Oefening 1: Een woord matchen

Instructie: Koppel de items die een verwante betekenis hebben.

die Schweigepflicht — das Berufsgeheimnis (de zwijgplicht — het beroepsgeheim)
die Berufspflicht — Pflicht im Beruf (beroepsplicht — plicht binnen het beroep)
die Aufklärungspflicht — Patienten informieren (informatieplicht — patiënten informeren)
Einwilligung einholen — Zustimmung bekommen (toestemming verkrijgen — toestemming krijgen)

Oefening 2: Examenvoorbereiding

Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder

Auszug: Verhaltenskodex in der Zahnarztpraxis

Vul de lege plekken in: Schweigepflicht, Pünktlichkeit, Einwilligung, dokumentieren, Interessenkonflikt, Konflikte, Berufspflicht

(Uittreksel: gedragscode in de tandartspraktijk)

Praxis-Info für neue MitarbeitendeIn unserer Praxis gilt die : Wir behandeln Patientinnen und Patienten respektvoll und sorgfältig. Wir erklären die Behandlung in einfacher Sprache und holen vor Beginn die ein. Alle persönlichen Daten sind geschützt. Informationen über Patientinnen und Patienten geben wir nicht an Angehörige oder Dritte weiter; sie unterliegen der .

Wir die Behandlung kurz und korrekt in der Patientenakte. ist wichtig, damit der Terminplan stimmt und Patientinnen und Patienten nicht lange warten. Bei Problemen im Team sprechen wir früh darüber, um zu vermeiden. Hat jemand einen , meldet er oder sie das sofort der Praxisleitung.
Praktijkinformatie voor nieuwe medewerkers (uittreksel uit de gedragscode)

In onze praktijk geldt de beroepsplicht: wij behandelen patiënten met respect en zorgvuldigheid. Wij leggen de behandeling in eenvoudige taal uit en vragen vóór aanvang om toestemming. Alle persoonsgegevens zijn beschermd. Informatie over patiënten geven wij niet door aan familie of derden; deze valt onder de zwijgplicht.

Wij documenteren de behandeling kort en correct in het patiëntendossier. Punctualiteit is belangrijk, zodat de planning klopt en patiënten niet lang hoeven te wachten. Bij problemen in het team spreken wij er vroeg over om conflicten te voorkomen. Heeft iemand een belangenconflict, dan meldt hij of zij dit direct bij de praktijkleiding.

  1. Wie schützt die Praxis die persönlichen Daten der Patientinnen und Patienten?

    (Hoe beschermt de praktijk de persoonsgegevens van de patiënten?)

Oefening 3: Luistervaardigheid

Instructie: Luister naar het audiofragment en geef aan of de volgende uitspraken waar of onwaar zijn.

Heute hatte ich in der Praxis eine Situation, bei der die Ethikrichtlinie wichtig war. Ein Patient wollte, dass ich seiner Frau am Telefon alles über die Behandlung sage. Ich habe erklärt, dass Berufsgeheimnis und Schweigepflicht gelten. Ohne Einwilligung darf ich keine Details nennen. Danach habe ich meine Aufklärungspflicht erfüllt, alles ruhig erklärt und die Dokumentation sofort ergänzt. So übernehme ich Verantwortung und handle sorgfältig.
(Vandaag had ik op de praktijk een situatie waarbij de ethische richtlijn belangrijk was. Een patiënt wilde dat ik aan de telefoon aan zijn vrouw alles over de behandeling vertelde. Ik legde uit dat beroepsgeheim en zwijgplicht gelden. Zonder toestemming mag ik geen details geven. Daarna vervulde ik mijn informatieplicht, legde alles rustig uit en vulde de documentatie meteen aan. Zo neem ik verantwoordelijkheid en handel ik zorgvuldig.)
Waar Onwaar

(De spreekster geeft de echtgenoot alleen details als er toestemming is.)

(De patiënt klaagt over te late openingstijden van de praktijk.)

(De spreekster vult na het gesprek de documentatie tijdig aan.)

