25 - Culturele achtergrond - Oefeningen
Oefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oefening 2:
Examenvoorbereiding 
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Note de service - Communiquer avec les résidents (diversité et troubles auditifs)
Sur l’intranet de l’EHPAD, la cadre de santé rappelle une règle : de nombreux résidents ont une ou une fragile. De plus, certains viennent d’un autre , donc le et les gestes ne signifient pas toujours la même chose.
Pendant les soins, parlez lentement, pratiquez l’ et gardez de la attitude patiente. Si la personne ne comprend pas, , répétez ou paraphrasez en utilisant des mots simples. Pour aider quelqu’un à se souvenir, utilisez des supports visuels (pictogrammes, planning) et rappelez les étapes une par une.Op het intranet van het EHPAD herinnert de zorgcoördinator aan een regel: veel bewoners hebben een gehoorverlies of een kwetsbaar kortetermijngeheugen. Bovendien komen sommigen uit een andere culturele context, waardoor oogcontact en gebaren niet altijd hetzelfde betekenen.
Tijdens de zorg: spreek langzaam, pas actief luisteren toe en blijf geduldig. Als de persoon het niet begrijpt, verduidelijk, herhaal of parafraseer met eenvoudige woorden. Om iemand te helpen zich te herinneren, gebruik visuele hulpmiddelen (pictogrammen, planning) en herinner aan de stappen één voor één.
-
Quelles stratégies concrètes pouvez-vous utiliser avec un résident qui comprend mal à cause d’une perte auditive ou de différences culturelles, et pourquoi ?
(Welke concrete strategieën kunt u gebruiken met een bewoner die slecht begrijpt door een gehoorverlies of culturele verschillen, en waarom?)
Oefening 3:
Luistervaardigheid
Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
| Waar | Onwaar | |
|---|---|---|
|
(De verzorgende geeft aan dat het in sommige culturen vermijden van direct oogcontact geen teken van onbeleefdheid is.) |
||
|
(De bewoner heeft geen aanpassingen nodig, want hij hoort en onthoudt alles perfect.) |
||
|
(Om de uitwisseling te vergemakkelijken herhaalt de verzorgende en gebruikt ze visuele hulpmiddelen.) |
Oefening 4: Werkwoordsvervoegingen
Instructie: Kies de juiste oplossing
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
1. Quand un résident ne comprend pas à cause d’un trouble de l’audition, je ___ la consigne plus lentement.
(Wanneer een bewoner niet begrijpt door een gehoorstoornis, ___ ik de instructie langzamer.)2. Pour faciliter la communication interculturelle, nous ___ les gestes et le contact visuel pendant l’entretien.
(Om de interculturele communicatie te vergemakkelijken, ___ wij de gebaren en het oogcontact tijdens het gesprek.)3. Si une patiente a une mémoire à court terme fragile, je lui ___ son rendez-vous en montrant un support visuel.
(Als een patiënte een kwetsbaar kortetermijngeheugen heeft, ___ ik haar aan haar afspraak door een visueel hulpmiddel te tonen.)
Oefening 5:
Dialoogbegrip
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Adapter la communication avec un résident malentendant
Aide‑soignante (Mélanie): Show Bonjour Monsieur Lefèvre, je vois que vous avez du mal à entendre aujourd’hui — je vais parler un peu plus lentement et me placer bien en face de vous, d’accord ?
(Goedemorgen meneer Lefèvre, ik zie dat u vandaag moeite heeft met horen — ik ga wat langzamer praten en recht voor u gaan staan, goed?)
Résident (M. Lefèvre): Show Oui… je n’ai pas tout compris, c’est pour quoi déjà ?
(Ja… ik heb niet alles begrepen, waarvoor is het ook alweer?)
Aide‑soignante (Mélanie): Show Je répète et je clarifie : cet après‑midi à 15 h, vous avez la séance de kiné en salle de rééducation. Je l’écris aussi sur cette fiche, ça aide à se souvenir.
(Ik herhaal en ik verduidelijk: vanmiddag om 15.00 uur heeft u de kinesitherapiesessie in de revalidatiezaal. Ik schrijf het ook op dit kaartje, dat helpt om het te onthouden.)
Résident (M. Lefèvre): Show À 15 h… la kiné. Et je dois y aller seul ?
(Om 15.00 uur… de kinesitherapie. En moet ik er alleen naartoe?)
Aide‑soignante (Mélanie): Show Non, je vous accompagne. Si quelque chose n’est pas clair, demandez‑moi de préciser — je peux reformuler plus simplement.
