou uma memória de curto prazo frágil. Além disso, alguns vêm de um contexto cultural diferente, portanto o contacto visual e os gestos nem sempre significam a mesma coisa.
Durante os cuidados, fale devagar, pratique a escuta ativa e mantenha uma atitude paciente. Se a pessoa não compreender, esclareça, repita ou reformule usando palavras simples. Para ajudar alguém a lembrar-se, utilize suportes visuais (pictogramas, plano) e recorde as etapas uma a uma.
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Quelles stratégies concrètes pouvez-vous utiliser avec un résident qui comprend mal à cause d’une perte auditive ou de différences culturelles, et pourquoi ?
(Que estratégias concretas pode utilizar com um residente que compreende mal devido a uma perda auditiva ou a diferenças culturais, e porquê?)
Exercício 3:
Compreensão auditiva
Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.
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| Verdadeiro | Falso | |
|---|---|---|
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(A cuidadora indica que, em algumas culturas, evitar o olhar direto não é sinal de falta de educação.) |
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(O residente não precisa de adaptações porque ouve e se lembra perfeitamente.) |
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(Para facilitar as trocas, a cuidadora repete e usa recursos visuais.) |
Exercício 4: Conjugações verbais
Instruction: Escolha a solução correta
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1. Quand un résident ne comprend pas à cause d’un trouble de l’audition, je ___ la consigne plus lentement.
(Quando um residente não compreende devido a um distúrbio de audição, eu ___ a instrução mais lentamente.)2. Pour faciliter la communication interculturelle, nous ___ les gestes et le contact visuel pendant l’entretien.
(Para facilitar a comunicação intercultural, nós ___ os gestos e o contacto visual durante a entrevista.)3. Si une patiente a une mémoire à court terme fragile, je lui ___ son rendez-vous en montrant un support visuel.
(Se uma paciente tem uma memória de curto prazo frágil, eu lhe ___ a sua consulta mostrando um suporte visual.)
Exercício 5:
Compreensão de diálogo
Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.
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Adapter la communication avec un résident malentendant
Aide‑soignante (Mélanie): Mostrar Bonjour Monsieur Lefèvre, je vois que vous avez du mal à entendre aujourd’hui — je vais parler un peu plus lentement et me placer bien en face de vous, d’accord ?
(Olá, Sr. Lefèvre, vejo que está com dificuldade em ouvir hoje — vou falar um pouco mais devagar e posicionar-me bem de frente para si, está bem?)
Résident (M. Lefèvre): Mostrar Oui… je n’ai pas tout compris, c’est pour quoi déjà ?
(Sim… não percebi tudo, é para quê mesmo?)
Aide‑soignante (Mélanie): Mostrar Je répète et je clarifie : cet après‑midi à 15 h, vous avez la séance de kiné en salle de rééducation. Je l’écris aussi sur cette fiche, ça aide à se souvenir.
(Vou repetir e clarificar: hoje à tarde, às 15 h, o senhor tem a sessão de fisioterapia na sala de reabilitação. Vou escrever também nesta ficha; isso ajuda a lembrar.)
Résident (M. Lefèvre): Mostrar À 15 h… la kiné. Et je dois y aller seul ?
(Às 15 h… a fisioterapia. E tenho de ir sozinho?)
Aide‑soignante (Mélanie): Mostrar Non, je vous accompagne. Si quelque chose n’est pas clair, demandez‑moi de préciser — je peux reformuler plus simplement.
(Não, eu acompanho-o. Se alguma coisa não estiver clara, peça-me para precisar — posso reformular de forma mais simples.)
Questões em aberto:
1. Pourquoi Mélanie propose‑t‑elle d'écrire l'information sur une fiche en plus de la dire à voix haute ?
Por que a Mélanie propõe escrever a informação numa ficha além de a dizer em voz alta?
Exercício 6: Questões para discussão
Instruction: Falar: traduzir e responder
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Expressões úteis:
Je m’adapte au contexte culturel en... / Pour faciliter la communication, je répète et je paraphrase. / Si je ne comprends pas, je demande une précision.
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Vous accueillez un résident d’un autre pays qui évite le contact visuel et répond peu. Que faites-vous pour établir une bonne communication et éviter les malentendus ?
Você recebe um residente de outro país que evita o contato visual e responde pouco. O que você faz para estabelecer uma boa comunicação e evitar mal-entendidos?
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Un résident a une perte auditive et oublie rapidement les consignes. Comment expliquez-vous une tâche de soin simplement pour qu’il comprenne et s’en souvienne ?
Um residente tem perda auditiva e esquece rapidamente as orientações. Como você explica uma tarefa de cuidado de forma simples para que ele entenda e se lembre?
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Exercício 7: Redigir correspondência
Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação
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Bonjour,
Demain à 10h, nous réalisons l'entretien d'accueil de M. El Mansouri (nouveau résident). Sa fille sera présente. Elle parle bien français, mais elle a demandé qu'on fasse attention au contexte culturel (certaines questions sont sensibles) et que l'on parle lentement, car M. El Mansouri a une perte auditive et oublie vite les consignes.
Peux-tu être là et faciliter la communication (répéter si besoin, clarifier, proposer des supports visuels) ?
Merci,
Sophie Martin, cadre de santé
Olá,
Amanhã às 10h, faremos a entrevista de acolhimento do Sr. El Mansouri (novo residente). Sua filha estará presente. Ela fala bem francês, mas pediu que prestemos atenção ao contexto cultural (algumas perguntas são sensíveis) e que falemos devagar, pois o Sr. El Mansouri tem perda auditiva e esquece rapidamente as orientações.
Você pode estar presente e facilitar a comunicação (repetir se necessário, esclarecer, propor suportes visuais)?
Obrigada,
Sophie Martin, enfermeira responsável
Frases úteis:
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Je peux être présent(e) demain à 10h et je m'occuperai de…
(Posso estar presente amanhã às 10h e vou me ocupar de…)
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Pour faciliter la communication, je propose de…
(Para facilitar a comunicação, proponho…)
-
Pouvez-vous me préciser si… ?
(Você pode me esclarecer se…?)
Oui, je serai disponible demain à 10h pour l'entretien d'accueil de M. El Mansouri. Pour faciliter la communication, je parlerai lentement, je maintiendrai un bon contact visuel et je répéterai ou paraphraserai les informations importantes. Je préparerai également un support visuel simple (planning de la journée, horaires des repas, numéros utiles) pour l'aider à se souvenir.
Pouvez-vous me préciser si la famille souhaite la présence d'un interprète, ou si la fille préfère simplement nous aider pour certains points culturels ? Y a-t-il des sujets à éviter ou à aborder avec plus de patience ?
Merci,
[Prénom Nom]
IDE
Olá, Sophie,
Sim, estarei disponível amanhã às 10h para a entrevista de acolhimento do Sr. El Mansouri. Para facilitar a comunicação, falarei devagar, manterei um bom contato visual e repetirei ou parafrasearei as informações importantes. Também prepararei um suporte visual simples (programação do dia, horários das refeições, números úteis) para ajudá-lo a lembrar.
Você pode me informar se a família deseja a presença de um intérprete, ou se a filha prefere apenas nos ajudar em alguns pontos culturais? Há assuntos a evitar ou a abordar com mais paciência?
Obrigada,
[Nome Sobrenome]
Enf.
