Übung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordnen Sie jedes Wort seiner Definition zu.
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Übung 2: Prüfungsvorbereitung (Audio)
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
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Korte werkinstructie: cultureel sensitieve communicatie bij bewoners met gehoor- of geheugenproblemen
Fülle die Lücken aus: misverstanden, non-verbale, geheugenstoornis, Bevestig, gehoorstoornis, Herhaal, beleefdheidsvorm, luisterhulpmiddel
(Kurze Arbeitsanweisung: kultursensible Kommunikation bei Bewohnern mit Hör- oder Gedächtnisproblemen)
Op onze afdeling wonen bewoners met verschillende culturele achtergronden. Dat merk je in gewoontes en in wat iemand als ervaart. De één verwacht direct contact en een duidelijke uitleg; de ander vindt het prettig als je eerst rustig kennismaakt. Let ook op communicatie, zoals oogcontact, gezichtsuitdrukking en afstand. Bij helpt het om rustig te benoemen wat je ziet: “Ik merk dat dit niet duidelijk is.” Vraag daarna wat iemand nodig heeft en controleer of jullie hetzelfde bedoelen.
Bij bewoners met een of pas je je communicatiestijl aan. Spreek langzaam, in korte zinnen en zonder veel achtergrondgeluid. belangrijke informatie en vat aan het einde samen. Gebruik waar mogelijk een of visuele ondersteuning. wat de bewoner zegt, toon respect en blijf geduldig, ook als iemand boos wordt of het gesprek vaak moet herhalen.Auf unserer Station leben Bewohnerinnen und Bewohner mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen. Das zeigt sich in Gewohnheiten und darin, was jemand als höflich empfindet. Die einen erwarten direkten Kontakt und eine klare Erklärung; andere finden es angenehm, wenn man sich zuerst in Ruhe vorstellt. Achte auch auf nonverbale Kommunikation, etwa Blickkontakt, Mimik und Distanz. Bei Missverständnissen hilft es, ruhig zu benennen, was du beobachtest: „Mir fällt auf, dass das nicht klar ist.“ Frage dann, was die Person braucht, und prüfe, ob ihr dasselbe meint.
Bei Bewohnerinnen und Bewohnern mit einer Hörstörung oder Gedächtnisstörung passt du deinen Kommunikationsstil an. Sprich langsam, in kurzen Sätzen und ohne viel Hintergrundgeräusch. Wiederhole wichtige Informationen und fasse am Ende zusammen. Nutze wo möglich ein Hörhilfsmittel oder visuelle Unterstützung (zum Beispiel eine Piktokarte oder einen Zettel). Bestätige, was die Person sagt, zeige Respekt und bleibe geduldig, auch wenn jemand wütend wird oder das Gespräch oft wiederholt werden muss.
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Welke voorbeelden van culturele verschillen noemt de tekst en hoe kun je daarop reageren?
(Welche Beispiele für kulturelle Unterschiede nennt der Text und wie kannst du darauf reagieren?)
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Noem drie concrete aanpassingen uit de tekst voor communicatie met bewoners met gehoor- of geheugenproblemen; welke zou je morgen toepassen in je werk en waarom?
(Nenne drei konkrete Anpassungen aus dem Text für die Kommunikation mit Bewohnerinnen und Bewohnern mit Hör- oder Gedächtnisproblemen; welche würdest du morgen in deiner Arbeit anwenden und warum?)
Übung 3: Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich die Audioaufnahme an und beantworten Sie die Fragen.
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| Wahr | Falsch | |
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(Die Pflegekraft war unsicher bezüglich der Schmerzmedikation, weil sich die Bewohnerin anders ausdrückte und wenig Blickkontakt hatte.) |
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(Da die Bewohnerin gut hört und die Sprache kein Problem ist, kann die Pflegekraft einfach schnell sprechen.) |
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(Zur Unterstützung der Kommunikation nutzt die Pflegekraft sowohl Wiederholungen und Zusammenfassungen als auch visuelle Hilfsmittel.) |
Übung 4: Mehrfachauswahl
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
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1. Bij een cliënt met een gehoorstoornis ___ ik extra langzaam, zodat hij mij beter kan volgen.
(Bei einem Klienten mit einer Hörstörung ___ ich extra langsam, damit er mir besser folgen kann.)2. Als ik merk dat er misverstanden zijn, ___ ik de belangrijkste informatie kort samen.
(Wenn ich merke, dass es Missverständnisse gibt, ___ ich die wichtigsten Informationen kurz zusammen.)3. Tijdens het gesprek ___ ik wat de cliënt zegt, zodat hij zich begrepen voelt.
(Während des Gesprächs ___ ich, was der Klient sagt, damit er sich verstanden fühlt.)Übung 5: Dialogkarten
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
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Übung 6: Diskussionsfragen (KI+)
Anleitung: Sprechen: übersetzen und antworten (KI+)
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Nützliche Ausdrücke:
Ik merk dat..., dus ik pas me aan door... / Om misverstanden te voorkomen herhaal ik kort en vraag ik: klopt dat? / Ik leg het eenvoudig uit en vat het samen.
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U merkt dat een cliënt met een andere culturele achtergrond andere beleefdheidsvormen en verwachtingen heeft dan u gewend bent. Wat doet u om misverstanden te voorkomen?
Sie bemerken, dass ein Klient mit einem anderen kulturellen Hintergrund andere Höflichkeitsformen und Erwartungen hat, als Sie es gewohnt sind. Was tun Sie, um Missverständnisse zu vermeiden?
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Een bewoner heeft een gehoor- of geheugenprobleem en begrijpt uw uitleg niet goed. Hoe past u uw manier van communiceren aan?
Ein Bewohner hat ein Hör- oder Gedächtnisproblem und versteht Ihre Erklärung nicht gut. Wie passen Sie Ihre Art zu kommunizieren an?
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Übung 7: Korrespondenz verfassen (KI+)
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
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