(Nee, ik ga met u mee. Als iets niet duidelijk is, vraag me om het te verduidelijken — ik kan het eenvoudiger herformuleren.)
Open vragen:
1. Pourquoi Mélanie propose‑t‑elle d'écrire l'information sur une fiche en plus de la dire à voix haute ?
Waarom stelt Mélanie voor om de informatie ook op een kaartje te schrijven, naast het hardop te zeggen?
Oefening 6: Discussievragen
Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Nuttige uitdrukkingen:
Je m’adapte au contexte culturel en... / Pour faciliter la communication, je répète et je paraphrase. / Si je ne comprends pas, je demande une précision.
-
Vous accueillez un résident d’un autre pays qui évite le contact visuel et répond peu. Que faites-vous pour établir une bonne communication et éviter les malentendus ?
Je verwelkomt een bewoner uit een ander land die oogcontact vermijdt en weinig antwoordt. Wat doe je om goede communicatie tot stand te brengen en misverstanden te voorkomen?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Un résident a une perte auditive et oublie rapidement les consignes. Comment expliquez-vous une tâche de soin simplement pour qu’il comprenne et s’en souvienne ?
Een bewoner heeft gehoorverlies en vergeet de instructies snel. Hoe leg je een zorgtaken eenvoudig uit zodat hij het begrijpt en onthoudt?
__________________________________________________________________________________________________________
Oefening 7: Brief schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Bonjour,
Demain à 10h, nous réalisons l'entretien d'accueil de M. El Mansouri (nouveau résident). Sa fille sera présente. Elle parle bien français, mais elle a demandé qu'on fasse attention au contexte culturel (certaines questions sont sensibles) et que l'on parle lentement, car M. El Mansouri a une perte auditive et oublie vite les consignes.
Peux-tu être là et faciliter la communication (répéter si besoin, clarifier, proposer des supports visuels) ?
Merci,
Sophie Martin, cadre de santé
Hallo,
Morgen om 10.00 uur houden we het intakegesprek van de heer El Mansouri (nieuwe bewoner). Zijn dochter zal aanwezig zijn. Ze spreekt goed Frans, maar ze heeft gevraagd dat we rekening houden met de culturele context (sommige vragen zijn gevoelig) en dat we langzaam spreken, omdat de heer El Mansouri gehoorverlies heeft en instructies snel vergeet.
Kun je erbij zijn en de communicatie vergemakkelijken (zo nodig herhalen, verduidelijken, visuele ondersteuning voorstellen)?
Bedankt,
Sophie Martin, zorgcoördinator
Nuttige zinnen:
-
Je peux être présent(e) demain à 10h et je m'occuperai de…
(Ik kan morgen om 10.00 uur aanwezig zijn en ik zal me bezighouden met…)
-
Pour faciliter la communication, je propose de…
(Om de communicatie te vergemakkelijken stel ik voor om…)
-
Pouvez-vous me préciser si… ?
(Kunt u mij verduidelijken of…?)
Oui, je serai disponible demain à 10h pour l'entretien d'accueil de M. El Mansouri. Pour faciliter la communication, je parlerai lentement, je maintiendrai un bon contact visuel et je répéterai ou paraphraserai les informations importantes. Je préparerai également un support visuel simple (planning de la journée, horaires des repas, numéros utiles) pour l'aider à se souvenir.
Pouvez-vous me préciser si la famille souhaite la présence d'un interprète, ou si la fille préfère simplement nous aider pour certains points culturels ? Y a-t-il des sujets à éviter ou à aborder avec plus de patience ?
Merci,
[Prénom Nom]
IDE
Hallo Sophie,
Ja, ik ben morgen om 10.00 uur beschikbaar voor het intakegesprek van de heer El Mansouri. Om de communicatie te vergemakkelijken zal ik langzaam spreken, goed oogcontact houden en de belangrijke informatie herhalen of parafraseren. Ik zal ook een eenvoudige visuele ondersteuning voorbereiden (dagplanning, etenstijden, nuttige nummers) om hem te helpen het te onthouden.
Kunt u mij verduidelijken of de familie de aanwezigheid van een tolk wenst, of dat de dochter ons liever gewoon helpt bij bepaalde culturele punten? Zijn er onderwerpen die we beter kunnen vermijden of met meer geduld kunnen bespreken?
Bedankt,
[Voornaam Naam]
Verpleegkundige
