18 - Atenció informal i voluntària - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
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Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
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Informationsblatt: Zusammenarbeit mit Angehörigen und Freiwilligen
In der ambulanten Pflege spielen Angehörige und eine wichtige Rolle. Viele Patientinnen und Patienten bekommen zu Hause durch die Familie. Die Pflegekraft soll diese erkennen und mit den Angehörigen offen . Bei der wird auch gefragt: Wer hilft im Alltag? Welche Aufgaben übernimmt die Familie, welche die Pflege? So kann man die für alle besser einschätzen.
Wenn ein Freiwilliger die betreute Person regelmäßig besucht, muss die Zusammenarbeit klar werden. Wichtige Informationen gehören in das oder in das , zum Beispiel: Wie war die Stimmung? Konnte der Patient seine Alltagsfähigkeiten selbst ausführen? Alles, was dokumentiert wird, unterliegt der Schweigepflicht. Nur die Pflegekraft, die Angehörigen mit Vollmacht und die Betreuerin oder der Betreuer dürfen diese Informationen lesen.En l’atenció domiciliària, els familiars i els voluntaris tenen un paper important. Moltes pacients i molts pacients reben a casa suport de la família. El personal d’infermeria ha de reconèixer aquests recursos i comunicar-se obertament amb els familiars. Durant l’annesi també es pregunta: Qui ajuda en el dia a dia? Quines tasques assumeix la família, i quines l’atenció? Així es pot valorar millor la càrrega per a tothom.
Si una persona voluntària visita regularment la persona atesa, cal acordar clarament la col·laboració. La informació important s’ha d’anotar al diari de cures o al registre de cures, per exemple: Com era l’estat d’ànim? El pacient podia realitzar per si mateix les seves habilitats de la vida quotidiana? Tot el que es documenta està subjecte al deure de confidencialitat. Només el personal d’infermeria, els familiars amb poders i la tutora o el tutor poden llegir aquesta informació.
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Warum ist es für die Pflegekraft wichtig, die Unterstützung durch Angehörige zu kennen?
(Per què és important per al personal d’infermeria conèixer el suport dels familiars?)
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Wie können Freiwillige die betreute Person im Alltag entlasten? Nennen Sie ein Beispiel.
(Com poden els voluntaris alleugerir la persona atesa en el dia a dia? Anomeneu-ne un exemple.)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
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| Cert | Fals | |
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(La senyora Keller necessita especialment al matí més suport que abans.) |
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(El voluntari s’encarrega diàriament de tota l’atenció a casa.) |
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(Abans de la primera intervenció es van gestionar el deure de confidencialitat, el contacte d’emergència i el consentiment.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
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1. Ich ___ die Versorgung zu Hause heute mit den Angehörigen ab.
(Avui ___ l’atenció a casa amb els familiars.)2. Die Pflegekraft ___ die Pflegeperson morgen zum Arzttermin.
(La cuidadora ___ demà la persona cuidadora a la cita amb el metge.)3. Die Freiwilligen ___ die Notfallnummer im Pflegeprotokoll notiert.
(Els voluntaris ___ anotat el número d’emergència al registre d’atenció.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
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Übergabe mit ehrenamtlicher Betreuungsperson
Pflegefachkraft: Mostra Frau Keller, danke, dass Sie heute wieder freiwillig helfen, ich erkläre Ihnen kurz den Betreuungsplan für Herrn Scholz.
(Senyora Keller, gràcies per tornar a ajudar voluntàriament avui; li explico breument el pla d’atenció per al senyor Scholz.)
Ehrenamtliche Betreuungsperson: Mostra Gerne, ich kenne ihn schon etwas, aber sagen Sie mir bitte, was heute wichtig ist und was ich ins Pflegedokument schreiben soll.
(Encantada, ja el conec una mica, però digui’m, si us plau, què és important avui i què he d’escriure al document d’infermeria.)
Pflegefachkraft: Mostra Er hat Demenz im Pflegegrad 3, bitte halten Sie seine Routine beim Mittagessen ein, geben Sie die Medikamente laut Pflegeanweisung und achten Sie auf Mobilitätshilfe beim Aufstehen.
(Té demència amb grau de dependència 3; si us plau, mantingui la seva rutina durant el dinar, administri els medicaments segons les indicacions d’infermeria i estigui atenta a l’ajuda a la mobilitat quan s’aixequi.)
Ehrenamtliche Betreuungsperson: Mostra In Ordnung, und wenn etwas Auffälliges passiert, rufe ich zuerst die Notfallnummer an und trage alles später im Übergabeprotokoll ein, richtig?
(D’acord, i si passa alguna cosa inusual, primer truco al número d’emergència i després ho anoto tot al protocol de traspàs, oi?)
Pflegefachkraft: Mostra Genau, und falls die Angehörigen Fragen haben, verweise ich sie an die Angehörigenberatung, Sie selbst sagen bitte nichts Konkretes wegen der Schweigepflicht.
(Exacte, i si els familiars tenen preguntes, els adreçaré al servei d’assessorament per a familiars; vostè mateixa, si us plau, no digui res concret per motiu del secret professional.)
