Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.

die Schweigepflicht — das Berufsgeheimnis (le secret professionnel — l'obligation de confidentialité)
die Berufspflicht — Pflicht im Beruf (l'obligation professionnelle — obligation liée au métier)
die Aufklärungspflicht — Patienten informieren (l'obligation d'information — informer les patient·e·s)
Einwilligung einholen — Zustimmung bekommen (obtenir le consentement — recevoir le consentement)

Exercice 2: Préparation à l'examen

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous

Auszug: Verhaltenskodex in der Zahnarztpraxis

Remplissez les lacunes: Konflikte, dokumentieren, Pünktlichkeit, Schweigepflicht, Einwilligung, Berufspflicht, Interessenkonflikt

(Extrait : Code de conduite au cabinet dentaire)

Praxis-Info für neue MitarbeitendeIn unserer Praxis gilt die : Wir behandeln Patientinnen und Patienten respektvoll und sorgfältig. Wir erklären die Behandlung in einfacher Sprache und holen vor Beginn die ein. Alle persönlichen Daten sind geschützt. Informationen über Patientinnen und Patienten geben wir nicht an Angehörige oder Dritte weiter; sie unterliegen der .

Wir die Behandlung kurz und korrekt in der Patientenakte. ist wichtig, damit der Terminplan stimmt und Patientinnen und Patienten nicht lange warten. Bei Problemen im Team sprechen wir früh darüber, um zu vermeiden. Hat jemand einen , meldet er oder sie das sofort der Praxisleitung.
Informations du cabinet à l’attention des nouveaux collaborateurs (extrait du code de conduite)

Dans notre cabinet, le devoir professionnel s’applique : nous traitons les patientes et les patients avec respect et soin. Nous expliquons le traitement dans un langage simple et obtenons le consentement avant le début. Toutes les données personnelles sont protégées. Nous ne communiquons pas d’informations sur les patientes et les patients aux proches ou à des tiers ; elles/ils sont soumis au secret professionnel.

Nous documentons le traitement de manière brève et correcte dans le dossier patient. La ponctualité est importante pour que le planning soit respecté et que les patientes et les patients n’attendent pas longtemps. En cas de problèmes au sein de l’équipe, nous en parlons tôt pour éviter les conflits. Si quelqu’un a un conflit d’intérêts, il ou elle le signale immédiatement à la direction du cabinet.

  1. Wie schützt die Praxis die persönlichen Daten der Patientinnen und Patienten?

    (Comment le cabinet protège-t-il les données personnelles des patientes et des patients ?)

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez le fragment audio et indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses.

Heute hatte ich in der Praxis eine Situation, bei der die Ethikrichtlinie wichtig war. Ein Patient wollte, dass ich seiner Frau am Telefon alles über die Behandlung sage. Ich habe erklärt, dass Berufsgeheimnis und Schweigepflicht gelten. Ohne Einwilligung darf ich keine Details nennen. Danach habe ich meine Aufklärungspflicht erfüllt, alles ruhig erklärt und die Dokumentation sofort ergänzt. So übernehme ich Verantwortung und handle sorgfältig.
(Aujourd'hui, j'ai eu au cabinet une situation où la directive éthique était importante. Un patient voulait que je dise à sa femme au téléphone tout ce qui concerne le traitement. J'ai expliqué que le secret professionnel et l'obligation de confidentialité s'appliquent. Sans consentement, je ne peux pas donner de détails. Ensuite, j'ai rempli mon devoir d'information, tout expliqué calmement et complété la documentation immédiatement. Ainsi, j'assume la responsabilité et agis avec soin.)
Vrai Faux

(La locutrice ne communique des détails au conjoint que si un consentement est donné.)

(Le patient se plaint des heures d'ouverture trop tardives du cabinet.)

(La locutrice complète rapidement la documentation après la conversation.)

Exercice 4: Choix multiple

Instruction: Choisissez la bonne solution

1. In Deutschland ___ Zahnärzte die Schweigepflicht immer einhalten.

(En Allemagne ___ les dentistes doivent toujours respecter le secret professionnel.)

2. Vor der Behandlung ___ die Zahnärztin dem Patienten die Aufklärungspflicht.

(Avant le traitement ___ la dentiste au patient son devoir d'information.)

3. Im Team ___ wir jeden Schritt, damit der Qualitätsstandard stimmt.

(En équipe ___ nous chaque étape afin que le niveau de qualité soit respecté.)

Exercice 5: Cartes de dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

1

Einwilligung vor der Behandlung

2

Kollegen reden über Schweigepflicht

Exercice 6: Questions de discussion

Instruction: Répondez aux questions en utilisant le vocabulaire de ce chapitre.

Expressions utiles:

Meiner Meinung nach ist wichtig, dass … / Ich darf das nur mit der Einwilligung des Patienten besprechen. / Ich erkläre kurz die Behandlung und frage dann nach der Einwilligung.

  1. Was ist Ihnen als Zahnarzt/Zahnärztin wichtig, damit Patientinnen und Patienten Ihnen vertrauen?
    Qu'est-ce qui est important pour vous, en tant que dentiste, pour que les patientes et patients aient confiance en vous ?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Ein Patient bittet, seine Behandlung mit der Familie zu besprechen. Wie reagieren Sie, und was tun Sie zuerst?
    Un patient demande à discuter de son traitement avec sa famille. Comment réagissez-vous et que faites-vous en premier ?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercice 7: Rédiger de la correspondance

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation

Afficher la traduction

Betreff: Einwilligung und Dokumentation – neuer Patient heute

Hallo Dr. Kaya,
bei Herrn Berger (15:30) fehlt im System die Einwilligung fürs Röntgen. Bitte führe vor der Aufnahme kurz die Aufklärung durch und hole die Unterschrift ein. Denk auch an die Schweigepflicht: Keine Informationen am Empfang vor anderen Patienten.

Kannst du mir kurz bestätigen, dass du das übernimmst und es in der Dokumentation einträgst?

Danke!
Anna Neumann
Praxisleitung

Objet : Consentement et documentation – nouveau patient aujourd'hui

Bonjour Dr Kaya,
pour M. Berger (15h30) il manque dans le système le consentement pour la radiographie. Merci d'effectuer rapidement, avant la prise en charge, la consultation d'information et d'obtenir la signature. Pense aussi au secret professionnel : aucune information à l'accueil devant d'autres patients.

Peux-tu me confirmer brièvement que tu t'en charges et que tu l'enregistres dans la documentation ?

Merci !
Anna Neumann
Direction du cabinet

Phrases utiles:

  1. Ich übernehme das und ...

    (Je m'en charge et ...)

  2. Vor dem Röntgen mache ich kurz eine Aufklärung und ...

    (Avant la radiographie, je fais rapidement une consultation d'information et ...)

  3. Anschließend trage ich es in die Dokumentation ein.

    (Ensuite, je l'enregistre dans la documentation.)

Hallo Frau Neumann,

danke für die Info. Ich übernehme das. Vor dem Röntgen führe ich mit Herrn Berger kurz die Aufklärung durch und hole die Einwilligung mit Unterschrift ein. Ich achte auf die Schweigepflicht und bespreche nichts am Empfang.

Anschließend trage ich alles in die Dokumentation ein.

Viele Grüße
Dr. Kaya
Bonjour Madame Neumann,

merci pour l'information. Je m'en charge. Avant la radiographie, je fais rapidement avec M. Berger la consultation d'information et j'obtiens le consentement signé. Je veille au respect du secret professionnel et ne discute de rien à l'accueil.

Ensuite, j'enregistre tout dans la documentation.

Bien cordialement,
Dr Kaya