Medicina dentária 15 - Comunicação eficaz com o assistente - Exercícios
Exercício 1: Corresponder uma palavra
Instruction: Associe os itens que têm um significado relacionado.
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Exercício 2: Preparação para exames
Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo
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Werkafspraak: snelle afstemming tussen tandarts en assistent
Interne werkafspraak – behandelkamers
Bij elke patiënt gebruiken tandarts en assistent korte signalen tijdens de behandeling. De assistent legt het instrumentenblad klaar en controleert het . Zeg alleen de belangrijke woorden: “zuigen”, “spiegel”, “volgend instrument”. Geef na afloop meteen korte : wat ging goed en wat kan ? Meld direct bij de receptie, zodat de volgende patiënt een krijgt.
Na elke patiënt: gebruikte instrumenten gaan in de . Daarna worden ze , gedroogd en in een zakje gedaan. Het materiaal gaat vervolgens in de . afval gaat apart weg. Maak de tandartsstoel en de werkplek schoon en noteer in het dossier of er een bericht voor de patiënt nodig is (bijvoorbeeld uitleg over nazorg of een nieuwe afspraak).Reunião interna de trabalho – salas de tratamento
Em cada paciente, o dentista e a assistente usam sinais curtos durante o tratamento. A assistente prepara a bandeja de instrumentos e verifica o sistema de sucção. Diga apenas as palavras importantes: “sugar”, “espelho”, “próximo instrumento”. No final, dê imediatamente um feedback curto: o que correu bem e o que pode ser mais rápido? Informe qualquer atraso diretamente à recepção, para que o próximo paciente receba uma mensagem.
Após cada paciente: os instrumentos usados vão para o recipiente de desinfecção. Em seguida, eles são limpos, secos e colocados em um saquinho. Depois, o material vai para a autoclave. O lixo clínico é descartado separadamente. Limpe a cadeira do dentista e o local de trabalho e registre no prontuário se é necessária uma mensagem para o paciente (por exemplo, explicação sobre cuidados pós-tratamento ou uma nova consulta).
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Welke korte woorden gebruiken tandarts en assistent tijdens de behandeling en waarom zijn ze handig?
(Quais palavras curtas o dentista e a assistente usam durante o tratamento e por que elas são úteis?)
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Welke stappen moet je volgens de tekst doen met gebruikte instrumenten na de behandeling?
(Quais etapas, segundo o texto, você deve fazer com os instrumentos usados após o tratamento?)
Exercício 3: Compreensão auditiva
Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.
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| Verdadeiro | Falso | |
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(A assistente deve primeiro preparar a bandeja de instrumentos e o kit de exame.) |
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(A pessoa que fala diz que os instrumentos devem permanecer soltos em uma cuba após a secagem.) |
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(Como o paciente está atrasado, a equipe segue trabalhando com calma.) |
Exercício 4: Conjugações verbais
Instruction: Escolha a solução correta
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1. Wil je het instrumentenblad alvast ___ voor de volgende patiënt?
(Você quer ___ a bandeja de instrumentos com antecedência para o próximo paciente?)2. Na de behandeling ___ de assistent de instrumenten in de desinfectiebak.
(Após o tratamento, o assistente ___ os instrumentos na cuba de desinfecção.)3. Daarna ___ zij de instrumenten in een zakje en zet ze klaar voor de autoclaaf.
(Depois disso, ela ___ os instrumentos em um saquinho e os deixa prontos para a autoclave.)Exercício 5: Compreensão de diálogo
Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.
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Sterilisatie tussen patiënten
Tandarts Van Dijk: Mostrar Sara, de volgende patiënt zit al klaar; kun jij het materiaal steriliseren en het onderzoekskit aanvullen?
(Sara, o próximo paciente já está pronto; você consegue esterilizar o material e repor o kit de exame?)
Assistent Sara: Mostrar Ja, ik reinig de instrumenten eerst in het ultrasone tandheelkundige bad, droog ze en doe ze in een zakje voor de autoclaaf.
