Ejercicio 1: Emparejar una palabra

Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.

El almacenamiento en la nube: Servicio donde guardarías archivos online para que estuvieran accesibles desde cualquier dispositivo.
Sincronizar: Actualizar datos en varios dispositivos para que siempre tuvieran la misma versión.
Reiniciar el ordenador: Apagar y encender de nuevo el equipo para que el sistema funcionara correctamente.
La hoja de cálculo: Programa con celdas y fórmulas que permitiera gestionar presupuestos o datos numéricos.
La inteligencia artificial: Tecnología que hiciera tareas complejas analizando datos, como si "pensara" sola.

Ejercicio 2: Comprensión auditiva

Instrucción: Escucha el fragmento de audio e indica si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.

En la oficina estamos migrando la base de datos a un sistema con almacenamiento en la nube. Ayer configuré el módem nuevo y el escáner para digitalizar contratos. Esta mañana el ordenador se me ha bloqueado dos veces al abrir una hoja de cálculo grande; tuve que reiniciar y maximizar y minimizar el documento para que respondiera. Además, el cursor iba con retraso en la pantalla plana. Ya he grabado el archivo y he enviado el enlace al equipo. Si no se sincroniza antes de las cinco, lo revisaré con soporte y conectaré un altavoz para la videollamada.
Verdadero Falso

Ejercicio 3: Redacción de correspondencia

Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación

Asunto: ¿Me echas una mano con el portátil? (se ha bloqueado)

Hola, Laura:

Perdona que te escriba tan tarde. Estoy preparando la presentación de mañana y el portátil se me bloquea cada vez que intento abrir la hoja de cálculo. Además, no se me están sincronizando los cambios con el almacenamiento en la nube, así que en el móvil veo una versión antigua.

He probado a reiniciar el ordenador y a cambiar un par de cosas en la configuración, pero sigue igual. ¿Podrías decirme qué comprobarías tú? Si hace falta, puedo enviarte un enlace a la carpeta o compartir pantalla un momento.

Gracias de antemano,
Marta

Asunto: ¿Me echas una mano con el portátil? (se ha bloqueado)

Hola, Laura:

Perdona que te escriba tan tarde. Estoy preparando la presentación de mañana y el portátil se me bloquea cada vez que intento abrir la hoja de cálculo. Además, no se me están sincronizando los cambios con el almacenamiento en la nube, así que en el móvil veo una versión antigua.

He probado a reiniciar el ordenador y a cambiar un par de cosas en la configuración, pero sigue igual. ¿Podrías decirme qué comprobarías tú? Si hace falta, puedo enviarte un enlace a la carpeta o compartir pantalla un momento.

Gracias de antemano,
Marta

Frases útiles:

  1. Lo primero que comprobaría es si…

  2. Si te parece, podemos probar a… y, si no funciona, …

  3. ¿Te viene bien que lo revisemos a las … por videollamada?

Hola, Marta:

Claro, te ayudo. Lo primero que comprobaría es si la sincronización está en pausa o muestra un error: abre la aplicación del almacenamiento en la nube y fíjate en el estado. Si aparece «pendiente» o «error», prueba a pausar y reanudar la sincronización, y luego cierra y vuelve a abrir la hoja de cálculo.

Si al abrir el archivo se te bloquea el portátil, intenta duplicar el documento y abrir la copia, o guárdalo localmente (por ejemplo en el escritorio) y ábrelo desde ahí. También revisa la configuración del programa (actualizaciones y complementos) por si hay algún conflicto; si hay actualizaciones pendientes, instálalas y reinicia.

Pásame el enlace a la carpeta o comparte pantalla y lo miramos juntas. ¿Te viene bien a las 9:15 antes de la reunión?

Un saludo,
Laura