15 - Efektywna komunikacja z asystentem - Ćwiczenia
Ćwiczenie 1: Dopasować słowo
Instrukcja: Dopasuj elementy o powiązanym znaczeniu.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Ćwiczenie 2:
Przygotowanie do egzaminu 
Instrukcja: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below Przeczytaj tekst, uzupełnij luki brakującymi wyrazami i odpowiedz na poniższe pytania.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Teamafspraak: snelle overdracht en sterilisatie
Intranetbericht van de praktijkmanager: Vanaf maandag werken we met een korte bij de stoel. De assistente geeft een duidelijk als de klaar is en noteert meteen een voor de tandarts: klachten, en planning.
Na de behandeling gaan de gebruikte instrumenten direct naar de ruimte voor sterilisatie. ze, ze en doe ze in een zakje voor de . Zet afval apart. Bij patiëntvertragingen: meld dit aan de receptie en geef de nieuwe tijd door.Wiadomość na intranecie od kierownika praktyki: Od poniedziałku pracujemy z krótką listą kontrolną przy fotelu. Asystentka daje wyraźny sygnał, gdy pacjent jest gotowy, i od razu zapisuje wiadomość dla dentysty: dolegliwości, zdjęcie RTG i plan.
Po zabiegu użyte instrumenty od razu trafiają do pomieszczenia do sterylizacji. Wyczyść je, osusz je i włóż do woreczka do autoklawu. Odpady kliniczne odłóż osobno. W przypadku opóźnień pacjenta: zgłoś to w recepcji i przekaż nową godzinę.
-
Welke stappen moet de assistente volgens het bericht doen als de behandeling klaar is, en waarom zijn die stappen belangrijk?
(Jakie kroki według wiadomości powinna wykonać asystentka, gdy zabieg jest zakończony, i dlaczego te kroki są ważne?)
Ćwiczenie 3:
Umiejętność słuchania
Instrukcja: Posłuchaj nagrania i odpowiedz na pytania.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
| Prawda | Fałsz | |
|---|---|---|
|
(Z powodu opóźnienia jest teraz czas, aby wcześniej przygotować rzeczy i posprzątać.) |
||
|
(Mówca chce, aby asystentka od razu podała narzędzia pacjentowi, gdy tylko wyjmie je z wanienki do dezynfekcji.) |
||
|
(Odpady kliniczne można wynieść od razu, a nie dopiero na koniec dnia.) |
Ćwiczenie 4: Konjugacje czasowników
Instrukcja: Wybierz poprawne rozwiązanie
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
1. Kun jij de instrumenten straks in de autoclaaf ___?
(Czy możesz później ___ instrumenty do autoklawu?)2. Ik ___ de instrumenten en daarna droog ik ze meteen.
(___ instrumenty, a potem od razu je suszę.)3. We ___ het onderzoekskit in een zakje voordat we het materiaal steriliseren.
(___ zestaw badawczy do woreczka, zanim wysterylizujemy materiał.)
Ćwiczenie 5:
Zrozumienie dialogu
Instrukcja: Ćwicz rozmowę z nauczycielem lub kolegami z klasy.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Patiënt te laat - team afstemmen
Tandarts Van Dijk: Pokaż Sara, mevrouw Jansen is tien minuten te laat. Kun jij alvast de tandartsstoel schoonmaken en het instrumentenblad voorbereiden?
(Sara, pani Jansen spóźnia się dziesięć minut. Czy możesz już wyczyścić fotel dentystyczny i przygotować tacę z narzędziami?)
Assistent Sara: Pokaż Ja, doe ik. Ik reinig de instrumenten en zet ze daarna in de autoclaaf, dan zijn we zo klaar.
(Tak, zrobię to. Czyszczę narzędzia i potem wkładam je do autoklawu, wtedy szybko będziemy gotowi.)
Tandarts Van Dijk: Pokaż Top. Kun je ook even het afzuigsysteem controleren? Bij de vorige patiënt deed het raar.
(Świetnie. Czy możesz też sprawdzić system ssący? U poprzedniego pacjenta działał dziwnie.)
