15 - Comunicació efectiva amb l’assistent - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Fes coincidir els elements que tenen un significat relacionat.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Teamafspraak: snelle overdracht en sterilisatie
Intranetbericht van de praktijkmanager: Vanaf maandag werken we met een korte bij de stoel. De assistente geeft een duidelijk als de klaar is en noteert meteen een voor de tandarts: klachten, en planning.
Na de behandeling gaan de gebruikte instrumenten direct naar de ruimte voor sterilisatie. ze, ze en doe ze in een zakje voor de . Zet afval apart. Bij patiëntvertragingen: meld dit aan de receptie en geef de nieuwe tijd door.Missatge d’intranet del responsable de la clínica: A partir de dilluns treballarem amb una checklist curta al costat de la cadira. L’assistent/a dona un senyal clar quan el pacient està llest i anota de seguida un missatge per al dentista: queixes, radiografies i planificació.
Després del tractament, els instruments utilitzats van directament a la sala d’esterilització. Neteja’ls, eixuga’ls i posa’ls en una bosseta per a l’autoclau. Separa els residus clínics. En cas de retards dels pacients: comunica-ho a recepció i informa de la nova hora.
-
Welke stappen moet de assistente volgens het bericht doen als de behandeling klaar is, en waarom zijn die stappen belangrijk?
(Quins passos ha de fer l’assistent/a segons el missatge quan el tractament s’ha acabat, i per què són importants aquests passos?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(A causa del retard, ara hi ha temps per preparar coses i netejar-les.) |
||
|
(La parlant vol que l’assistent lliuri els instruments immediatament al pacient tan bon punt surtin de la cubeta de desinfecció.) |
||
|
(Els residus clínics es poden retirar de seguida, no només al final del dia.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Kun jij de instrumenten straks in de autoclaaf ___?
(Pots posar els instruments després a l'autoclau ___?)2. Ik ___ de instrumenten en daarna droog ik ze meteen.
(___ els instruments i després els asseco de seguida.)3. We ___ het onderzoekskit in een zakje voordat we het materiaal steriliseren.
(___ el kit de proves en una bossa abans d'esterilitzar el material.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Patiënt te laat - team afstemmen
Tandarts Van Dijk: Mostra Sara, mevrouw Jansen is tien minuten te laat. Kun jij alvast de tandartsstoel schoonmaken en het instrumentenblad voorbereiden?
(Sara, la senyora Jansen arriba deu minuts tard. Pots anar netejant la cadira del dentista i preparar la safata d’instruments?)
Assistent Sara: Mostra Ja, doe ik. Ik reinig de instrumenten en zet ze daarna in de autoclaaf, dan zijn we zo klaar.
(Sí, ho faig. Netejo els instruments i després els poso a l’autoclau, i així estarem a punt de seguida.)
Tandarts Van Dijk: Mostra Top. Kun je ook even het afzuigsysteem controleren? Bij de vorige patiënt deed het raar.
(Genial. Pots també revisar un moment el sistema d’aspiració? Amb el pacient anterior feia coses estranyes.)
Assistent Sara: Mostra Is goed. Ik leg het onderzoekskit klaar en stuur een kort bericht naar de balie over de patiëntvertraging.
(D’acord. Deixo a punt el kit d’exploració i envio un missatge breu al taulell sobre el retard del pacient.)
Tandarts Van Dijk: Mostra Dank je, dan kan ik de volgende patiënt direct helpen als mevrouw Jansen binnenkomt.
(Gràcies, així podré atendre directament el següent pacient quan entri la senyora Jansen.)
Preguntes obertes:
1. Waarom wil de tandarts dat Sara het instrumentenblad alvast voorbereidt?
Per què el dentista vol que la Sara prepari ja la safata d’instruments?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
Kunt u even wachten, alstublieft? / Zet het afzuigsysteem aan en geef het instrument, alstublieft. / Is dat duidelijk of wilt u dat ik het kort herhaal?
-
Je werkt aan de balie en er komt een nieuwe patiënt binnen. Wat zeg je om de patiënt welkom te heten en welke gegevens controleer je kort?
Treballes al taulell i entra un pacient nou. Què dius per donar-li la benvinguda i quines dades comproves breument?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Tijdens een behandeling moet je snel met de assistent afspreken wat prioriteit heeft, bijvoorbeeld afzuigen of instrumenten aangeven. Hoe geef je een korte instructie en vraag je om bevestiging?
Durant un tractament has d’acordar ràpidament amb l’assistent què té prioritat, per exemple aspirar o passar instruments. Com dones una instrucció breu i demanes confirmació?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Hoi Diana,
Mevrouw De Vries heeft zojuist gebeld: ze is 15 minuten later. Kun jij haar bij de receptie geruststellen en zeggen dat we haar toch zien?
Ik rond nu de vorige behandeling af. Kun jij alvast kamer 2 klaarmaken:
- instrumenten reinigen en drogen
- alles in een zakje doen en daarna steriliseren
- de tandartsstoel schoonmaken en het afzuigsysteem controleren
Laat je me weten als dit klaar is? Groet, Henk
Hola Diana,
La senyora De Vries acaba de trucar: arribarà 15 minuts més tard. Pots tranquil·litzar-la a la recepció i dir-li que igualment la visitarem?
Ara acabo el tractament anterior. Pots anar preparant la sala 2:
- netejar i eixugar els instruments
- posar-ho tot en una bossa i després esterilitzar
- netejar la cadira del dentista i comprovar el sistema d’aspiració
Em fas saber quan estigui llest? Salutacions, Henk
Frases útils:
-
Ik regel het nu en laat het je weten als het klaar is.
(Me n’encarrego ara i t’aviso quan estigui llest.)
-
Ik stuur mevrouw De Vries een kort bericht dat we op haar wachten.
(Li envio a la senyora De Vries un missatge curt dient-li que l’estem esperant.)
-
De instrumenten zijn gereinigd en de stoel is schoongemaakt.
(Els instruments ja estan nets i la cadira està neta.)
Hola Henk, d’acord. Primer vaig a la recepció i tranquil·litzo la senyora De Vries: li dic que encara la visitarem i que es pot adreçar a recepció quan arribi. Després preparo la sala 2: netejo i eixugo els instruments, els poso en una bossa i els deixo a punt per a l’esterilització. Neto la cadira del dentista i comprovo el sistema d’aspiració. T’envio un missatge quan tot estigui a punt. Salutacions, Diana