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Dentisterie 15 - Communication efficace avec l'assistant
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Dentisterie 15 - Communication efficace avec l'assistant - Exercices

Communication efficace avec l'assistant

Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.

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L'autoclave — stérilisation à la vapeur
Les DASRI — les déchets infectieux
Nettoyer le fauteuil — désinfecter le fauteuil
Mettre les instruments en sachet — emballer les instruments

Exercice 2: Préparation à l'examen (Audio)

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous

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Note interne : messages rapides et préparation au fauteuil

Remplissez les lacunes: nettoie le fauteuil, bac de désinfection, bac à ultrasons, kit d’examen, retard du patient, DASRI, plateau à instruments, autoclave

(Note interne : messages rapides et préparation au fauteuil)

Note interne – Cabinet dentairePour éviter les oublis au fauteuil, l’assistante prépare le et le avant l’arrivée du patient. Après chaque soin, elle , puis place les instruments dans le . Ensuite, ils vont au , sont séchés et mis en sachet. La stérilisation se fait à l’ . Les sont fermés et sortis selon le planning.

Pour synchroniser l’équipe, on utilise des messages courts : « patient en salle d’attente », « plateau prêt », « prothèse à vérifier ». En cas de , l’assistante prévient la réception et propose un nouveau créneau si le praticien a déjà un soin long. Après le rendez‑vous, elle transmet les informations importantes au praticienet note la suite dans le dossier.

  1. Quelles sont les étapes de nettoyage et de stérilisation décrites après un soin ?

  2. Comment l’équipe se synchronise-t-elle et que fait l’assistante en cas de retard du patient ?

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez l'audio et répondez aux questions.

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Ce matin, nous avons du retard parce qu’un patient est arrivé dix minutes en retard. Je te laisse l’accueil et je prépare le fauteuil. S’il te plaît, fais passer le kit d’examen et prépare le plateau à instruments dès que c’est prêt. Après le soin, mets les instruments dans le bac de désinfection, puis dans le bac à ultrasons dentaire. Ensuite, sèche-les, mets-les en sachet et place-les dans l’autoclave. Les DASRI vont dans le conteneur rouge. Pense aussi à vérifier les travaux de prothèse avant midi.
Vrai Faux

Exercice 4: Choix multiple

Instruction: Choisissez la bonne solution

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1. Avant le prochain patient, tu ___ le fauteuil et tu désinfectes le bac à ultrasons.


2. Je ___ les instruments en sachet et je lance l'autoclave tout de suite.


3. Nous ___ les travaux de prothèse dès qu'ils arrivent à la réception.


Exercice 5: Cartes de dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

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1

Patient en retard au cabinet

Exercice 6: Questions de discussion (IA+)

Instruction: Parler : traduire et répondre (IA+)

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Expressions utiles:

Pouvez‑vous préparer le kit d’examen et l’aspiration ? / On commence par... puis on vérifie... / Je laisse un message pour prévenir le praticien.

  1. Au fauteuil, comment demandez-vous à l’assistante de préparer le plateau et l’aspiration pendant le soin ?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. À l’accueil, un nouveau patient arrive en retard : que dites-vous à l’assistante pour adapter le planning et informer le praticien ?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercice 7: Rédaction de correspondance (IA+)

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation

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Julie (assistante) — Bonjour Dr Martin, M. Leroy vient d’appeler : il aura 15 min de retard. Voulez‑vous que je le garde ou que je propose un autre créneau ?

Pour l’instant, le fauteuil est libre. Je peux préparer le plateau (kit d’examen + aspiration) et lancer la stérilisation des instruments à l’autoclave.

Julie (assistante) — Bonjour Dr Martin, M. Leroy vient d’appeler : il aura 15 min de retard. Voulez‑vous que je le garde ou que je propose un autre créneau ?

Pour l’instant, le fauteuil est libre. Je peux préparer le plateau (kit d’examen + aspiration) et lancer la stérilisation des instruments à l’autoclave.

Phrases utiles:

  1. Oui, gardez‑le et préparez…

  2. Pouvez‑vous aussi vérifier… ?

  3. S’il vous plaît, dites au patient que…

Bonjour Julie, merci. Gardez M. Leroy : s’il arrive dans 15 minutes, nous le prendrons mais la consultation sera un peu plus courte.
Préparez le plateau avec le kit d’examen et l’aspiration, et vérifiez que le fauteuil est prêt.
Lancez la stérilisation à l’autoclave si besoin et mettez les instruments propres en sachet.
S’il vous plaît, dites au patient : « Merci de nous prévenir. À votre arrivée, rendez‑vous directement à l’accueil. »