Assistent Sara: Pokaż Is goed. Ik leg het onderzoekskit klaar en stuur een kort bericht naar de balie over de patiëntvertraging.
(Dobrze. Przygotuję zestaw do badania i wyślę krótką wiadomość do recepcji o opóźnieniu pacjentki.)
Tandarts Van Dijk: Pokaż Dank je, dan kan ik de volgende patiënt direct helpen als mevrouw Jansen binnenkomt.
(Dziękuję, wtedy będę mógł od razu pomóc następnemu pacjentowi, gdy pani Jansen wejdzie.)
Otwarte pytania:
1. Waarom wil de tandarts dat Sara het instrumentenblad alvast voorbereidt?
Dlaczego dentysta chce, żeby Sara wcześniej przygotowała tacę z narzędziami?
Ćwiczenie 6: Pytania do dyskusji
Instrukcja: Mówienie
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Przydatne wyrażenia:
Kunt u even wachten, alstublieft? / Zet het afzuigsysteem aan en geef het instrument, alstublieft. / Is dat duidelijk of wilt u dat ik het kort herhaal?
-
Je werkt aan de balie en er komt een nieuwe patiënt binnen. Wat zeg je om de patiënt welkom te heten en welke gegevens controleer je kort?
Pracujesz na recepcji i przychodzi nowy pacjent. Co mówisz, aby powitać pacjenta, i jakie dane krótko sprawdzasz?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Tijdens een behandeling moet je snel met de assistent afspreken wat prioriteit heeft, bijvoorbeeld afzuigen of instrumenten aangeven. Hoe geef je een korte instructie en vraag je om bevestiging?
Podczas zabiegu musisz szybko ustalić z asystentem, co ma priorytet, na przykład odsysanie albo podawanie narzędzi. Jak wydajesz krótką instrukcję i prosisz o potwierdzenie?
__________________________________________________________________________________________________________
Ćwiczenie 7: Pisanie korespondencji
Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Hoi Diana,
Mevrouw De Vries heeft zojuist gebeld: ze is 15 minuten later. Kun jij haar bij de receptie geruststellen en zeggen dat we haar toch zien?
Ik rond nu de vorige behandeling af. Kun jij alvast kamer 2 klaarmaken:
- instrumenten reinigen en drogen
- alles in een zakje doen en daarna steriliseren
- de tandartsstoel schoonmaken en het afzuigsysteem controleren
Laat je me weten als dit klaar is? Groet, Henk
Cześć Diana,
Pani De Vries właśnie zadzwoniła: będzie 15 minut później. Czy możesz ją przy recepcji uspokoić i powiedzieć, że i tak ją przyjmiemy?
Kończę teraz poprzednie leczenie. Czy możesz już przygotować gabinet 2:
- oczyścić narzędzia i wysuszyć
- wszystko włożyć do torebki, a następnie wysterylizować
- wyczyścić fotel dentystyczny i sprawdzić system ssący
Daj mi znać, kiedy będzie gotowe. Pozdrawiam, Henk
Przydatne zwroty:
-
Ik regel het nu en laat het je weten als het klaar is.
(Zajmę się tym teraz i dam ci znać, gdy będzie gotowe.)
-
Ik stuur mevrouw De Vries een kort bericht dat we op haar wachten.
(Wyślę pani De Vries krótką wiadomość, że na nią czekamy.)
-
De instrumenten zijn gereinigd en de stoel is schoongemaakt.
(Narzędzia zostały oczyszczone, a fotel wyczyszczony.)
Cześć Henk, zrobię to. Najpierw pójdę do recepcji i uspokoję panią De Vries: powiem, że nadal ją przyjmiemy i że może się zgłosić, gdy będzie na miejscu. Następnie przygotuję gabinet 2: oczyszczę i osuszę narzędzia, włożę je do torebki i przygotuję do sterylizacji. Wyczyścię fotel dentystyczny i sprawdzę system ssący. Wyślę ci wiadomość, gdy wszystko będzie gotowe. Pozdrawiam, Diana