Oefening 4: Meerkeuze

Instructie: Kies de juiste oplossing

1. In Deutschland ___ Zahnärzte die Schweigepflicht immer einhalten.

(In Duitsland ___ tandartsen zich altijd aan het beroepsgeheim houden.)

2. Vor der Behandlung ___ die Zahnärztin dem Patienten die Aufklärungspflicht.

(Voor de behandeling ___ de tandarts de patiënt de informatieplicht uit.)

3. Im Team ___ wir jeden Schritt, damit der Qualitätsstandard stimmt.

(In het team ___ we elke stap, zodat de kwaliteitsstandaard klopt.)

Oefening 5: Gesprekskaarten

Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.

1

Einwilligung vor der Behandlung

2

Kollegen reden über Schweigepflicht

Oefening 6: Discussievragen

Instructie: Beantwoord de vragen met het vocabulaire uit dit hoofdstuk.

Nuttige uitdrukkingen:

Meiner Meinung nach ist wichtig, dass … / Ich darf das nur mit der Einwilligung des Patienten besprechen. / Ich erkläre kurz die Behandlung und frage dann nach der Einwilligung.

  1. Was ist Ihnen als Zahnarzt/Zahnärztin wichtig, damit Patientinnen und Patienten Ihnen vertrauen?
    Wat is voor u als tandarts of tandartsassistente belangrijk zodat patiënten u vertrouwen?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Ein Patient bittet, seine Behandlung mit der Familie zu besprechen. Wie reagieren Sie, und was tun Sie zuerst?
    Een patiënt vraagt om zijn behandeling met de familie te bespreken. Hoe reageert u en wat doet u als eerste?

    __________________________________________________________________________________________________________

Oefening 7: Correspondentie schrijven

Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie

Toon vertaling

Betreff: Einwilligung und Dokumentation – neuer Patient heute

Hallo Dr. Kaya,
bei Herrn Berger (15:30) fehlt im System die Einwilligung fürs Röntgen. Bitte führe vor der Aufnahme kurz die Aufklärung durch und hole die Unterschrift ein. Denk auch an die Schweigepflicht: Keine Informationen am Empfang vor anderen Patienten.

Kannst du mir kurz bestätigen, dass du das übernimmst und es in der Dokumentation einträgst?

Danke!
Anna Neumann
Praxisleitung

Onderwerp: Toestemming en documentatie – nieuwe patiënt vandaag

Hallo Dr. Kaya,
bij de heer Berger (15:30) ontbreekt in het systeem de toestemming voor de röntgenfoto. Voer voor de opname kort de voorlichting uit en vraag om de handtekening. Denk ook aan het beroepsgeheim: geen informatie bij de balie in het bijzijn van andere patiënten.

Kunt u kort bevestigen dat u dit overneemt en het in de documentatie noteert?

Dank!
Anna Neumann
Praktijkleiding

Nuttige zinnen:

  1. Ich übernehme das und ...

    (Ik neem het over en ...)

  2. Vor dem Röntgen mache ich kurz eine Aufklärung und ...

    (Voor de röntgenfoto geef ik kort de voorlichting en ...)

  3. Anschließend trage ich es in die Dokumentation ein.

    (Vervolgens noteer ik het in de documentatie.)

Hallo Frau Neumann,

danke für die Info. Ich übernehme das. Vor dem Röntgen führe ich mit Herrn Berger kurz die Aufklärung durch und hole die Einwilligung mit Unterschrift ein. Ich achte auf die Schweigepflicht und bespreche nichts am Empfang.

Anschließend trage ich alles in die Dokumentation ein.

Viele Grüße
Dr. Kaya
Hallo mevrouw Neumann,

dank voor de melding. Ik neem het over. Voor de röntgenfoto geef ik de heer Berger kort de voorlichting en vraag ik de toestemming met handtekening. Ik houd rekening met het beroepsgeheim en bespreek niets bij de balie.

Vervolgens noteer ik alles in de documentatie.

Met vriendelijke groet,
Dr. Kaya