25 - Cultural background - Exercises
Exercise 1: Match a word
Instruction: Match each word with its definition.
Fetching your corrections... Please don't close this page yet.
Exercise 2:
Exam preparation 
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
Fetching your corrections... Please don't close this page yet.
Note de service - Communiquer avec les résidents (diversité et troubles auditifs)
Sur l’intranet de l’EHPAD, la cadre de santé rappelle une règle : de nombreux résidents ont une ou une fragile. De plus, certains viennent d’un autre , donc le et les gestes ne signifient pas toujours la même chose.
Pendant les soins, parlez lentement, pratiquez l’ et gardez de la attitude patiente. Si la personne ne comprend pas, , répétez ou paraphrasez en utilisant des mots simples. Pour aider quelqu’un à se souvenir, utilisez des supports visuels (pictogrammes, planning) et rappelez les étapes une par une.On the nursing home’s intranet, the head nurse reminds everyone of a rule: many residents have hearing loss or fragile short-term memory. In addition, some come from a different cultural background, so eye contact and gestures do not always mean the same thing.
During care, speak slowly, practice active listening, and keep a patient attitude. If the person does not understand, clarify, repeat, or paraphrase using simple words. To help someone remember, use visual aids (pictograms, schedule) and remind them of the steps one by one.
-
Quelles stratégies concrètes pouvez-vous utiliser avec un résident qui comprend mal à cause d’une perte auditive ou de différences culturelles, et pourquoi ?
(What concrete strategies can you use with a resident who has trouble understanding because of hearing loss or cultural differences, and why?)
Exercise 3:
Listening
Instruction: Listen to the audio and answer the questions.
Fetching your corrections... Please don't close this page yet.
| True | False | |
|---|---|---|
|
(The caregiver indicates that in some cultures, avoiding direct eye contact is not a sign of rudeness.) |
||
|
(The resident does not need adaptations because he hears and remembers perfectly.) |
||
|
(To facilitate communication, the caregiver repeats and uses visual aids.) |
Exercise 4: Verb conjugations
Instruction: Choose the correct solution
Fetching your corrections... Please don't close this page yet.
1. Quand un résident ne comprend pas à cause d’un trouble de l’audition, je ___ la consigne plus lentement.
(When a resident does not understand because of a hearing impairment, I ___ the instruction more slowly.)2. Pour faciliter la communication interculturelle, nous ___ les gestes et le contact visuel pendant l’entretien.
(To facilitate intercultural communication, we ___ gestures and eye contact during the interview.)3. Si une patiente a une mémoire à court terme fragile, je lui ___ son rendez-vous en montrant un support visuel.
(If a patient has fragile short-term memory, I ___ her of her appointment by showing a visual aid.)
Exercise 5:
Dialogue comprehension
Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.
Fetching your corrections... Please don't close this page yet.
Adapter la communication avec un résident malentendant
Aide‑soignante (Mélanie): Show Bonjour Monsieur Lefèvre, je vois que vous avez du mal à entendre aujourd’hui — je vais parler un peu plus lentement et me placer bien en face de vous, d’accord ?
(Hello Mr. Lefèvre, I can see you’re having trouble hearing today — I’m going to speak a little more slowly and position myself right in front of you, okay?)
Résident (M. Lefèvre): Show Oui… je n’ai pas tout compris, c’est pour quoi déjà ?
(Yes… I didn’t understand everything, what is it for again?)
Aide‑soignante (Mélanie): Show Je répète et je clarifie : cet après‑midi à 15 h, vous avez la séance de kiné en salle de rééducation. Je l’écris aussi sur cette fiche, ça aide à se souvenir.
(I’ll repeat and clarify: this afternoon at 3 p.m., you have your physiotherapy session in the rehabilitation room. I’m also writing it on this note; it helps you remember.)
Résident (M. Lefèvre): Show À 15 h… la kiné. Et je dois y aller seul ?
(At 3 p.m.… physio. And do I have to go there alone?)
