25 - Fons cultural - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
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Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
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Note de service - Communiquer avec les résidents (diversité et troubles auditifs)
Sur l’intranet de l’EHPAD, la cadre de santé rappelle une règle : de nombreux résidents ont une ou une fragile. De plus, certains viennent d’un autre , donc le et les gestes ne signifient pas toujours la même chose.
Pendant les soins, parlez lentement, pratiquez l’ et gardez de la attitude patiente. Si la personne ne comprend pas, , répétez ou paraphrasez en utilisant des mots simples. Pour aider quelqu’un à se souvenir, utilisez des supports visuels (pictogrammes, planning) et rappelez les étapes une par une.A l’intranet de l’EHPAD, la responsable de salut recorda una norma: molts residents tenen una pèrdua auditiva o una memòria a curt termini fràgil. A més, alguns provenen d’un altre context cultural, així que el contacte visual i els gestos no sempre signifiquen el mateix.
Durant les cures, parleu lentament, practiqueu l’escolta activa i mantingueu una actitud pacient. Si la persona no entén, aclareu, repetiu o parafrasegeu utilitzant paraules senzilles. Per ajudar algú a recordar, utilitzeu suports visuals (pictogrames, planificació) i recordeu les etapes una per una.
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Quelles stratégies concrètes pouvez-vous utiliser avec un résident qui comprend mal à cause d’une perte auditive ou de différences culturelles, et pourquoi ?
(Quines estratègies concretes podeu utilitzar amb un resident que entén malament a causa d’una pèrdua auditiva o de diferències culturals, i per què?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
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| Cert | Fals | |
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(La cuidadora indica que en algunes cultures, evitar la mirada directa no és un signe d’impolitesa.) |
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(El resident no necessita adaptacions perquè hi sent i se’n recorda perfectament.) |
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(Per facilitar els intercanvis, la cuidadora repeteix i utilitza suports visuals.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
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1. Quand un résident ne comprend pas à cause d’un trouble de l’audition, je ___ la consigne plus lentement.
(Quan un resident no entén a causa d’un trastorn de l’audició, jo ___ la consigna més lentament.)2. Pour faciliter la communication interculturelle, nous ___ les gestes et le contact visuel pendant l’entretien.
(Per facilitar la comunicació intercultural, nosaltres ___ els gestos i el contacte visual durant l’entrevista.)3. Si une patiente a une mémoire à court terme fragile, je lui ___ son rendez-vous en montrant un support visuel.
(Si una pacient té una memòria a curt termini fràgil, jo li ___ la seva cita mostrant un suport visual.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
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Adapter la communication avec un résident malentendant
Aide‑soignante (Mélanie): Mostra Bonjour Monsieur Lefèvre, je vois que vous avez du mal à entendre aujourd’hui — je vais parler un peu plus lentement et me placer bien en face de vous, d’accord ?
(Bon dia, senyor Lefèvre, veig que avui us costa sentir — parlaré una mica més a poc a poc i em posaré ben davant vostre, d’acord?)
Résident (M. Lefèvre): Mostra Oui… je n’ai pas tout compris, c’est pour quoi déjà ?
(Sí… no ho he entès tot, és per a què, ja?)
Aide‑soignante (Mélanie): Mostra Je répète et je clarifie : cet après‑midi à 15 h, vous avez la séance de kiné en salle de rééducation. Je l’écris aussi sur cette fiche, ça aide à se souvenir.
(Ho repeteixo i ho aclareixo: aquesta tarda a les 15 h, teniu la sessió de fisio a la sala de reeducació. També ho escric en aquesta fitxa, això ajuda a recordar-ho.)
Résident (M. Lefèvre): Mostra À 15 h… la kiné. Et je dois y aller seul ?
(A les 15 h… la fisio. I hi he d’anar sol?)
Aide‑soignante (Mélanie): Mostra Non, je vous accompagne. Si quelque chose n’est pas clair, demandez‑moi de préciser — je peux reformuler plus simplement.
