Verpleegkunde 26 - Ethische en kwaliteitszorg - Oefeningen

Ethische en kwalitatieve zorg

Oefening 1: Een woord matchen

Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.

Oefening 2: Examenvoorbereiding (QR: Audio)

Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder

Nieuwsbrief intranet: privacy en kwaliteit in de wijkzorg

Vul de lege plekken in: zorgkwaliteit, vertrouwelijkheid, autonomie, incidentformulier, medisch dossier, privacy, privacy, toestemming

Op het intranet van onze thuiszorgorganisatie staat deze week een korte update over en kwaliteit van zorg. In het teamoverleg kwam naar voren dat collega’s soms te veel details delen, bijvoorbeeld in de lift of bij de supermarkt, over een valincident of medicatie. Dat kan de van de cliënt schaden, ook als je geen naam noemt. Praat daarom buiten het huis van de cliënt niet over herkenbare situaties en vergrendel je telefoon. Het mag je alleen openen als je direct bij de zorg betrokken bent.

De update benadrukt ook de van de cliënt. Bespreek het zorgplan en vraag voordat je informatie deelt met familie, de huisarts of andere zorgverleners. Leg kort uit waarom je gegevens nodig hebt en noteer dit in het dossier. Bij twijfel: overleg met je teamleider of de aandachtsfunctionaris . Is er toch een fout gemaakt? Meld dit via het . Zo verbeter je de en voorkom je herhaling.

Welke twee concrete maatregelen noemt de tekst om de privacy van een cliënt te beschermen in het dagelijks werk?
Wat moet je doen als je twijfelt of je informatie met familie of andere zorgverleners mag delen, en waarom is dat belangrijk?

Oefening 3: Luistervaardigheid

Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.

Tijdens de avonddienst vroeg de dochter van een patiënt of ik het medisch dossier kon laten zien. Ze zei dat zij alles regelde, maar ik dacht aan de privacy en het beroepsgeheim. Ik legde rustig uit dat ik alleen informatie mag geven met toestemming van de patiënt. Daarna sprak ik de patiënt zelf. Hij zei dat alleen zijn medicatielijst met zijn dochter gedeeld mocht worden. Ik noteerde dat in het dossier en droeg de zorg over aan de nachtdienst.

	Waar	Onwaar
De verpleegkundige gaf het hele dossier meteen aan de dochter, omdat zij zei dat ze alles regelde.
De patiënt besloot welke informatie met zijn dochter gedeeld mocht worden.
De verpleegkundige noteerde de afspraak en gaf die informatie door aan de volgende dienst.

Oefening 4: Meerkeuze

Instructie: Kies de juiste oplossing

1. Volgens het beroepsgeheim ___ je geen informatie uit het medisch dossier met familie zonder toestemming.

2. Als de patiënt geen informed consent ___, voer je de behandeling niet uit.

3. Gisteren ___ ik het incident volgens de richtlijnen, zodat de patiëntveiligheid beter is geworden.

Oefening 5: Gesprekskaarten

Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.

Familie wil medisch dossier inzien

Verpleegkundige Noor: Show Goedemiddag, meneer De Vries. U wilde iets vragen over uw moeder?

Meneer De Vries (zoon): Show Ja, ik maak me zorgen. Ik wil haar medisch dossier even inzien en weten wat de arts precies heeft gezegd.

Verpleegkundige Noor: Show Ik begrijp dat u duidelijkheid wilt, maar ik mag het dossier niet zomaar delen; we hebben te maken met privacy en vertrouwelijkheid en ik val onder het beroepsgeheim.

Meneer De Vries (zoon): Show Maar ik ben haar zoon en ik regel veel thuis. Dan moet ik het toch weten?

Verpleegkundige Noor: Show Dat is heel begrijpelijk, maar de autonomie van uw moeder staat voorop. Als zij toestemming geeft, kunnen we informatie met u delen — dat heet informed consent.

Meneer De Vries (zoon): Show Ze is nu slaperig. Kunnen we dat niet meteen regelen?

Verpleegkundige Noor: Show Wat ik kan doen is later, wanneer ze goed wakker is, vragen of ze het toestemmingsformulier wil tekenen of mondeling toestemming wil geven. Dan leggen we ook vast wie de contactpersoon is.

Meneer De Vries (zoon): Show Oké, dan wacht ik even. Kunt u me zeggen wanneer u haar dat vraagt?

Open vragen:

1. Waarom mag Noor het medisch dossier niet zomaar aan meneer De Vries laten zien? Noem twee redenen uit het gesprek.

2. Welke oplossing stelt Noor voor zodat er toch informatie gedeeld kan worden, maar mét toestemming?

Oefening 6: Discussievragen (QR: AI+)

Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord (QR: AI+)

Nuttige uitdrukkingen:

Volgens de richtlijnen en het beroepsgeheim mag ik niet ... / Ik toon respect door rustig uit te leggen dat ... / Ik neem mijn verantwoordelijkheid en bespreek dit met de verantwoordelijke.

Je hoort een collega in de gang hardop praten over het medisch dossier van een patiënt. Wat zeg of doe je om privacy en vertrouwelijkheid te bewaren?
__________________________________________________________________________________________________________
Een patiënt wil een behandeling weigeren, maar de familie dringt aan. Hoe respecteer je de autonomie van de patiënt en hoe leg je dat aan de familie uit?
__________________________________________________________________________________________________________

Oefening 7: Brief schrijven (QR: AI+)

Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie