11 - Vorfallmeldung - Übungen
Übung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordne die Elemente mit verwandter Bedeutung zu.
Ihre Korrekturen werden abgerufen... Bitte schließen Sie diese Seite noch nicht.
Übung 2:
Prüfungsvorbereitung 
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
Ihre Korrekturen werden abgerufen... Bitte schließen Sie diese Seite noch nicht.
Intranetbericht: incident melden op de afdeling
Op de afdeling was er gisteren een . Een cliënt werd boos en toonde . Blijf rustig, houd afstand en probeer te . Voelt u zich onveilig? Vraag dan hulp van een collega.
Maak na elke een kort in het ECD. Schrijf wat er gebeurde en welke conflictoplossing u probeerde. Bij een aanval of een allergische reactie: bel direct de arts en haal de als dat nodig is. Controleer bij zweten en trillen ook op hypoglykemie.Auf der Station gab es gestern einen Vorfall. Ein Klient wurde wütend und zeigte Aggression. Bleiben Sie ruhig, halten Sie Abstand und versuchen Sie zu deeskalieren. Fühlen Sie sich unsicher? Bitten Sie dann eine Kollegin oder einen Kollegen um Hilfe.
Erstellen Sie nach jeder Meldung einen kurzen Vorfallbericht in der ECD. Schreiben Sie auf, was passiert ist und welche Konfliktlösung Sie versucht haben. Bei einem Anfall oder einer allergischen Reaktion: Rufen Sie sofort den Arzt an und holen Sie den AED, falls das nötig ist. Kontrollieren Sie bei Schwitzen und Zittern auch auf Hypoglykämie.
-
Wat moet je doen als een cliënt agressief is, en wat schrijf je daarna in het ECD?
(Was muss man tun, wenn ein Klient aggressiv ist, und was schreibt man danach in die ECD?)
Übung 3:
Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich die Audioaufnahme an und beantworten Sie die Fragen.
Ihre Korrekturen werden abgerufen... Bitte schließen Sie diese Seite noch nicht.
| Wahr | Falsch | |
|---|---|---|
|
(Die Pflegekraft bat eine Kollegin um Hilfe, weil sie sich Sorgen um die Sicherheit machte.) |
||
|
(Der Patient bekam einen epileptischen Anfall und deshalb wurde der AED benutzt.) |
||
|
(Nach dem Vorfall hat die Pflegekraft keine Meldung gemacht, weil der Patient wieder ruhig war.) |
Übung 4: Verbkonjugationen
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
Ihre Korrekturen werden abgerufen... Bitte schließen Sie diese Seite noch nicht.
1. Ik ___ het incidentrapport in nadat ik de melding heb gedaan.
(Ich ___ den Vorfallbericht aus, nachdem ich die Meldung gemacht habe.)2. De verpleegkundige ___ door rustig te praten en afstand te houden.
(Die Pflegekraft ___, indem sie ruhig spricht und Abstand hält.)3. Bij een allergische reactie ___ ik meteen om hulp en blijf ik bij de patiënt.
(Bei einer allergischen Reaktion ___ ich sofort um Hilfe und bleibe bei dem Patienten.)
Übung 5:
Dialogverständnis
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
Ihre Korrekturen werden abgerufen... Bitte schließen Sie diese Seite noch nicht.
AED bij onwelwording hal
Verpleegkundige Sara: Anzeigen Tom, meneer De Vries is net in de hal ineens weggezakt en trilt — ik denk aan een epileptische aanval.
(Tom, Herr De Vries ist gerade in der Halle plötzlich zusammengesackt und zittert — ich denke an einen epileptischen Anfall.)
Collega Tom: Anzeigen Oké, veiligheid eerst: ik maak ruimte om hem heen en ik bel 112. Pak jij de AED en de EHBO-tas?
(Okay, Sicherheit zuerst: Ich schaffe Platz um ihn herum und ich rufe 112 an. Holst du den AED und die Erste-Hilfe-Tasche?)
Verpleegkundige Sara: Anzeigen Ja, ik zet de AED klaar, maar ik gebruik hem alleen als het apparaat aangeeft dat het nodig is. Kun jij controleren op tekenen van een allergische reactie, zoals zwelling of benauwdheid?
(Ja, ich mache den AED einsatzbereit, aber ich benutze ihn nur, wenn das Gerät anzeigt, dass es nötig ist. Kannst du auf Anzeichen einer allergischen Reaktion prüfen, wie Schwellung oder Atemnot?)
Collega Tom: Anzeigen Ik zie geen zwelling, maar hij is erg bleek en reageert slecht. Dit kan ook op shock wijzen — ik houd hem warm en praat rustig tegen hem om te de-escaleren.
(Ich sehe keine Schwellung, aber er ist sehr blass und reagiert schlecht. Das kann auch auf einen Schock hindeuten — ich halte ihn warm und spreche ruhig mit ihm, um zu deeskalieren.)
Verpleegkundige Sara: Anzeigen Goed, als hij stabiel is maak ik een melding en schrijf ik een kort incidentrapport met tijd, wat er gebeurde en welke hulpverlening we hebben gegeven.
