B2.3 - Organisation des transports - Parle
Exercice:
Exercice d'écriture 
Instruction: Rédigez un e-mail formel (120 ou 160 mots) au service client pour expliquer votre situation (annulation, correspondance manquée), demander une reprogrammation ou un remboursement et préciser vos contraintes horaires.
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Expressions utiles:
Je vous contacte au sujet de… / Pourriez-vous me reprogrammer sur… / Je souhaiterais obtenir un remboursement, conformément à… / Je vous remercie par avance de votre aide.
