Ejercicio 1: Emparejar una palabra
Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.
Ejercicio 2: Preparación del examen
Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación
Korte werkinstructie: cultureel sensitieve communicatie bij bewoners met gehoor- of geheugenproblemen
Rellena los huecos: Herhaal, non-verbale, beleefdheidsvorm, misverstanden, geheugenstoornis, gehoorstoornis, luisterhulpmiddel, Bevestig
(Breve instrucción de trabajo: comunicación culturalmente sensible con residentes con problemas de audición o de memoria)
Op onze afdeling wonen bewoners met verschillende culturele achtergronden. Dat merk je in gewoontes en in wat iemand als ervaart. De één verwacht direct contact en een duidelijke uitleg; de ander vindt het prettig als je eerst rustig kennismaakt. Let ook op communicatie, zoals oogcontact, gezichtsuitdrukking en afstand. Bij helpt het om rustig te benoemen wat je ziet: “Ik merk dat dit niet duidelijk is.” Vraag daarna wat iemand nodig heeft en controleer of jullie hetzelfde bedoelen.
Bij bewoners met een of pas je je communicatiestijl aan. Spreek langzaam, in korte zinnen en zonder veel achtergrondgeluid. belangrijke informatie en vat aan het einde samen. Gebruik waar mogelijk een of visuele ondersteuning. wat de bewoner zegt, toon respect en blijf geduldig, ook als iemand boos wordt of het gesprek vaak moet herhalen.En nuestra unidad viven residentes con distintos orígenes culturales. Eso se nota en sus costumbres y en lo que consideran cortesía. Unos esperan contacto directo y una explicación clara; a otros les resulta más agradable que primero te presentes con calma. Fíjate también en la comunicación no verbal, como el contacto visual, la expresión facial y la distancia. Ante malentendidos ayuda nombrar con calma lo que observas: “Veo que esto no está claro.” Pregunta después qué necesita la persona y comprueba si ambos quieren decir lo mismo.
Con residentes que tienen un problema de audición o de memoria adaptas tu estilo de comunicación. Habla despacio, en frases cortas y sin mucho ruido de fondo. Repite la información importante y resume al final. Usa cuando sea posible un dispositivo de ayuda auditiva o apoyo visual (por ejemplo, una tarjeta pictórica o una nota). Confirma lo que dice el residente, muestra respeto y mantén la paciencia, incluso si la persona se enfada o hay que repetir la conversación con frecuencia.
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Welke voorbeelden van culturele verschillen noemt de tekst en hoe kun je daarop reageren?
(Qué ejemplos de diferencias culturales menciona el texto y cómo puedes reaccionar ante ellos?)
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Noem drie concrete aanpassingen uit de tekst voor communicatie met bewoners met gehoor- of geheugenproblemen; welke zou je morgen toepassen in je werk en waarom?
(Nombra tres ajustes concretos del texto para la comunicación con residentes con problemas de audición o de memoria; ¿cuál aplicarías mañana en tu trabajo y por qué?)
Ejercicio 3: Comprensión auditiva
Instrucción: Escucha el fragmento de audio e indica si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.
| Verdadero | Falso | |
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(La enfermera tuvo dudas sobre la medicación para el dolor porque la residente se expresaba de forma distinta y hacía poco contacto visual.) |
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(Como la residente oye bien y el idioma no es un problema, la enfermera puede simplemente hablar rápido.) |
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(Para apoyar la comunicación, la enfermera utiliza tanto la repetición y el resumen como ayudas visuales.) |
Ejercicio 4: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.
Ejercicio 5: Redacción de correspondencia
Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación