11 - Informar d'incidents

Reconnaître les incidents et les comportements agressifs

Signalez-les et documentez-les correctement

Appliquer des stratégies de désescalade

Réagir en toute sécurité face à des urgences basiques telles que l'hypoglycémie, les crises d'épilepsie, les réactions allergiques et le choc

Agression, signalement d'incidents, stratégies de désescalade, gestion des conflits, terminologie de sécurité, hypoglycémie/hyperglycémie, crise d'épilepsie, réaction allergique, choc, sensibilisation aux DEA