(No, us hi acompanyo. Si alguna cosa no és clara, demaneu-me que ho precisi — ho puc reformular de manera més senzilla.)
Preguntes obertes:
1. Pourquoi Mélanie propose‑t‑elle d'écrire l'information sur une fiche en plus de la dire à voix haute ?
Per què la Mélanie proposa d’escriure la informació en una fitxa a més de dir-la en veu alta?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
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Expressions útils:
Je m’adapte au contexte culturel en... / Pour faciliter la communication, je répète et je paraphrase. / Si je ne comprends pas, je demande une précision.
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Vous accueillez un résident d’un autre pays qui évite le contact visuel et répond peu. Que faites-vous pour établir une bonne communication et éviter les malentendus ?
Acolliu un resident d’un altre país que evita el contacte visual i respon poc. Què feu per establir una bona comunicació i evitar els malentesos?
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Un résident a une perte auditive et oublie rapidement les consignes. Comment expliquez-vous une tâche de soin simplement pour qu’il comprenne et s’en souvienne ?
Un resident té una pèrdua auditiva i oblida ràpidament les consignes. Com expliqueu una tasca d’atenció de manera senzilla perquè ho entengui i se’n recordi?
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Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
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Bonjour,
Demain à 10h, nous réalisons l'entretien d'accueil de M. El Mansouri (nouveau résident). Sa fille sera présente. Elle parle bien français, mais elle a demandé qu'on fasse attention au contexte culturel (certaines questions sont sensibles) et que l'on parle lentement, car M. El Mansouri a une perte auditive et oublie vite les consignes.
Peux-tu être là et faciliter la communication (répéter si besoin, clarifier, proposer des supports visuels) ?
Merci,
Sophie Martin, cadre de santé
Bon dia,
Demà a les 10 h, farem l’entrevista d’acollida del Sr. El Mansouri (nou resident). La seva filla hi serà present. Ella parla bé francès, però ha demanat que parem atenció al context cultural (algunes preguntes són sensibles) i que parlem a poc a poc, perquè el Sr. El Mansouri té una pèrdua auditiva i oblida de pressa les consignes.
Pots ser-hi i facilitar la comunicació (repetir si cal, clarificar, proposar suports visuals)?
Gràcies,
Sophie Martin, supervisora d’infermeria
Frases útils:
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Je peux être présent(e) demain à 10h et je m'occuperai de…
(Puc ser-hi demà a les 10 h i m’encarregaré de…)
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Pour faciliter la communication, je propose de…
(Per facilitar la comunicació, proposo de…)
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Pouvez-vous me préciser si… ?
(Em podeu precisar si… ?)
Oui, je serai disponible demain à 10h pour l'entretien d'accueil de M. El Mansouri. Pour faciliter la communication, je parlerai lentement, je maintiendrai un bon contact visuel et je répéterai ou paraphraserai les informations importantes. Je préparerai également un support visuel simple (planning de la journée, horaires des repas, numéros utiles) pour l'aider à se souvenir.
Pouvez-vous me préciser si la famille souhaite la présence d'un interprète, ou si la fille préfère simplement nous aider pour certains points culturels ? Y a-t-il des sujets à éviter ou à aborder avec plus de patience ?
Merci,
[Prénom Nom]
IDE
Bon dia, Sophie,
Sí, estaré disponible demà a les 10 h per a l’entrevista d’acollida del Sr. El Mansouri. Per facilitar la comunicació, parlaré a poc a poc, mantindré un bon contacte visual i repetiré o parafrasejaré la informació important. També prepararé un suport visual senzill (planificació del dia, horaris dels àpats, números útils) per ajudar-lo a recordar.
Em podries precisar si la família desitja la presència d’un intèrpret, o si la filla prefereix simplement ajudar-nos amb alguns aspectes culturals? Hi ha temes que cal evitar o que cal abordar amb més paciència?
Gràcies,
[Nom i cognom]
DUI