B2.3 - Organizar o transporte - Falar
Exercício:
Exercício de escrita 
Instruction: Escreva um e-mail formal (120 ou 160 palavras) ao serviço de atendimento ao cliente para explicar sua situação (cancelamento, conexão perdida), solicitar uma remarcação ou um reembolso e especificar suas restrições de horário.
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Expressões úteis:
Je vous contacte au sujet de… / Pourriez-vous me reprogrammer sur… / Je souhaiterais obtenir un remboursement, conformément à… / Je vous remercie par avance de votre aide.
