15 - Effektive Kommunikation mit dem Assistenten - Übungen
Übung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordne die Elemente mit verwandter Bedeutung zu.
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Übung 2:
Prüfungsvorbereitung 
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
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Teamafspraak: snelle overdracht en sterilisatie
Intranetbericht van de praktijkmanager: Vanaf maandag werken we met een korte bij de stoel. De assistente geeft een duidelijk als de klaar is en noteert meteen een voor de tandarts: klachten, en planning.
Na de behandeling gaan de gebruikte instrumenten direct naar de ruimte voor sterilisatie. ze, ze en doe ze in een zakje voor de . Zet afval apart. Bij patiëntvertragingen: meld dit aan de receptie en geef de nieuwe tijd door.Intranetmeldung der Praxismanagerin: Ab Montag arbeiten wir mit einer kurzen Checkliste am Behandlungsstuhl. Die Assistenz gibt ein deutliches Signal, wenn der Patient fertig ist, und notiert sofort eine Nachricht für den Zahnarzt: Beschwerden, Röntgen und Planung.
Nach der Behandlung gehen die benutzten Instrumente direkt in den Raum für die Sterilisation. Reinigen Sie sie, trocknen Sie sie und legen Sie sie in ein Tütchen für den Autoklaven. Trennen Sie klinischen Abfall separat. Bei Patientenverspätungen: Melden Sie dies an der Rezeption und geben Sie die neue Zeit durch.
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Welke stappen moet de assistente volgens het bericht doen als de behandeling klaar is, en waarom zijn die stappen belangrijk?
(Welche Schritte soll die Assistenz laut der Nachricht tun, wenn die Behandlung fertig ist, und warum sind diese Schritte wichtig?)
Übung 3:
Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich die Audioaufnahme an und beantworten Sie die Fragen.
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| Wahr | Falsch | |
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(Durch die Verzögerung ist jetzt Zeit, schon einmal Dinge bereitzulegen und zu reinigen.) |
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(Die Sprecherin möchte, dass die Assistenz die Instrumente sofort dem Patienten übergibt, sobald sie aus dem Desinfektionsbad kommen.) |
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(Der klinische Abfall darf sofort abgeholt werden, nicht erst am Ende des Tages.) |
Übung 4: Verbkonjugationen
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
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1. Kun jij de instrumenten straks in de autoclaaf ___?
(Kannst du die Instrumente gleich in den Autoklaven ___?)2. Ik ___ de instrumenten en daarna droog ik ze meteen.
(Ich ___ die Instrumente und danach trockne ich sie sofort.)3. We ___ het onderzoekskit in een zakje voordat we het materiaal steriliseren.
(Wir ___ das Untersuchungsset in ein Tütchen, bevor wir das Material sterilisieren.)
Übung 5:
Dialogverständnis
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
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Patiënt te laat - team afstemmen
Tandarts Van Dijk: Anzeigen Sara, mevrouw Jansen is tien minuten te laat. Kun jij alvast de tandartsstoel schoonmaken en het instrumentenblad voorbereiden?
(Sara, Frau Jansen ist zehn Minuten zu spät. Kannst du schon mal den Zahnarztstuhl reinigen und das Instrumententablett vorbereiten?)
Assistent Sara: Anzeigen Ja, doe ik. Ik reinig de instrumenten en zet ze daarna in de autoclaaf, dan zijn we zo klaar.
(Ja, mache ich. Ich reinige die Instrumente und lege sie danach in den Autoklaven, dann sind wir gleich fertig.)
Tandarts Van Dijk: Anzeigen Top. Kun je ook even het afzuigsysteem controleren? Bij de vorige patiënt deed het raar.
(Super. Kannst du auch kurz das Absaugsystem überprüfen? Beim vorherigen Patienten hat es sich komisch verhalten.)
Assistent Sara: Anzeigen Is goed. Ik leg het onderzoekskit klaar en stuur een kort bericht naar de balie over de patiëntvertraging.
