26 - Ethische und hochwertige Pflege - Übungen
Übung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordnen Sie jedes Wort seiner Definition zu.
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Übung 2:
Prüfungsvorbereitung 
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
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Intranetbericht: privacy op de afdeling
Op het intranet van het ziekenhuis staat een korte herinnering: praat niet over patiënten in de lift of in de kantine. Ook telefoonschermen moeten vergrendeld zijn. Alleen collega’s die direct bij de zorg betrokken zijn, mogen medische informatie zien.
Bij een wilsbekwame patiënt vraag je altijd voordat je gegevens deelt met familie. Leg rustig uit waarom je iets vraagt en respecteer de keuze en de van de patiënt. Volg de en de standaardprocedure, ook als er tijdsdruk is. Bij twijfel bespreek je het met de teamleider om de te bewaken.Im Intranet des Krankenhauses steht eine kurze Erinnerung: Sprich nicht über Patienten im Aufzug oder in der Kantine. Auch Telefonbildschirme müssen gesperrt sein. Nur Kolleginnen und Kollegen, die direkt an der Pflege beteiligt sind, dürfen medizinische Informationen sehen.
Bei einem einwilligungsfähigen Patienten fragst du immer um Erlaubnis, bevor du Daten mit der Familie teilst. Erkläre ruhig, warum du etwas fragst, und respektiere die Entscheidung und die Autonomie des Patienten. Befolge den Berufskodex und das Standardverfahren, auch wenn Zeitdruck herrscht. Im Zweifel besprichst du es mit der Teamleitung, um die Pflegequalität zu sichern.
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Wat moet je doen volgens het intranetbericht als een wilsbekwame patiënt geen toestemming geeft om informatie met familie te delen?
(Was musst du laut dem Intranetbericht tun, wenn ein einwilligungsfähiger Patient keine Erlaubnis gibt, Informationen mit der Familie zu teilen?)
Übung 3:
Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich die Audioaufnahme an und beantworten Sie die Fragen.
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| Wahr | Falsch | |
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(Die Pflegekraft gab der Tochter zunächst keine Details, weil sie den Datenschutz und die Schweigepflicht respektieren musste.) |
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(Herr De Vries gab die Einwilligung, alle medizinischen Informationen mit seiner Tochter zu teilen.) |
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(Die Pflegekraft dokumentierte die erteilte Einwilligung in der Akte und folgte dem Standardverfahren.) |
Übung 4: Verbkonjugationen
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
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1. Zonder toestemming ___ ik geen medische informatie, want ik houd me aan het beroepsgeheim.
(Ohne Zustimmung ___ ich keine medizinischen Informationen, denn ich halte mich an die Schweigepflicht.)2. De patiënt vraagt of zijn dochter mag meeluisteren, maar ik ___ eerst of hij geïnformeerde toestemming geeft.
(Der Patient fragt, ob seine Tochter mithören darf, aber ich ___ zuerst, ob er eine informierte Einwilligung gibt.)3. Vorige week ___ we in het team een ethisch dilemma en kozen we voor patiëntgerichte zorg.
(Letzte Woche ___ wir im Team ein ethisches Dilemma und entschieden uns für patientenzentrierte Versorgung.)
Übung 5:
Dialogverständnis
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
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Familielid vraagt patiëntinformatie
Verpleegkundige (Sanne): Anzeigen Meneer, ik begrijp dat u zich zorgen maakt, maar ik kan niet zomaar informatie geven over uw moeder vanwege haar privacy en ons beroepsgeheim.
(Mein Herr, ich verstehe, dass Sie sich Sorgen machen, aber ich kann nicht einfach so Informationen über Ihre Mutter geben – wegen ihrer Privatsphäre und unserer Schweigepflicht.)
Familielid (Mark): Anzeigen Maar ik ben haar zoon, ik wil alleen weten wat de arts heeft gezegd en of het ernstig is.
(Aber ich bin ihr Sohn, ich möchte nur wissen, was der Arzt gesagt hat und ob es ernst ist.)
Verpleegkundige (Sanne): Anzeigen Dat begrijp ik, maar zonder haar toestemming mag ik dat niet delen; we moeten vertrouwelijkheid respecteren en handelen volgens de beroepscode en de wet.
(Das verstehe ich, aber ohne ihre Einwilligung darf ich das nicht weitergeben; wir müssen die Vertraulichkeit respektieren und nach Berufskodex und Gesetz handeln.)
Familielid (Mark): Anzeigen Ze neemt haar telefoon niet op, dus ik kom niet verder.
(Sie geht nicht ans Telefon, also komme ich nicht weiter.)
Verpleegkundige (Sanne): Anzeigen Wat ik wel kan doen: ik ga bij uw moeder vragen of zij u geïnformeerde toestemming wil geven, of we kunnen samen een kort gesprek plannen met haar erbij — zo beschermen we haar autonomie en de zorgkwaliteit.
