Tandheelkunde 15 - Effectieve communicatie met de assistent - Oefeningen
Oefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel de items die een verwante betekenis hebben.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oefening 2: Examenvoorbereiding
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Note interne : messages rapides et préparation au fauteuil
Note interne – Cabinet dentaire (France)
Pour éviter les oublis au fauteuil, l’assistante prépare le et le avant l’arrivée du patient. Après chaque soin, elle , puis place les instruments dans le . Ensuite, ils vont au , sont séchés et mis en sachet. La stérilisation se fait à l’ . Les sont fermés et sortis selon le planning.
Pour synchroniser l’équipe, on utilise des messages courts : « patient en salle d’attente », « plateau prêt », « prothèse à vérifier ». En cas de , l’assistante prévient la réception et propose un nouveau créneau si le praticien a déjà un soin long. Après le rendez‑vous, elle transmet les informations importantes au praticien (douleur, anxiété, devis à expliquer) et note la suite dans le dossier.Interne nota – Tandartspraktijk (Frankrijk)
Om vergeten handelingen bij de behandelstoel te voorkomen, bereidt de assistente de onderzoekskit en het instrumentenplateau voor de komst van de patiënt voor. Na elke behandeling maakt zij de stoel schoon en plaatst vervolgens de instrumenten in het desinfectiebad . Daarna gaan ze in het ultrasoonbad , worden gedroogd en in zakjes gedaan. De sterilisatie gebeurt in de autoclaaf . De DASRI (medisch afval) worden afgesloten en volgens planning afgevoerd.
Om het team te synchroniseren gebruiken we korte berichten: “patiënt in wachtkamer”, “plateau klaar”, “prothese ter controle”. Bij vertraagde aankomst van de patiënt belt de assistente de receptie en stelt een nieuw tijdslot voor als de behandelaar al een lange behandeling heeft. Na de afspraak geeft zij de belangrijke informatie door aan de behandelaar (pijn, angst, offerte toe te lichten) en noteert de verdere opvolging in het dossier.
-
Quelles sont les étapes de nettoyage et de stérilisation décrites après un soin ?
(Welke stappen van reiniging en sterilisatie worden beschreven na een behandeling?)
-
Comment l’équipe se synchronise-t-elle et que fait l’assistante en cas de retard du patient ?
(Hoe synchroniseert het team zich en wat doet de assistente bij vertraging van de patiënt?)
Oefening 3: Luistervaardigheid
Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
| Waar | Onwaar | |
|---|---|---|
|
(De behandelaar vraagt de assistente om bij het onthaal te blijven terwijl zij de stoel klaarmaakt.) |
||
|
(De instrumenten moeten eerst door het ultrasoonbad voordat ze gedroogd en verpakt worden.) |
||
|
(De behandelaar zegt dat de DASRI in een gewone vuilnisbak moeten worden gedaan.) |
Oefening 4: Werkwoordsvervoegingen
Instructie: Kies de juiste oplossing
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
1. Avant le prochain patient, tu ___ le fauteuil et tu désinfectes le bac à ultrasons.
(Voor de volgende patiënt ___ je de stoel schoon en desinfecteer je het ultrasoonbad.)2. Je ___ les instruments en sachet et je lance l'autoclave tout de suite.
(Ik ___ de instrumenten in een zakje en zet de autoclaaf meteen aan.)3. Nous ___ les travaux de prothèse dès qu'ils arrivent à la réception.
(Wij ___ de prothesewerkstukken zodra ze bij de receptie binnenkomen.)Oefening 5: Dialoogbegrip
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Patient en retard au cabinet
Assistante (Léa): Show Docteur, Mme Benali a dix minutes de retard, je l’ai au téléphone.
(Dokter, mevrouw Benali is tien minuten te laat, ik heb haar aan de telefoon.)
Praticien (Dr Martin): Show D’accord. Prépare le kit d’examen et le fauteuil, et dis‑lui qu’on la prendra dès qu’elle arrive.
(Oké. Maak het onderzoekskit en de behandelstoel klaar en zeg haar dat we haar zullen behandelen zodra ze aangekomen is.)
Assistante (Léa): Show OK, je prépare le plateau à instruments et je vérifie aussi les travaux de prothèse pour son essayage.
(Prima, ik maak het instrumentenblad gereed en controleer ook het prothesewerk voor haar pasproef.)
Praticien (Dr Martin): Show Parfait. Si elle dépasse quinze minutes, on passe au patient suivant.
(Perfect. Als ze meer dan vijftien minuten te laat is, gaan we naar de volgende patiënt.)
Open vragen:
1. Pourquoi Léa demande-t-elle de préparer le kit d’examen ?
Waarom vraagt Léa om het onderzoekskit klaar te maken?
Oefening 6: Discussievragen
Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Nuttige uitdrukkingen:
Pouvez‑vous préparer le kit d’examen et l’aspiration ? / On commence par... puis on vérifie... / Je laisse un message pour prévenir le praticien.
-
Au fauteuil, comment demandez-vous à l’assistante de préparer le plateau et l’aspiration pendant le soin ?
Aan de behandelstoel: hoe vraagt u de assistente het instrumentarium en de zuigfragmenten klaar te zetten tijdens de behandeling?
__________________________________________________________________________________________________________
-
À l’accueil, un nouveau patient arrive en retard : que dites-vous à l’assistante pour adapter le planning et informer le praticien ?
Bij de balie komt een nieuwe patiënt te laat aan: wat zegt u tegen de assistente om de planning aan te passen en de behandelaar op de hoogte te brengen?
__________________________________________________________________________________________________________
Oefening 7: Brief schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Julie (assistante) — Bonjour Dr Martin, M. Leroy vient d’appeler : il aura 15 min de retard. Voulez‑vous que je le garde ou que je propose un autre créneau ?
Pour l’instant, le fauteuil est libre. Je peux préparer le plateau (kit d’examen + aspiration) et lancer la stérilisation des instruments à l’autoclave.
Julie (assistente) — Hallo Dr. Martin, de heer Leroy heeft zojuist gebeld: hij zal 15 minuten te laat zijn. Wilt u dat ik hem laat wachten of dat ik een ander tijdslot voorstel?
Op dit moment is de stoel vrij. Ik kan het plateau klaarmaken (onderzoekskit + zuiging) en de sterilisatie van de instrumenten in de autoclaaf starten.
Nuttige zinnen:
-
Oui, gardez‑le et préparez…
(Ja, laat hem wachten en bereid alles voor…)
-
Pouvez‑vous aussi vérifier… ?
(Kunt u ook controleren…?)
-
S’il vous plaît, dites au patient que…
(Zeg alstublieft tegen de patiënt dat…)
Préparez le plateau avec le kit d’examen et l’aspiration, et vérifiez que le fauteuil est prêt.
Lancez la stérilisation à l’autoclave si besoin et mettez les instruments propres en sachet.
S’il vous plaît, dites au patient : « Merci de nous prévenir. À votre arrivée, rendez‑vous directement à l’accueil. »
Hallo Julie, bedankt. Laat de heer Leroy wachten: als hij over 15 minuten arriveert, zullen we hem zien, maar het consult wordt iets korter.
Bereid het plateau voor met de onderzoekskit en de zuiging en controleer of de stoel klaar is.
Start de sterilisatie in de autoclaaf indien nodig en pak de schone instrumenten in.
Zeg alstublieft tegen de patiënt: « Bedankt dat u ons op de hoogte brengt. Meld u bij aankomst direct bij de receptie. »
