Leçons

21 - Code de déontologie
La facturation des actes dentaires

La facturation des actes dentaires

Un dentiste et une assistante au sujet de la facturation de certains actes dentaires selon la CCAM (Classification Commune des Actes Médicaux).

Le parcours de soin orale pour les personnes vivant avec un handicap : de la formation à la pratique.
Le parcours de soin orale pour les personnes vivant avec un handicap : de la formation à la pratique.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

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Vous n’avez pas besoin de comprendre toute la vidéo. Écoutez les mots-clés et saisissez l’essentiel pour vous habituer au son de la langue.
Mot
Un handicap physique
Le déroulé de la consultation
La gestion du stress
Mettre en charge des prémédications
La nécessité d'avoir du personnel formé
Le MEOPA
Gratuit FR

Préparation de l'audio…

Dans un cabinet dentaire, les patients avec un handicap physique ont besoin d'un accueil calme et rassurant. La première consultation est essentielle : on pose des questions sur la santé et la vie du patient. Les soins sont souvent personnalisés avec de la musique ou des supports visuels simples. Pour la gestion du stress, le dentiste peut proposer une prémédication, l'hypnose ou le MEOPA. Ces méthodes demandent du temps et du personnel formé.

Les handicaps sont très différents (physiques, moteurs, autisme, trisomie, IMC) et nécessitent des prises en charge adaptées.
Le point commun essentiel est l'importance de la première consultation et de la prise de contact.
Le patient doit se sentir accueilli et rassuré, ainsi que sa famille et les aidants, dès le secrétariat.
Même en cas de fatigue ou de stress, l'équipe doit rester bienveillante et disponible.
Un questionnaire préalable permet de mieux connaître l'aspect médical et les habitudes de vie du patient.
Les soins sont personnalisés (musique, sujets de discussion, contact affectif, supports visuels simples).
Cette approche demande une forte implication du dentiste, de l'assistante, des centres et des familles.
La peur du dentiste et la gestion du stress sont centrales, encore plus chez les personnes handicapées.
Des solutions existent : prémédication, hypnose (personnel formé), MEOPA, ou combinaison des deux.
Ces techniques nécessitent du temps, des locaux adaptés, une préparation en amont, et peuvent avoir un coût pour les familles.

1. Quel élément est le plus important au début de la prise en charge ?


2. Quel outil aide l'équipe à mieux connaître la situation du patient ?


3. Quelle solution peut aider quand le patient a très peur et beaucoup de stress ?


Exercice 2: Dialogue

Instruction: Lisez le dialogue et répondez aux questions.

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Écoutez les mots-clés et l'idée principale. Vous n'avez pas besoin de saisir chaque mot ni de mémoriser les traductions.
Gratuit FR

Préparation de l'audio…

Un dentiste et une assistante sur la facturation de certains actes dentaires (CCAM)

1. Le dentiste: J'ai quelques doutes sur certains actes de la CCAM. Vous pouvez m'expliquer ?
2. L'assistante: Bien sûr, docteur. Lesquels ?
3. Le dentiste: D'abord, le coiffage pulpaire : comment ça se facture ?
4. L'assistante: C'est le recouvrement d'une pulpe exposée. C'est un acte séparé du composite et il est totalement remboursé.
5. Le dentiste: Très bien. Et le supplément pour les patients sous anticoagulants ?
6. L'assistante: On l'ajoute lors d'une extraction. Il compense le temps d'hémostase et il est aussi remboursé.
7. Le dentiste: D'accord. Et le supplément pour patients spéciaux ?
8. L'assistante: Il concerne les handicaps sévères ou les troubles qui empêchent la coopération. Il est remboursé si c'est justifié dans le dossier.
9. Le dentiste: Et pour retirer un corps étranger d'un canal radiculaire ?
10. L'assistante: L'ablation d'un corps étranger est un acte à part, avec un tarif libre fixé par la clinique.
11. Le dentiste: Et la Sécurité sociale rembourse quelque chose pour l'ablation d'un corps étranger ?
12. L'assistante: Non, pas pour cet acte. Par contre, la mutuelle peut couvrir une partie, selon le contrat.
13. Le dentiste: Il faut prévenir le patient, alors.
14. L'assistante: Oui, toujours. Il faut annoncer le prix et vérifier sa mutuelle avant de programmer l'acte.

1. Quel acte est totalement remboursé et séparé du composite ?


2. Que faut-il faire avant de programmer l'ablation d'un corps étranger ?


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