(Was ich aber tun kann: Ich frage Ihre Mutter, ob sie Ihnen eine informierte Einwilligung geben möchte, oder wir können gemeinsam ein kurzes Gespräch mit ihr dabei planen – so schützen wir ihre Autonomie und die Qualität der Versorgung.)
Offene Fragen:
1. Waarom kan Sanne geen informatie geven zonder toestemming? Noem twee redenen uit het gesprek.
Warum kann Sanne ohne Einwilligung keine Informationen geben? Nenne zwei Gründe aus dem Gespräch.
Übung 6: Diskussionsfragen
Anleitung: Sprechen: übersetzen und antworten
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Nützliche Ausdrücke:
Ik vind het belangrijk om de privacy te beschermen, dus ik ... / Volgens onze richtlijnen en de beroepscode hoort het zo dat ... / Ik overleg eerst met de patiënt en vraag toestemming, daarna ...
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Een familielid vraagt om informatie over de gezondheid van de patiënt, maar de patiënt wil dat niet delen. Wat doe je?
Ein Familienmitglied bittet um Informationen über den Gesundheitszustand des Patienten, aber der Patient möchte das nicht teilen. Was machst du?
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Je merkt dat een collega een standaardprocedure niet volgt tijdens de zorg. Hoe spreek je dit respectvol aan en waarom?
Du stellst fest, dass ein Kollege während der Pflege eine Standardprozedur nicht befolgt. Wie sprichst du das respektvoll an und warum?
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Übung 7: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
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Onderwerp: Vraag van familie over patiëntinformatie
Hoi,
Vanmiddag belde de dochter van mevrouw Jansen (kamer 14). Ze vroeg of haar moeder een "terugval" heeft en welke medicatie ze nu krijgt. Mevrouw Jansen lag te slapen en ik kon haar niet direct om toestemming vragen. De dochter zei dat ze "alles regelt" en dat we het anders maar met de arts moeten bespreken.
Kun jij mij laten weten hoe jij dit zou aanpakken, met oog voor privacy en respect?
Groet, Nadia (teamleider)
Betreff: Anfrage der Familie zu Patienteninformationen
Hallo,
Heute Nachmittag rief die Tochter von Frau Jansen (Zimmer 14) an. Sie fragte, ob ihre Mutter einen „Rückfall“ hat und welche Medikamente sie jetzt bekommt. Frau Jansen schlief und ich konnte sie nicht direkt um Einwilligung bitten. Die Tochter sagte, dass sie „alles regelt“ und dass wir es sonst eben mit dem Arzt besprechen müssen.
Kannst du mir mitteilen, wie du das angehen würdest, mit Blick auf Datenschutz und Respekt?
Gruß, Nadia (Teamleiterin)
Nützliche Redewendungen:
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In deze situatie zou ik eerst ... voordat ik informatie deel.
(In dieser Situation würde ich zuerst ... bevor ich Informationen weitergebe.)
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Zonder (geïnformeerde) toestemming kan ik ...
(Ohne (informierte) Einwilligung kann ich ...)
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Ik stel voor dat we ... zodat de zorg patiëntgericht blijft.
(Ich schlage vor, dass wir ... damit die Versorgung patientenorientiert bleibt.)
Hoi Nadia,
Ik leg de dochter vriendelijk uit dat we medische gegevens alleen delen met toestemming van mevrouw Jansen, vanwege privacy en vertrouwelijkheid. Omdat mevrouw Jansen sliep, kon ik op dat moment geen toestemming vragen en dus geen details geven over medicatie of haar toestand.
Ik stel voor dat ik zodra mevrouw Jansen wakker is, vraag of zij wil dat we informatie met haar dochter delen en welke informatie precies. Als ze toestemming geeft, noteer ik dit in het dossier. Als ze geen toestemming geeft, geef ik alleen algemene informatie (bijvoorbeeld over bezoektijden) en bied ik aan later terug te bellen of de arts te laten informeren. Zo handelen we respectvol en binnen onze professionele grenzen.
Groet,
[Je naam]
Verpleegkundige
Betreff: Re: Anfrage der Familie zu Patienteninformationen
Hallo Nadia,
Ich erkläre der Tochter freundlich, dass wir medizinische Daten aufgrund von Datenschutz und Vertraulichkeit nur mit Zustimmung von Frau Jansen weitergeben. Da Frau Jansen schlief, konnte ich zu diesem Zeitpunkt keine Einwilligung einholen und daher keine Details zu Medikamenten oder ihrem Zustand nennen.
Ich schlage vor, dass ich Frau Jansen, sobald sie wach ist, frage, ob sie möchte, dass wir Informationen mit ihrer Tochter teilen und welche Informationen genau. Wenn sie zustimmt, dokumentiere ich das in der Akte. Wenn sie nicht zustimmt, gebe ich nur allgemeine Informationen (z. B. zu Besuchszeiten) und biete an, später zurückzurufen oder den Arzt zu informieren. So handeln wir respektvoll und innerhalb unserer professionellen Grenzen.
Gruß,
[Dein Name]
Pflegefachkraft
