18 - Informal and volunteer care - Exercises
Exercise 1: Match a word
Instruction: Match each word with its definition.
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Exercise 2:
Exam preparation 
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
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Note interne : organisation du soutien aux proches aidants
À partir de lundi, le service de soins à domicile met en place un accueil hebdomadaire pour les des patients. L'objectif est de réduire la et de proposer un quand la garde à domicile devient difficile. Un de l'association partenaire peut accompagner la famille lors de la première visite, si le patient est d'accord.
Après chaque passage, l'infirmier(e) doit prendre note des informations importantes (douleur, alimentation, sécurité) et compléter le . Merci de respecter la et de vérifier le avant de transmettre des informations à un membre de la famille élargie. En cas de conflit entre proches, signalez-le au coordinateur.Starting Monday, the home care service is setting up a weekly reception for patients’ family caregivers. The goal is to reduce the mental load and to offer respite when home caregiving becomes difficult. A volunteer from the partner association can accompany the family during the first visit, if the patient agrees.
After each visit, the nurse must note the important information (pain, nutrition, safety) and complete the follow-up file. Please respect confidentiality and check informed consent before passing on information to a member of the extended family. In the event of conflict between relatives, report it to the coordinator.
-
Quelles actions concrètes l'équipe de soins à domicile doit-elle faire pour soutenir les proches aidants et assurer une bonne transmission d'informations ?
(What concrete actions must the home care team take to support family caregivers and ensure good transmission of information?)
Exercise 3:
Listening
Instruction: Listen to the audio and answer the questions.
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| True | False | |
|---|---|---|
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(The family member who mainly takes care of Mrs. Leroy says that he is tired and needs rest.) |
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(The caregiver decides not to write anything in the documents to avoid wasting time.) |
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(The volunteer will come two afternoons a week to give respite to the informal caregiver.) |
Exercise 4: Verb conjugations
Instruction: Choose the correct solution
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1. En tant que proche aidant, je ___ le formulaire de consentement éclairé avec la patiente avant le début de la prise en charge.
(As a family caregiver, I ___ the informed consent form with the patient before care begins.)2. Chaque soir, le bénévole ___ note des informations importantes dans le dossier de suivi pour assurer la continuité des soins.
(Every evening, the volunteer ___ down important information in the follow-up file to ensure continuity of care.)3. Cette semaine, nous ___ coordonné les intervenants pour organize r la relève et offrir du répit à la famille.
(This week, we ___ coordinated the caregivers to organize the relief shift and offer respite to the family.)
Exercise 5:
Dialogue comprehension
Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.
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Remplir le dossier de suivi
Infirmière Claire: Show Bonjour Monsieur, je suis Claire, l’infirmière en charge aujourd’hui pour la garde à domicile. Avant de commencer, je dois vérifier que votre mère donne son consentement éclairé et vous expliquer comment nous protégeons la confidentialité, d’accord ?
(Hello sir, I’m Claire, the nurse in charge today for home care. Before we begin, I need to check that your mother gives her informed consent and explain to you how we protect confidentiality, all right?)
Julien (fils): Show Oui, bien sûr. Ma mère est d’accord que je sois présent — je suis son proche aidant au quotidien — mais la famille élargie n’est pas informée de tous les détails.
(Yes, of course. My mother agrees that I’m present — I’m her day-to-day caregiver — but the extended family is not informed of all the details.)
Infirmière Claire: Show Très bien. Je vais prendre des notes et remplir le dossier de suivi ainsi que le plan de soins : évaluation de l’autonomie pour la toilette et les repas, et prise en charge des médicaments.
(Very good. I’m going to take notes and fill in the follow-up file as well as the care plan: assessment of independence for washing and meals, and management of medications.)
Julien (fils): Show Elle se débrouille encore un peu seule, mais la charge mentale est lourde pour moi, surtout le soir. Est-ce qu’il existe des solutions de répit ou une relève quelques heures par semaine ?
(She still manages a bit on her own, but the mental load is heavy for me, especially in the evening. Are there any respite solutions or someone to take over for a few hours per week?)
Infirmière Claire: Show Oui, on peut évaluer précisément son autonomie et coordonner les intervenants. Je rédigerai un compte rendu pour l’équipe et on étudiera des options de soutien — par exemple un bénévole ou des tournées organisées — si vous le souhaitez.
(Yes, we can assess her level of independence precisely and coordinate the care providers. I will write a report for the team and we will look into support options — for example a volunteer or organized rounds — if you wish.)
Open questions:
1. Quels documents Claire dit-elle qu’elle va remplir, et pourquoi insiste-t-elle sur la confidentialité ?
Which documents does Claire say she is going to fill out, and why does she emphasize confidentiality?
Exercise 6: Discussion questions
Instruction: Speaking: translate and respond
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Useful expressions:
En général, je m’occupe de… / Il est important de… pour assurer la continuité des soins. / Je note dans le dossier que…
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Dans votre service, comment collaborez-vous avec la famille ou le proche aidant pour organiser la garde à domicile d’un patient ?
In your department, how do you work with the family or the informal caregiver to organize a patient’s home care?
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Quand un bénévole intervient auprès d’un patient, quelles informations consignerez-vous dans le dossier de suivi en respectant la confidentialité ?
When a volunteer works with a patient, what information will you record in the follow-up file while respecting confidentiality?
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Exercise 7: Writing correspondence
Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation
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Bonjour,
Merci encore pour votre aide auprès de Mme Martin (82 ans). Sa fille doit s’absenter deux semaines et nous comptons sur les bénévoles pour un rôle de soutien (courses légères, présence, discussion).
Êtes-vous disponible mardi ou jeudi après-midi ? Après la visite, pouvez-vous indiquer dans le dossier de suivi comment elle va (fatigue, douleurs, moral) et si son autonomie change ? Attention à la confidentialité : pas de détails par SMS, uniquement via le dossier.
Bien à vous,
Sophie Leroy
Coordination bénévoles
Hello,
Thank you again for your help with Mrs Martin (82 years old). Her daughter has to be away for two weeks and we are counting on volunteers for a support role (light shopping, company, conversation).
Are you available Tuesday or Thursday afternoon? After the visit, can you indicate in the follow-up file how she is doing (fatigue, pain, morale) and whether her independence is changing? Please pay attention to confidentiality: no details by SMS, only via the file.
Best regards,
Sophie Leroy
Volunteer coordination
Useful phrases:
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Je vous confirme que je suis disponible ...
(I confirm that I am available ...)
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Après la visite, je prendrai note de ...
(After the visit, I will take note of ...)
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Pour respecter la confidentialité, je préfère ...
(To respect confidentiality, I prefer ...)
Merci pour votre message. Je vous confirme que je suis disponible mardi après-midi, vers 15 h, pour accompagner Mme Martin.
Après la visite, je remplirai le dossier de suivi avec des notes sur son état (fatigue, douleurs, moral) et sur son autonomie, et je rédigerai un court compte rendu. J’ai une question : où se trouve le dossier chez Mme Martin et qui est autorisé à y accéder ? Je veux être sûr(e) de respecter la confidentialité.
Bien cordialement,
[Votre prénom et nom]
Hello Ms Leroy,
Thank you for your message. I confirm that I am available Tuesday afternoon, around 3 p.m., to accompany Mrs Martin.
After the visit, I will fill in the follow-up file with notes on her condition (fatigue, pain, morale) and on her independence, and I will write a short report. I have a question: where is the file kept at Mrs Martin’s home and who is authorized to access it? I want to make sure I respect confidentiality.
Kind regards,
[Your first and last name]