(Sim, primeiro eu limpo os instrumentos no banho ultrassônico odontológico, seco e coloco em um saquinho para a autoclave.)
Tandarts Van Dijk: Mostrar Prima. Gooi ook het klinisch afval weg en zet de desinfectiebak klaar, oké?
(Ótimo. Jogue também o lixo clínico fora e deixe a cuba de desinfecção pronta, ok?)
Assistent Sara: Mostrar Is goed, ik maak de tandartsstoel schoon en leg de voorbereiding van het instrumentenblad klaar voor de volgende patiënt.
(Tudo bem, vou limpar a cadeira odontológica e deixar pronta a preparação da bandeja de instrumentos para o próximo paciente.)
Questões em aberto:
1. Welke stappen noemt Sara voor de instrumenten na de behandeling?
Quais passos Sara menciona para os instrumentos após o tratamento?
Exercício 6: Questões para discussão
Instruction: Falar: traduzir e responder
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Expressões úteis:
Kunt u even plaatsnemen, dan noteer ik uw gegevens. / Ik maak het instrumentenblad klaar en overhandig het materiaal. / De patiënt is vertraagd; zullen we eerst dit doen en daarna dat?
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U bent assistent en er komt een nieuwe patiënt binnen. Wat zegt u bij de balie en welke korte informatie vraagt u?
Você é assistente e chega um novo paciente. O que você diz na recepção e quais informações curtas você pede?
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Tijdens een behandeling is de patiënt laat en de tandarts heeft haast. Wat zegt u tegen de tandarts en wat doet u om het werk goed te laten verlopen?
Durante um atendimento, o paciente está atrasado e o dentista está com pressa. O que você diz ao dentista e o que você faz para que o trabalho corra bem?
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Exercício 7: Redigir correspondência
Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação
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Hoi Samira,
De patiënt van 10:00 (dhr. Van Dijk) belt: hij is 15 minuten te laat door verkeer. Kun jij bij de receptie laten weten dat we hem om 10:15 ontvangen?
Wil je ook behandelkamer 2 alvast klaarzetten: instrumenten reinigen en drogen, daarna in een zakje doen en steriliseren. En na de vorige patiënt de tandartsstoel schoonmaken.
Dank! – Dr. Meijer
Oi Samira,
O paciente das 10:00 (sr. Van Dijk) ligou: ele está 15 minutos atrasado por causa do trânsito. Você pode avisar na recepção que vamos recebê-lo às 10:15?
Você também pode deixar a sala de atendimento 2 pronta: limpar e secar os instrumentos, depois colocá-los em um saquinho e esterilizar. E, após o paciente anterior, limpar a cadeira do dentista.
Obrigado! – Dr. Meijer
Frases úteis:
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Ik regel het meteen en ik laat de receptie weten dat…
(Eu resolvo isso agora mesmo e aviso a recepção que…)
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Ik zet behandelkamer 2 klaar en ik…
(Eu preparo a sala de atendimento 2 e eu…)
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Als de patiënt er is, dan…
(Quando o paciente chegar, então…)
Prima. Ik bel de receptie nu en geef door dat dhr. Van Dijk om 10:15 komt. Ik zet behandelkamer 2 klaar: ik reinig en droog de instrumenten, doe ze in een zakje en leg ze klaar voor sterilisatie. Ik maak ook de tandartsstoel schoon na de vorige patiënt.
Ik stuur u een bericht wanneer hij binnen is.
Groet,
Samira
Oi Dr. Meijer,
Certo. Vou ligar para a recepção agora e informar que o sr. Van Dijk vem às 10:15. Vou preparar a sala de atendimento 2: limpo e seco os instrumentos, coloco-os em um saquinho e deixo-os prontos para esterilização. Também limpo a cadeira do dentista após o paciente anterior.
Envio uma mensagem quando ele entrar.
Atenciosamente,
Samira