Verpleegkunde 26 - Ethische en kwalitatieve zorg

Infirmière Claire: Show Julien, Monsieur Martin refuse à nouveau la prise de sang, il est confus ce matin et je me demande comment respecter sa volonté tout en garantissant la sécurité des soins.

(Julien, meneer Martin weigert opnieuw de bloedafname; hij is vanochtend verward en ik vraag me af hoe we zijn wil kunnen respecteren en tegelijk de veiligheid van de zorg kunnen waarborgen.)

Interne Julien: Show Merci de me prévenir, on doit vérifier s’il a bien compris l’examen et voir s’il est encore capable de donner un consentement éclairé.

(Bedankt dat je het meldt. We moeten nagaan of hij het onderzoek goed heeft begrepen en beoordelen of hij nog in staat is geïnformeerde toestemming te geven.)

Infirmière Claire: Show Je peux repasser calmement dans sa chambre, lui réexpliquer avec des mots simples, et m’assurer qu’on respecte sa dignité et sa vie privée pendant la discussion.

(Ik kan rustig nog eens bij hem langsgaan, het met eenvoudige woorden uitleggen en erop letten dat we zijn waardigheid en privacy tijdens het gesprek respecteren.)

Interne Julien: Show Oui, il faut informer le patient sans le brusquer, communiquer avec tact et noter dans le dossier ce qu’il a compris, pour rester en conformité avec les normes légales et la déontologie.

(Ja, we moeten de patiënt informeren zonder hem te pushen, tactvol communiceren en in het dossier noteren wat hij heeft begrepen, zodat we voldoen aan de wettelijke normen en de beroepsethiek.)

Infirmière Claire: Show Et si après l’explication il refuse toujours, on respecte son autonomie, mais on évalue les risques et on vous signale clairement la situation.

(En als hij na de uitleg nog steeds weigert, respecteren we zijn autonomie, maar we evalueren de risico's en melden de situatie duidelijk aan jullie.)

Interne Julien: Show Exactement, notre responsabilité professionnelle, c’est de garantir la qualité des soins tout en respectant le secret professionnel et les valeurs du service, pas de forcer le patient.

(Precies. Onze professionele verantwoordelijkheid is de kwaliteit van de zorg te waarborgen en tegelijkertijd het beroepsgeheim en de waarden van de afdeling te respecteren; we mogen de patiënt niet dwingen.)

Open vragen:

1. Dans votre travail ou vos études, comment faites-vous pour vérifier que le consentement d’un patient est vraiment éclairé ?

Hoe controleert u tijdens uw werk of opleiding of de toestemming van een patiënt echt geïnformeerd is?

2. Racontez une situation où il est difficile de respecter à la fois la sécurité du patient et son autonomie. Qu’est-ce que vous feriez ?

Vertel over een situatie waarin het moeilijk is zowel de veiligheid van de patiënt als zijn autonomie te respecteren. Wat zou u doen?

Infirmier Marc: Show Sarah, tout à l’heure à l’ascenseur, j’ai entendu le kiné parler du diagnostic de Madame Lopez, et un visiteur était juste à côté, ça me pose question sur la confidentialité médicale.

(Sarah, net bij de lift hoorde ik de fysiotherapeut praten over de diagnose van mevrouw Lopez, en er stond precies een bezoeker naast ons; dat roept bij mij vragen op over medische vertrouwelijkheid.)

Infirmière Sarah: Show Tu as raison, on doit protéger la vie privée des patients, même dans les couloirs, c’est une obligation légale et une valeur professionnelle de base.

(Je hebt gelijk. We moeten de privacy van patiënten beschermen, ook in de gangen; het is een wettelijke verplichting en een fundamentele professionele waarde.)

Infirmier Marc: Show Je me demande si je dois signaler cet incident ou d’abord en parler directement avec lui, pour rappeler les normes professionnelles et le respect du secret.

(Ik vraag me af of ik dit moet melden of eerst rechtstreeks met hem moet praten om de professionele normen en het respect voor het beroepsgeheim te herinneren.)

Infirmière Sarah: Show À ta place, je lui parlerais avec tact ce soir, puis, si ça se répète, je ferai un signalement, parce que la conformité réglementaire et la qualité des soins passent aussi par la confidentialité des données.

(Als ik jou was, zou ik vanavond tactvol met hem praten en—als het zich herhaalt—een melding doen. Naleving van de regels en de kwaliteit van de zorg omvatten ook de vertrouwelijkheid van gegevens.)

Open vragen:

1. Si vous entendez une collègue parler trop fort d’un patient dans un couloir, que faites-vous concrètement ?

Als u een collega te hard over een patiënt in een gang hoort praten, wat doet u concreet?

2. Selon vous, quelles sont les mesures les plus efficaces pour protéger la confidentialité des données des patients dans un service ?

Welke maatregelen vindt u het meest effectief om de vertrouwelijkheid van patiëntgegevens op een afdeling te beschermen?