(Alles klar. Ich lege das Untersuchungskit bereit und schicke eine kurze Nachricht an die Rezeption wegen der Patientenverspätung.)
Tandarts Van Dijk: Anzeigen Dank je, dan kan ik de volgende patiënt direct helpen als mevrouw Jansen binnenkomt.
(Danke, dann kann ich den nächsten Patienten direkt behandeln, sobald Frau Jansen reinkommt.)
Offene Fragen:
1. Waarom wil de tandarts dat Sara het instrumentenblad alvast voorbereidt?
Warum möchte der Zahnarzt, dass Sara das Instrumententablett schon vorbereitet?
Übung 6: Diskussionsfragen
Anleitung: Sprechen: übersetzen und antworten
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Nützliche Ausdrücke:
Kunt u even wachten, alstublieft? / Zet het afzuigsysteem aan en geef het instrument, alstublieft. / Is dat duidelijk of wilt u dat ik het kort herhaal?
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Je werkt aan de balie en er komt een nieuwe patiënt binnen. Wat zeg je om de patiënt welkom te heten en welke gegevens controleer je kort?
Du arbeitest am Empfang und ein neuer Patient kommt herein. Was sagst du, um den Patienten willkommen zu heißen, und welche Daten überprüfst du kurz?
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Tijdens een behandeling moet je snel met de assistent afspreken wat prioriteit heeft, bijvoorbeeld afzuigen of instrumenten aangeven. Hoe geef je een korte instructie en vraag je om bevestiging?
Während einer Behandlung musst du schnell mit der Assistenz absprechen, was Priorität hat, zum Beispiel absaugen oder Instrumente anreichen. Wie gibst du eine kurze Anweisung und bittest um Bestätigung?
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Übung 7: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
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Hoi Diana,
Mevrouw De Vries heeft zojuist gebeld: ze is 15 minuten later. Kun jij haar bij de receptie geruststellen en zeggen dat we haar toch zien?
Ik rond nu de vorige behandeling af. Kun jij alvast kamer 2 klaarmaken:
- instrumenten reinigen en drogen
- alles in een zakje doen en daarna steriliseren
- de tandartsstoel schoonmaken en het afzuigsysteem controleren
Laat je me weten als dit klaar is? Groet, Henk
Hallo Diana,
Frau De Vries hat gerade angerufen: sie ist 15 Minuten später. Kannst du sie an der Rezeption beruhigen und sagen, dass wir sie trotzdem noch sehen?
Ich schließe gerade die vorherige Behandlung ab. Kannst du schon mal Zimmer 2 vorbereiten:
- Instrumente reinigen und trocknen
- alles in ein Tütchen tun und danach sterilisieren
- den Zahnarztstuhl reinigen und das Absaugsystem kontrollieren
Gibst du mir Bescheid, wenn das fertig ist? Gruß, Henk
Nützliche Redewendungen:
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Ik regel het nu en laat het je weten als het klaar is.
(Ich kümmere mich jetzt darum und gebe dir Bescheid, wenn es fertig ist.)
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Ik stuur mevrouw De Vries een kort bericht dat we op haar wachten.
(Ich schicke Frau De Vries eine kurze Nachricht, dass wir auf sie warten.)
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De instrumenten zijn gereinigd en de stoel is schoongemaakt.
(Die Instrumente sind gereinigt und der Stuhl ist sauber gemacht.)
Hallo Henk, mache ich. Ich gehe zuerst zur Rezeption und beruhige Frau De Vries: Ich sage, dass wir sie noch sehen und dass sie sich melden kann, wenn sie da ist. Danach bereite ich Zimmer 2 vor: Ich reinige und trockne die Instrumente, packe sie in ein Tütchen und stelle sie für die Sterilisation bereit. Ich reinige den Zahnarztstuhl und kontrolliere das Absaugsystem. Ich schicke dir eine Nachricht, wenn alles bereitsteht. Gruß, Diana