Aide‑soignante (Mélanie): Show Non, je vous accompagne. Si quelque chose n’est pas clair, demandez‑moi de préciser — je peux reformuler plus simplement.
(No, I’ll accompany you. If something isn’t clear, ask me to specify — I can rephrase more simply.)
Open questions:
1. Pourquoi Mélanie propose‑t‑elle d'écrire l'information sur une fiche en plus de la dire à voix haute ?
Why does Mélanie suggest writing the information on a note in addition to saying it out loud?
Exercise 6: Discussion questions
Instruction: Speaking: translate and respond
Fetching your corrections... Please don't close this page yet.
Useful expressions:
Je m’adapte au contexte culturel en... / Pour faciliter la communication, je répète et je paraphrase. / Si je ne comprends pas, je demande une précision.
-
Vous accueillez un résident d’un autre pays qui évite le contact visuel et répond peu. Que faites-vous pour établir une bonne communication et éviter les malentendus ?
You are welcoming a resident from another country who avoids eye contact and gives short responses. What do you do to establish good communication and avoid misunderstandings?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Un résident a une perte auditive et oublie rapidement les consignes. Comment expliquez-vous une tâche de soin simplement pour qu’il comprenne et s’en souvienne ?
A resident has hearing loss and quickly forgets the instructions. How do you explain a care task simply so that they understand it and remember it?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercise 7: Writing correspondence
Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation
Fetching your corrections... Please don't close this page yet.
Bonjour,
Demain à 10h, nous réalisons l'entretien d'accueil de M. El Mansouri (nouveau résident). Sa fille sera présente. Elle parle bien français, mais elle a demandé qu'on fasse attention au contexte culturel (certaines questions sont sensibles) et que l'on parle lentement, car M. El Mansouri a une perte auditive et oublie vite les consignes.
Peux-tu être là et faciliter la communication (répéter si besoin, clarifier, proposer des supports visuels) ?
Merci,
Sophie Martin, cadre de santé
Hello,
Tomorrow at 10 a.m., we are conducting the welcome meeting for Mr. El Mansouri (new resident). His daughter will be present. She speaks French well, but she asked that we pay attention to the cultural context (some questions are sensitive) and that we speak slowly, because Mr. El Mansouri has hearing loss and quickly forgets instructions.
Can you be there and facilitate communication (repeat if needed, clarify, offer visual aids)?
Thank you,
Sophie Martin, nurse manager
Useful phrases:
-
Je peux être présent(e) demain à 10h et je m'occuperai de…
(I can be present tomorrow at 10 a.m. and I will take care of…)
-
Pour faciliter la communication, je propose de…
(To facilitate communication, I suggest…)
-
Pouvez-vous me préciser si… ?
(Could you clarify for me whether…?)
Oui, je serai disponible demain à 10h pour l'entretien d'accueil de M. El Mansouri. Pour faciliter la communication, je parlerai lentement, je maintiendrai un bon contact visuel et je répéterai ou paraphraserai les informations importantes. Je préparerai également un support visuel simple (planning de la journée, horaires des repas, numéros utiles) pour l'aider à se souvenir.
Pouvez-vous me préciser si la famille souhaite la présence d'un interprète, ou si la fille préfère simplement nous aider pour certains points culturels ? Y a-t-il des sujets à éviter ou à aborder avec plus de patience ?
Merci,
[Prénom Nom]
IDE
Hello Sophie,
Yes, I will be available tomorrow at 10 a.m. for Mr. El Mansouri’s welcome meeting. To facilitate communication, I will speak slowly, maintain good eye contact, and repeat or paraphrase important information. I will also prepare a simple visual aid (daily schedule, meal times, useful numbers) to help him remember.
Could you clarify whether the family would like an interpreter to be present, or whether the daughter would simply prefer to help us with certain cultural points? Are there any topics to avoid or to address with more patience?
Thank you,
[First name Last name]
RN