(Gut, wenn er stabil ist, mache ich eine Meldung und schreibe einen kurzen Vorfallbericht mit Uhrzeit, was passiert ist und welche Hilfeleistung wir gegeben haben.)
Offene Fragen:
1. Welke signalen maken dat Sara aan een aanval of shock denkt?
Welche Signale lassen Sara an einen Anfall oder Schock denken?
Übung 6: Diskussionsfragen
Anleitung: Sprechen: übersetzen und antworten
Ihre Korrekturen werden abgerufen... Bitte schließen Sie diese Seite noch nicht.
Nützliche Ausdrücke:
Ik blijf rustig en spreek rustig en duidelijk. / Ik roep meteen hulp en bel de arts als de situatie verslechtert. / Ik noteer wat er gebeurde, welke acties ik ondernam en welk tijdstip het was.
-
Je ziet dat een cliënt boos wordt en hard begint te schreeuwen. Wat doe je om de situatie te kalmeren en veilig te blijven?
Du siehst, dass ein Klient wütend wird und laut zu schreien beginnt. Was tust du, um die Situation zu beruhigen und sicher zu bleiben?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Tijdens je dienst wordt een cliënt plotseling duizelig, gaat zweten en reageert minder. Wat doe je eerst, en wat noteer je later in de melding of het incidentrapport?
Während deines Dienstes wird ein Klient plötzlich schwindelig, beginnt zu schwitzen und reagiert weniger. Was tust du zuerst, und was notierst du später in der Meldung oder im Incidentbericht?
__________________________________________________________________________________________________________
Übung 7: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
Ihre Korrekturen werden abgerufen... Bitte schließen Sie diese Seite noch nicht.
Beste collega,
Gisterenavond was er een incident bij mevrouw Jansen (kamer 12). Ze werd plots boos en schreeuwde naar het personeel. Even later zag ik dat ze erg bleek werd en trilde, mogelijk hypoglykemie. We hebben rustig met haar gepraat om te de-escaleren en haar veiligheid te bewaken. Daarna heeft een collega haar bloedsuiker gemeten.
Kun jij mij vóór 10:00 kort mailen wat jij hebt gezien en gedaan? Ik maak dan het incidentrapport af.
Met vriendelijke groet,
Saskia de Vries
Teamleider avond
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
Gestern Abend gab es einen Vorfall bei Frau Jansen (Zimmer 12). Sie wurde plötzlich wütend und schrie das Personal an. Kurz darauf sah ich, dass sie sehr blass wurde und zitterte, möglicherweise Hypoglykämie. Wir haben ruhig mit ihr gesprochen, um zu deeskalieren und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Danach hat eine Kollegin bzw. ein Kollege ihren Blutzucker gemessen.
Kannst du mir bitte vor 10:00 kurz mailen, was du gesehen und getan hast? Dann kann ich den Vorfallbericht fertigstellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Saskia de Vries
Teamleitung Abend
Nützliche Redewendungen:
-
Ik heb gezien dat...
(Ich habe gesehen, dass...)
-
Daarna heb ik... om de situatie rustig te maken.
(Danach habe ich... um die Situation zu beruhigen.)
-
Kun je noteren dat... in het incidentrapport?
(Kannst du im Vorfallbericht festhalten, dass...?)
Ik was aanwezig rond 20:15 in kamer 12. Ik zag dat mevrouw Jansen plotseling boos werd en hard riep. Ik bleef op korte afstand en sprak rustig met haar. Ik vroeg of ze wilde gaan zitten en of ze pijn of duizeligheid had. Voor de veiligheid heb ik collega Amir gevraagd om even te helpen.
Na enkele minuten werd mevrouw bleek en begon te trillen. Ik vermoedde hypoglykemie. Collega Amir heeft toen de bloedsuiker gemeten en mevrouw kreeg iets zoets te drinken. Daarna werd ze rustiger en kalmer.
Graag dat je in het incidentrapport noteert: verbale agressie, mogelijke hypoglykemie, onze de-escalatiestrategie (rustig praten, collega bijgeroepen) en de bloedsuikermeting met actie. Laat het me weten als je meer details nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
[Je naam]
Liebe Saskia,
Ich war gegen 20:15 in Zimmer 12 anwesend. Ich habe gesehen, dass Frau Jansen plötzlich wütend wurde und laut rief. Ich blieb in kurzem Abstand und sprach ruhig mit ihr. Ich fragte, ob sie sich setzen möchte und ob sie Schmerzen oder Schwindel hatte. Zur Sicherheit habe ich den Kollegen Amir gebeten, kurz zu helfen.
Nach einigen Minuten wurde Frau Jansen blass und begann zu zittern. Ich vermutete eine Hypoglykämie. Kollege Amir hat dann den Blutzucker gemessen und Frau Jansen bekam etwas Süßes zu trinken. Danach wurde sie ruhiger und entspannter.
Bitte notiere im Vorfallbericht: verbale Aggression, mögliche Hypoglykämie, unsere Deeskalationsstrategie (ruhig sprechen, Kollegen hinzugezogen) sowie die Blutzuckermessung mit den ergriffenen Maßnahmen. Gib mir Bescheid, falls du noch mehr Details brauchst.
Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]