Ehrenamtliche Betreuungsperson: Mostra Verstanden, dann kümmere ich mich jetzt um die Alltagsunterstützung und entlaste die Tochter heute bei den Haushaltsaufgaben.
(Entès; aleshores ara m’encarrego del suport en les activitats quotidianes i avui alleugereixo la filla amb les tasques de la llar.)
Preguntes obertes:
1. Wie könnten Sie eine Betreuungsperson entlasten, wenn die Angehörigen im Urlaub sind?
Com podríeu alleugerir una persona de suport quan els familiars són de vacances?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
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Expressions útils:
In der Regel übernehmen Angehörige ... / Wichtig ist, dass wir ... absprechen und dokumentieren. / Ich achte darauf, dass die Schweigepflicht eingehalten wird.
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Welche Aufgaben übernehmen Angehörige typischerweise bei der Versorgung zu Hause, und wobei brauchen sie am meisten Entlastung?
Quines tasques assumeixen habitualment els familiars en l’atenció a casa, i en què necessiten més alleujament?
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Wie würden Sie einen Freiwilligen für einen Einsatz einweisen, und worauf achten Sie besonders bei Schweigepflicht und Einwilligung?
Com instruiríeu un voluntari per a una intervenció, i en què us fixeu especialment pel que fa al deure de confidencialitat i al consentiment?
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Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
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Betreff: Unterstützung bei informeller Pflege – Familie Kaya
Hallo Frau/Herr [Name],
morgen wird Herr Kaya aus unserer Station entlassen. Zu Hause übernehmen seine Tochter und ein Freiwilliger vom Nachbarschaftsverein einen Teil der Betreuung. Es gibt also einen erhöhten Betreuungsbedarf, besonders bei Mobilität und Medikamentengabe.
Bitte planen Sie kurz, wie Sie die Angehörigen anleiten wollen (z.B. Selbstversorgung, Beobachtung der Vitalzeichen) und wie Sie die Pflegedokumentation zu Hause sichern (z.B. einfaches Übergabeprotokoll für die Freiwilligen).
Können Sie mir heute noch per E-Mail Ihren Vorschlag schicken?
Viele Grüße
Sabine Müller
Pflegedienstleitung
Assumpte: Suport en la cura informal – Família Kaya
Hola Sra./Sr. [Nom],
demà el Sr. Kaya serà donat d’alta de la nostra unitat. A casa, la seva filla i un voluntari de l’associació de veïns assumiran una part de l’atenció. Per tant, hi ha una necessitat d’atenció augmentada, especialment pel que fa a la mobilitat i a l’administració de medicaments.
Si us plau, planifiqueu breument com voleu instruir els familiars (p. ex., autocura, observació dels signes vitals) i com voleu assegurar la documentació d’infermeria a casa (p. ex., un registre de traspàs senzill per als voluntaris).
Em podríeu enviar avui mateix per correu electrònic la vostra proposta?
Salutacions cordials
Sabine Müller
Direcció d’infermeria
Frases útils:
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vielen Dank für Ihre E-Mail zu Herrn Kaya.
(moltes gràcies pel seu correu electrònic sobre el Sr. Kaya.)
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ich schlage folgenden Plan für die Betreuung zu Hause vor:
(proposo el següent pla per a l’atenció a casa:)
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außerdem möchte ich vorschlagen, dass …
(a més, voldria proposar que …)
vielen Dank für Ihre E-Mail zu Herrn Kaya.
Ich schlage folgenden Plan für die Betreuung zu Hause vor: Bei der Mobilität zeige ich der Tochter und dem Freiwilligen, wie sie Herrn Kaya beim Aufstehen und Gehen sicher unterstützen können. Ich leite sie an, immer auf festes Schuhwerk und den Rollator zu achten.
Zur Medikamentengabe erkläre ich genau den Medikationsplan und bitte die Angehörigen, die Einnahme in einer Liste zu protokollieren. Die Tochter beobachtet täglich Blutdruck und Puls, der Freiwillige achtet auf Veränderungen im Allgemeinzustand.
Für die Pflegedokumentation bereite ich ein einfaches Übergabeprotokoll vor, in das beide kurz Datum, Uhrzeit und besondere Beobachtungen eintragen.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Benvolguda Sra. Müller,
moltes gràcies pel seu correu electrònic sobre el Sr. Kaya.
Proposo el següent pla per a l’atenció a casa: Pel que fa a la mobilitat, mostraré a la filla i al voluntari com poden ajudar el Sr. Kaya a aixecar-se i caminar de manera segura. Els instruiré perquè sempre s’assegurin que porta un calçat ferm i que utilitza el caminador.
Quant a l’administració de medicaments, explicaré detalladament el pla de medicació i demanaré als familiars que registrin les preses en una llista. La filla observarà diàriament la pressió arterial i el pols; el voluntari estarà atent a canvis en l’estat general.
Per a la documentació d’infermeria, prepararé un registre de traspàs senzill en què tots dos anotin breument la data, l’hora i observacions destacables.
Atentament
[El vostre nom]