11 - Incidentmelding - Oefeningen
Oefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel de items die een verwante betekenis hebben.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oefening 2:
Examenvoorbereiding 
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Note interne - signalement d'incident
Sur l'intranet du service, la cadre de santé rappelle la procédure. Si un patient a une (insultes ou gestes), gardez une distance et essayez de la personne. Si la situation continue, demandez l'aide d'un collègue et appelez les si nécessaire.
Après l'événement, remplissez un avant la fin de votre poste. Notez l'heure, le lieu et les actions prises pour la . En cas de malaise, pensez à l' ou à une réaction allergique.Op het intranet van de dienst herinnert het afdelingshoofd zorg aan de procedure. Als een patiënt agressief wordt (beledigingen of gebaren), houd afstand en probeer de persoon te kalmeren . Als de situatie aanhoudt, vraag de hulp van een collega en bel indien nodig de hulpdiensten .
Na het voorval vult u vóór het einde van uw dienst een incidentrapport in. Noteer het tijdstip, de plaats en de acties die zijn ondernomen voor de veiligheid . Bij onwel worden, denk aan hypoglykemie , een allergische reactie of een epileptische aanval. De defibrillator staat in de gang, bij de verpleegpost.
-
Que devez-vous faire immédiatement si un patient devient agressif, et que devez-vous noter dans le rapport d'incident ?
(Wat moet u onmiddellijk doen als een patiënt agressief wordt, en wat moet u in het incidentrapport noteren?)
Oefening 3:
Luistervaardigheid
Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
| Waar | Onwaar | |
|---|---|---|
|
(De vertelster greep in om de patiënt te kalmeren voordat ze de hulpdiensten belde.) |
||
|
(De onwelwording van de patiënt werd beschreven als een epileptische aanval.) |
||
|
(Het incidentrapport werd ingevuld na de komst van de hulpdiensten.) |
Oefening 4: Werkwoordsvervoegingen
Instructie: Kies de juiste oplossing
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
1. Je ___ l'incident au cadre de santé et je remplis le rapport d'incident.
(Ik ___ het incident aan de zorgkader en ik vul het incidentrapport in.)2. Le patient est agité, alors je ___ doucement pour calmer la personne.
(De patiënt is onrustig, dus ik ___ zachtjes om de persoon te kalmeren.)3. Si la situation devient dangereuse, nous ___ les secours immédiatement.
(Als de situatie gevaarlijk wordt, ___ we onmiddellijk de hulpdiensten.)
Oefening 5:
Dialoogbegrip
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Patient agressif à l'accueil
Infirmière (Sonia): Show Monsieur, je vois que vous êtes très énervé ; essayons de respirer calmement et de parler doucement, d'accord ?
(Meneer, ik zie dat u erg boos bent; laten we proberen rustig te ademen en zachtjes te praten, oké?)
Patient (M. Leroy): Show Ça fait une heure que j'attends, c'est inadmissible — je vais porter plainte !
(Ik wacht al een uur, dit is onaanvaardbaar — ik ga een klacht indienen!)
Infirmière (Sonia): Show Je comprends votre plainte, je vérifie votre dossier tout de suite, mais je vous demande de ne pas crier pour la sécurité de tout le monde.
(Ik begrijp uw klacht, ik kijk uw dossier meteen na, maar ik vraag u om niet te schreeuwen voor ieders veiligheid.)
Patient (M. Leroy): Show Bon... mais je veux une explication maintenant.
(Goed... maar ik wil nu een uitleg.)
Infirmière (Sonia): Show D'accord, suivez-moi un instant dans un endroit plus calme et ensuite je signalerai l'incident et remplirai le rapport d'incident.
(Oké, volgt u mij even naar een rustigere plek en daarna zal ik het incident melden en het incidentrapport invullen.)
Open vragen:
1. Pourquoi M. Leroy est-il en colère ?
Waarom is dhr. Leroy boos?
Oefening 6: Discussievragen
Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Nuttige uitdrukkingen:
J'informe immédiatement l'équipe et je note les faits. / D'abord, j'évalue l'état du patient, puis j'appelle les secours si nécessaire. / Je reste calme et j'explique la situation au patient de manière claire.
-
Dans votre service, vous voyez un patient devenir agressif et crier. Que faites-vous d'abord pour désamorcer la situation et assurer la sécurité ?
In uw dienst ziet u een patiënt agressief worden en schreeuwen. Wat doet u als eerste om de situatie te de-escaleren en de veiligheid te waarborgen?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Pendant une ronde, un patient fait un malaise suspect et vous pensez à une hypoglycémie ou à une réaction allergique. Comment intervenez-vous rapidement et que notez-vous dans le rapport d'incident ?
Tijdens een ronde krijgt een patiënt een verdacht onwel worden en u denkt aan een hypoglykemie of een allergische reactie. Hoe grijpt u snel in en wat noteert u in het incidentrapport?
__________________________________________________________________________________________________________
Oefening 7: Brief schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Bonjour,
Ce matin vers 9h10, dans le couloir du service, il y a eu un incident avec M. Benali (ch. 214). Il a crié et a poussé le chariot de soins. Une collègue a eu peur, mais il n’y a pas eu de blessure.
Peux-tu me faire un petit rapport d’incident pour aujourd’hui : ce que tu as vu, ce que tu as fait pour calmer la situation, et si tu as dû appeler les secours ou la sécurité. Merci de me l’envoyer avant 14h.
Claire Martin, cadre de santé
Hallo,
Vanochtend rond 9.10 uur was er in de gang van de afdeling een incident met dhr. Benali (kamer 214). Hij schreeuwde en duwde de verzorgingskar. Een collega was bang, maar er was geen letsel.
Kun je voor vandaag een kort incidentverslag maken: wat je hebt gezien, wat je hebt gedaan om de situatie te kalmeren, en of je de hulpdiensten of de beveiliging moest bellen. Stuur het me alsjeblieft vóór 14.00 uur.
Claire Martin, zorgcoördinator
Nuttige zinnen:
-
J’ai vu l’incident vers ..., près de ...
(Ik heb het incident rond ... gezien, bij ...)
-
J’ai essayé de calmer M. ... en ...
(Ik heb geprobeerd dhr. ... te kalmeren door ...)
-
Je peux envoyer le rapport d’incident avant ...
(Ik kan het incidentverslag vóór ... sturen)
J’ai vu l’incident vers 9h10 dans le couloir, près de la chambre 214. M. Benali criait et a poussé le chariot de soins. Je suis restée à distance, je lui ai parlé calmement et je lui ai demandé de s’asseoir. J’ai appelé une collègue pour m’aider et nous avons éloigné le chariot ensemble.
Il n’y a pas eu de blessure. Je n’ai pas appelé les secours ni la sécurité. Je rédige le rapport d’incident et je vous l’envoie avant 14h.
Cordialement,
Sofia Lambert, infirmière diplômée
Hallo mevrouw Martin,
Ik heb het incident rond 9.10 uur gezien in de gang, bij kamer 214. Dhr. Benali schreeuwde en duwde de verzorgingskar. Ik ben op afstand gebleven, ik heb rustig met hem gesproken en hem gevraagd te gaan zitten. Ik heb een collega gebeld om me te helpen en samen hebben we de kar weggezet.
Er was geen letsel. Ik heb de hulpdiensten noch de beveiliging gebeld. Ik stel het incidentverslag op en stuur het u vóór 14.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Sofia Lambert, gediplomeerd verpleegkundige
