Lezioni

21 - Codice etico
La fatturazione degli atti dentali

La fatturazione degli atti dentali

Un dentista e un’assistente riguardo alla fatturazione di alcuni interventi odontoiatrici secondo la CCAM (Classification Commune des Actes Médicaux).

Le parcours de soin orale pour les personnes vivant avec un handicap : de la formation à la pratique.
Il percorso di cura orale per le persone con disabilità: dalla formazione alla pratica.

Esercizio 1: Immersione linguistica

Istruzione: Guarda il video e rispondi alle domande correlate.

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Non è necessario capire tutto il video. Ascolta le parole chiave e cogli il senso per abituarti al suono della lingua.
Parola Traduzione
Un handicap physique Una disabilità fisica
Le déroulé de la consultation Lo svolgimento della visita
La gestion du stress La gestione dello stress
Mettre en charge des prémédications Somministrare premedicazioni
La nécessité d'avoir du personnel formé La necessità di avere personale formato
Le MEOPA Il MEOPA
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Dans un cabinet dentaire, les patients avec un handicap physique ont besoin d'un accueil calme et rassurant. La première consultation est essentielle : on pose des questions sur la santé et la vie du patient. Les soins sont souvent personnalisés avec de la musique ou des supports visuels simples. Pour la gestion du stress, le dentiste peut proposer une prémédication, l'hypnose ou le MEOPA. Ces méthodes demandent du temps et du personnel formé.

Les handicaps sont très différents (physiques, moteurs, autisme, trisomie, IMC) et nécessitent des prises en charge adaptées. (Le disabilità sono molto diverse (fisiche, motorie, autismo, trisomia, IMC) e richiedono prese in carico adeguate.)
Le point commun essentiel est l'importance de la première consultation et de la prise de contact. (Il punto in comune essenziale è l'importanza della prima visita e del primo contatto.)
Le patient doit se sentir accueilli et rassuré, ainsi que sa famille et les aidants, dès le secrétariat. (Il paziente deve sentirsi accolto e rassicurato, così come la sua famiglia e chi lo assiste, fin dalla segreteria.)
Même en cas de fatigue ou de stress, l'équipe doit rester bienveillante et disponible. (Anche in caso di stanchezza o stress, l’équipe deve restare benevola e disponibile.)
Un questionnaire préalable permet de mieux connaître l'aspect médical et les habitudes de vie du patient. (Un questionario preliminare permette di conoscere meglio l’aspetto medico e le abitudini di vita del paziente.)
Les soins sont personnalisés (musique, sujets de discussion, contact affectif, supports visuels simples). (Le cure sono personalizzate (musica, argomenti di conversazione, contatto affettivo, supporti visivi semplici).)
Cette approche demande une forte implication du dentiste, de l'assistante, des centres et des familles. (Questo approccio richiede un forte coinvolgimento del dentista, dell’assistente, dei centri e delle famiglie.)
La peur du dentiste et la gestion du stress sont centrales, encore plus chez les personnes handicapées. (La paura del dentista e la gestione dello stress sono centrali, ancora di più nelle persone con disabilità.)
Des solutions existent : prémédication, hypnose (personnel formé), MEOPA, ou combinaison des deux. (Esistono soluzioni: premedicazione, ipnosi (personale formato), MEOPA, o una combinazione dei due.)
Ces techniques nécessitent du temps, des locaux adaptés, une préparation en amont, et peuvent avoir un coût pour les familles. (Queste tecniche richiedono tempo, locali adatti, una preparazione a monte e possono avere un costo per le famiglie.)

1. Quel élément est le plus important au début de la prise en charge ?

(Quale elemento è il più importante all’inizio della presa in carico?)

2. Quel outil aide l'équipe à mieux connaître la situation du patient ?

(Quale strumento aiuta l’équipe a conoscere meglio la situazione del paziente?)

3. Quelle solution peut aider quand le patient a très peur et beaucoup de stress ?

(Quale soluzione può aiutare quando il paziente ha molta paura e tanto stress?)

Esercizio 2: Dialogo

Istruzione: Leggi il dialogo e rispondi alle domande.

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Ascolta le parole chiave e l'idea principale. Non è necessario capire ogni parola o memorizzare le traduzioni.
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Un dentiste et une assistante sur la facturation de certains actes dentaires (CCAM)

Un dentista e un'assistente sulla fatturazione di alcuni atti odontoiatrici (CCAM)
1. Le dentiste: J'ai quelques doutes sur certains actes de la CCAM. Vous pouvez m'expliquer ? (Ho qualche dubbio su alcuni atti della CCAM. Può spiegarmeli?)
2. L'assistante: Bien sûr, docteur. Lesquels ? (Certo, dottore. Quali?)
3. Le dentiste: D'abord, le coiffage pulpaire : comment ça se facture ? (Per prima cosa, l'incappucciamento pulpare: come si fattura?)
4. L'assistante: C'est le recouvrement d'une pulpe exposée. C'est un acte séparé du composite et il est totalement remboursé. (È la copertura di una polpa esposta. È un atto separato dal composito ed è totalmente rimborsato.)
5. Le dentiste: Très bien. Et le supplément pour les patients sous anticoagulants ? (Molto bene. E il supplemento per i pazienti in terapia anticoagulante?)
6. L'assistante: On l'ajoute lors d'une extraction. Il compense le temps d'hémostase et il est aussi remboursé. (Lo si aggiunge durante un'estrazione. Compensa il tempo di emostasi ed è anche rimborsato.)
7. Le dentiste: D'accord. Et le supplément pour patients spéciaux ? (D'accordo. E il supplemento per pazienti speciali?)
8. L'assistante: Il concerne les handicaps sévères ou les troubles qui empêchent la coopération. Il est remboursé si c'est justifié dans le dossier. (Riguarda disabilità gravi o disturbi che impediscono la cooperazione. È rimborsato se è giustificato nella cartella.)
9. Le dentiste: Et pour retirer un corps étranger d'un canal radiculaire ? (E per rimuovere un corpo estraneo da un canale radicolare?)
10. L'assistante: L'ablation d'un corps étranger est un acte à part, avec un tarif libre fixé par la clinique. (La rimozione di un corpo estraneo è un atto a parte, con una tariffa libera stabilita dalla clinica.)
11. Le dentiste: Et la Sécurité sociale rembourse quelque chose pour l'ablation d'un corps étranger ? (E la Previdenza sociale rimborsa qualcosa per la rimozione di un corpo estraneo?)
12. L'assistante: Non, pas pour cet acte. Par contre, la mutuelle peut couvrir une partie, selon le contrat. (No, non per questo atto. Invece, l'assicurazione integrativa può coprire una parte, a seconda del contratto.)
13. Le dentiste: Il faut prévenir le patient, alors. (Bisogna quindi avvisare il paziente.)
14. L'assistante: Oui, toujours. Il faut annoncer le prix et vérifier sa mutuelle avant de programmer l'acte. (Sì, sempre. Bisogna comunicare il prezzo e verificare la sua assicurazione integrativa prima di programmare l'atto.)

1. Quel acte est totalement remboursé et séparé du composite ?

(Quale atto è totalmente rimborsato ed è separato dal composito?)

2. Que faut-il faire avant de programmer l'ablation d'un corps étranger ?

(Che cosa bisogna fare prima di programmare la rimozione di un corpo estraneo?)
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